ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝のお風呂の件誠に申し訳ございません。
ご投稿者様のご指摘をスタッフ全員で共有して二度と起こらない様に致します。
お客様にもわかるように館内地図も変更致しました。
ご投稿者様の貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層皆様に満足頂ける様に心掛け致します。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

　養生館　スタッフ一同

ご投稿者様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様から指摘を受けるまで気が付かないのはこちらの落ち度であり、重ねてお詫び申し上げます。
料理につきましても６月から内容が変わりますので、見た目も検討していきたいと思っております。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

湖泉閣養生館スタッフ一同

★投稿者さん様
◎この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お風呂、客室係サービス等お褒めいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく光栄に感じています。またお料理の件は貴重なご意見をいただき誠にありがたく感じています。今後どのようにするか検討課題として考えていきたいと思っています。現在、東郷湖周辺は、夏が近づき暖かく陽気も良くなっています。東郷湖周辺はノルディックウォークの聖地に指定されています。お愉しみの機会がございましたらぜひお試しください。機会がございましたらお待ちしておりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿いただきありがとうございました。

★湖泉閣　養生館　店主　山枡義人

投稿者ご家族様

この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました

店主

6000坪の庭園＆東郷湖畔リゾートホテルの宿　
湖泉閣　養生館です！

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お料理をお出しするペース、炭火の火力等、コミュニケーション不足、不手際を繰り返し、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、貸切風呂等、お褒め頂き、大変嬉しく感じております。
6月に入り名物の岩牡蠣料理も発売中です。そして燦々と輝く夏には海水浴もお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、今後とも東郷温泉　湖泉閣　養生館を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

養生館です！

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は創業以来127年経ちますレトロ感いっぱいの旅館です。
現代風に和モダンをコンセプトにリホームをして参りましたが、廊下にはエアコンは設置しておりませんもので、ご迷惑をお掛け致しました。
それに付きましても、スタッフにお気遣い頂きましてありがとうございます。
改修の節には、快適にお過し頂ける様考慮したいと思います。
また、部屋にゴキブリが出まして大変申し訳ございませんでした。日頃から気を付けて駆除しておりましたが、新婚さんへご挨拶に出てきてしまったようです。本当にびっくりさてしまい申し訳なく思います。
また是非機会がございましたらお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
あろがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様のご期待に添えなかった点がありました事、心よりお詫び申し上げます。またご説明が充分ではなくてご迷惑をお掛けいたしましたが、ブラシは大浴場に置いておりますので是非ご利用下さいませ。
お料理、お風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。家族風呂が当館には３ヶ所ございますので　小さいお子様をお連れのご家族様には大変好評を得ております。又是非お越し頂き、全てのお風呂にお入り頂きたいと思います。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント係　ニッシー

この度は養生館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉・接客係の対応にはお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アメニティにつきましては、当館がSDGｓの観点からプラスチックごみの削減に取り組んでおります事の説明不足で、お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
再度当館を利用して頂き感謝申し上げます。
お食事が残念だったという貴重なご意見ありがとうございます。
設備もご投稿者様の意見をもとに改善していきます。
お風呂等満足していただいた点もあり、是非ともまたご利用して頂けたらありがたいです。
ご投稿者様のまたのご利用を心からお待ちしております。

湖泉閣養生館　従業員一同

ご投稿者様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
文豪の部屋は出来るだけ当時の状況をそのままでお泊りいただくためにあまり手直しをしておらずすきま風も多いため夏は暑く冬が寒いかと思われますが窓が広く見晴らしが良い分外からもよく見えるかと思います。
源泉掛け流しの露天風呂は気に入って頂いたようで安心致しました。
ご投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

　湖泉閣　養生館　従業員一同

投稿者様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。
貸切風呂ではゆっくり寛いでいただけたようで、何よりでございました。お風呂からの景色も季節ごとに移ろいを変えてまいります。
投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

湖泉閣養生館スタッフ一同

広島県よりお越しのためチャン１０ご家族様

このたびは、遠路はるばる
ご宿泊、ご投稿、アドバイスを誠にありがとうございました。

ご家族の皆様の益々のご健勝を遠く
鳥取県東郷湖畔の夕陽と水辺と出逢う風景のお宿より心から祈念いたしています
ます。
　　　　　　　　　　　　
店主敬白

岡山県よりお越しの
ワンワンニャン太郎ご家族様

このたびは、遠路はるばる
ご宿泊、ご投稿、アドバイスを誠にありがとうございました。

ご家族の皆様の益々のご健勝を遠く
鳥取県東郷湖畔の夕陽と水辺と出逢う風景のお宿より心から祈念いたしています
ます。
　　　　　　　　　　　　
店主敬白

この度は、湖泉閣養生館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては、一つ一つ改善して参る所存でございます。
お忙しいなか、クチコミご投稿ありがとうございました。
湖畔の湯宿　湖泉閣養生館　フロントスタッフ　椿

湖泉閣　養生館でございます！
この度は当館へご宿泊頂きまして、また口コミを頂戴し誠にありがとうございました。
お風呂、カニ料理とご満足頂けましたようで、大変光栄に嬉しく感じております。
また、フロントの第一印象、庭園、お部屋等、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後の改善点として精進努力して行く次第です。この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

養生館です！
この度はご友人と当館へお越し頂きましてありがとうございました。
当館は創業以来127年経ちますので、レトロな雰囲気一杯です。趣を感じて頂き嬉しく思います。
お風呂もいろいろお入り下さったようで嬉しく感じます。秋も深まり冬もすぐそこまで来ております。温泉が恋しい季節になりますので、また是非のんびりなさりにおいで下さいませ。

お部屋付きのスタッフにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。
不愉快な思いをお掛けした様で申し訳ございませんでした。気配りを念頭に、おもてなしに努めるよう部屋付きに限らず、スタッフ一同気を引き締めて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館へお越し頂きましてありがとうございました。
お気付き頂いた点、ご指摘頂きましてありがとうございました。
東郷温泉のお湯は、くせの無い軟らかいお湯ですので、気に入って度々お越し下さるお客様が多くいらしゃいます。貸切風呂（家族風呂）、お料理にもご満足頂け大変嬉しく思います。
リノベーションにつきましては、工夫の余地があるということでございましょうか。改築の際には色々な観点から、様々なご意見を取り入れながら改修をと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、露天風呂に安心してお入り頂けなかった様で申し訳なく思います。
人目の気にならない時間帯もあるようですので、機会がございましたら是非入ってみて下さい。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、がっかりさせてしまったことが多く心よりお詫び申し上げます。
館内の壁、お風呂、お部屋の掃除等ご指摘頂きありがとうございます。
また、お食事をお出しするのに随分手間取り、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず申し訳無い気持ちで一杯です。
今回のようにお客様のお気持ちを裏切る事の無い様スタッフ一丸となって、おもてなしの気持ちを大切に、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー