投稿者　様
先日は鳥取県にお越し頂き、また数ある温泉から当館に御来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や、お料理などお気に召していただけたとのこと、本当にうれしく存じます。
ただ、スタッフの対応等大変ご迷惑をお掛けいたしまして、お詫び申し上げます。
早速スタッフと再度打ち合せをさせていただき改善致しました。
率直なご意見を頂戴し、感謝致すとともに、
より皆様にお喜び頂ける旅館へ精進して参る所存でございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
湖泉閣養生館　スタッフ一同

★OGAHEADさん様
◎この度は養生館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また何度もリピートいただき大変光栄にありがたく感じております。重ねて御礼申し上げます。貸切風呂、お料理等、ご感想をお聞かせいただき大変光栄に嬉しく思っております。ごゆっくりとご滞在いただけたようで嬉しく思っています。もうすぐ暖かな春の旅行日和の季節を迎えますが、お庭や東郷湖周辺では桜、ピンクや白の芝桜、藤等が咲き誇ります。白鳥や白鷺等の野鳥も眺める事ができます。運が良ければ幸福の青い鳥！かわせみも飛んできます。機会がございましたら今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またお目にかかれますことを心よりお待ち申しております。貴重なコメントを投稿頂きまして誠にありがとうございました。

★湖泉閣　養生館　店主　山枡義人

★OGAHEADさん様
◎この度は養生館をご利用頂きまして誠にありがとうござました。また何度もご利用いただきありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとご滞在頂けたようで嬉しく存じます。客室、温泉、お食事とご堪能頂けたとのことで、ホッとしております。身軽にお越し頂けるのも当館の特徴でもございますので、暖かな春の時期は、お庭や東郷湖周辺では桜、ピンクや白の芝桜、藤等が咲き誇り、野鳥も眺める事ができます。またお目にかかれますことを心よりお待ち申しております。励みになるコメントを投稿頂きまして誠にありがとうございました。

★湖泉閣　養生館　店主　山枡義人

この度は、湖泉閣養生館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂前で並ばれたとのこと、申し訳ございませんでした。当日は連休ということもあり、時間帯で込み合ってしまったようです。
ただ、宿泊の方専用になっており、ご滞在中はチェックアウトまですべてのお風呂がご利用いただけます。また、露天風呂付客室もご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。クチコミご投稿ありがとうございました。
湖畔の湯宿　湖泉閣養生館　フロントスタッフ　椿

湖泉閣　養生館でございます！
この度は数ある旅館の中から、ご家族で当館をご利用頂き、また、お子様の時代よりご愛顧頂き、大変光栄に嬉しく感じております。誠にありがとうございました。お部屋等、お褒め頂き、また多々、変った所もございますが、引き続き、ご利用のほど宜しくお願い致します。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

湖泉閣　養生館でございます！
この度は数ある旅館の中から、また、夏の暑い時期に当館へご宿泊頂きまして、また口コミを頂戴し誠にありがとうございました。
「露天風呂は最高でした」という嬉しいお言葉を頂き、スタッフ共々、大変光栄に感じております。また浴衣の件、ご指摘頂きありがとうございました。有料サービスになってしまいますが、ご用意はございますので、そのような場合はご用意できますので、その場合にはフロントもしくは客室係まで、ご連絡下さい。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

養生館です！

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
口コミを拝見しとても気持ちが温かくなりました。
なかでも「決して豪華とか絢爛という感じではないのですが、古さを感じさせない努力と、老舗の誇りをうまくミックスさせてとてもくつろげる宿です」
と言うコメントは嬉しくて、社長を始め我々スタッフにとりまして、努力が報われた気が致します。

また、スタッフにも嬉しいコメントをありがとうございました。
とても励みになり、今後も元気に頑張る力を頂いたと感謝しております。
ありがとうございました。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館にお越し頂きましてありがとうございました。
のんびりお過ごし頂けましたご様子なのでとても嬉しく思います。
朝刊も喜んで頂け嬉しいです。
ここ養生館の辺りは特に四季を感じます。
桜の花に始まり、藤の花、白鳥の雛の誕生、夏の湖を元気に泳ぐカモの群れ、庭の樹木の紅葉、雪景色・・・・・飽きません！
スタッフ共々どんな季節でも温かくお迎え致します。
またお待ちしております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
貸し切り風呂、お料理の味付け、量共にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもご満足下さいまして嬉しく思っております。
早速、スタッフに伝えましたところ、とても喜んでおりました。
お客様に良かったと仰って頂く事が何よりの喜びであり、スタッフの仕事の励みになります。
ありがとうございました。
建物が古く、雨音が気になられましたようで、とても申し訳なく思っております。
また是非、晴れの日にお越し頂き、露天風呂にもお入り頂きたいと思います。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
高校合格おめでとうございます！
そのようなお目出度いお祝いの記念に当館にご宿泊頂きまして本当にありがとうございました。
ご家族でのんびりお風呂に入ったり、こたつでゆっくりお寛ぎ下さったとお伺いし、大変嬉しく思っております。
しかし、お食事の際、配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまいました様で、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの風が直接お料理に当たらない様、点検し改善するように指示致しました。今後、気を付けますので何とぞご寛容の程宜しくお願い致します。
この次はぜひ奥様とお出掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

