楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東郷温泉 湖泉閣 養生館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東郷温泉 湖泉閣 養生館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.22
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.56
  • 食事4.43
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

36件中 21~36件表示

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 10:52:22

老舗の歴史ある宿でした。木造建物で手入れされた広大な庭が綺麗でした。食事は夕朝食とも部屋食で美味しくいただけました。お風呂もたくさんありましたが寒そうでしたので大浴場のみ利用しました。
 とても良い宿なのに、泊まって一番長い時間を過ごす部屋がとても寒くて気持ちよく過ごせませんでした。窓のサッシに隙間があってそこから冷気が入りカーテンを閉めてもカーテンが冷気で揺れているのがわかります。8畳の部屋にエアコンと石油ファンヒーターを付けて、いつもヒーターから離れられませんでした。
 食事も温泉もよく、スタッフの方も親切で、良い宿なのに残念でした。こんな思いしたのは初めてでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2017年05月26日 20:17:49

ご投稿様

このたびは、遠路はるばる
ご宿泊、ご投稿を誠にありがとうございました。

ご家族の皆様の益々のご健勝を遠く
鳥取県東郷湖畔の夕陽と水辺と出逢う風景のお宿より心から祈念いたしています
ます。
 
店主 敬白

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・新春セール】現金特価★最大60%OFF!選べるグルメ【伊勢海老★鮑★鳥取和牛】部屋食
ご利用のお部屋
【基本和室トイレ付【8畳】湖畔リゾートの温泉宿】

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 23:17:07

私達夫婦は沢山食べる方なので、お食事の量は少なめな印象を受けました。子連れで行ったのですが