いろいろ貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがとうございました。

改善が必要なところについてですが、

1.について

スノコは傷みがひどくなっており、早急に新しい物と交換致します。今月中頃には出来ると思います。足ふきマットも頻繁に交換をと考えております。

2.について

以前より分かり易く表示したつもりでしたが、もう少し検討の余地があるかも知れません。
支配人や社長と協議してみます。

3.について

少し難しい問題です。改築の際に検討させて頂こうと思っております。
ご不便をお掛けしますが、露天風呂出口の近くにトイレがございますので、今のところそちらをご使用願えませんでしょうか。

4.について

お風呂の温度管理は、掃除後に慎重にしております。多分掃除後、まだ温度が安定していなかったのではないかと思われます。お父様には大変ご迷惑をお掛けしました。
脱衣所の暖房の件もこの寒い時期はお客様が当館にお着きになる前にエアコンを入れておくことに致しました。

良かったところもたくさんお書き頂きまして、とても光栄に感じております。
これからも、お褒めのお言葉に甘んじることなくおもてなしに努めて参る所存ですので宜しくお願い致します。
トータルとして良い宿だと評価され、ほっとしました。
また是非ご家族でお出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！
この度はご家族で当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当館には、男女大浴場、男女露天風呂、貸切風呂が３ヶ所ございます。色々お入り頂いたようですが、生憎と廊下が暑くて申し訳ございませんでした。全館冷房と言う訳にもいかずご迷惑をお掛けしました。今年は殊の他暑くて大変です。

今度お越し頂きました際は、ぜひ夕食もお召し上がりになってみて下さいませ。
料理長が鳥取県知事賞を受賞しました鯉をメインにした会席料理がございます。
『湖畔の宿東郷湖の味覚会席プラン』と言います。是非お召し上がりになって頂きたいです。

水木しげるロードは今鳥取県で一番人気スポットらしいですよ。鳥取砂丘では『砂の美術館・アフリカ編』開催中です。素晴らしい作品がたくさんあります。
ご覧頂けましたでしょうか？
他に、夏にオススメは大山とか、近場では養生館の近くに今滝と不動滝があります。
マイナスイオン　たーっぷりですよ！

また是非ご家族でお出掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！
この度はご家族で養生館をご利用頂きましてありがとうございました。HPの表示が分かり難くて申し訳なかったですね。家族風呂は空いておりましたら24時間ご自由にお入り頂けます。お待ちしておりますので、またお出で下さりのんびりとお風呂に浸かって下さいませ。
うちの旅館には女将がおりません。スタッフ皆が女将のように気が付き、おもてなしが出来れば最高だと思います。女将の代わりに養生館にはユニークなアイデア溢れた社長がおりスタッフをまとめております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。ありがとうございました。
養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！　この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お風呂もお食事もご満足いただいた旨、お聞きし大変嬉しく思います。
施設の古さのご指摘今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。たくさんの文人墨客に愛された宿なんですが、創業以来126年経ちました。その間いろいろ手を加え改善して参りましたが、エレベーターを設置するまでには参りませんでした。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。鍵の件につきましては、決して古いタイプのものではございませんで、内からボタンを押して閉めるタイプのものでございます。ご説明が足りずお客様にご迷惑をお掛けしてしまったようです。今後この様な事の無い様気をつけてご案内したいと思っております。
また是非機会がございましたらお出かけくださいませ。お待ち致しております。
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂は3ヶ所全てお入りいただきましたようで大変光栄に嬉しく思っております。またスタッフもお気に入いただけましたようで大変嬉しく光栄に感じております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として今後とも頑張って行く次第です。
機会がございましたらお待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館　支配人／宿八

養生館です！この度は口コミのご投稿いただきありがとうございました。また初めての鳥取県のご旅行で当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、外観のご意見をいただきありがとうございました。改修等計画を考えなければいけませんネ。また接客係の焼酎ボトルの件、ご指摘いただきありがとうございました。すぐにご返事ができなかったようで大変申し訳無く、恥ずかしく感じております。今後そのような事のないよう注意し精進・努力し粗相の無いようして行く次第です。どうぞご寛容のほど宜しくお願いいたします。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として今後とも頑張って行く次第です。機会がございましたら、お待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館　支配人／宿八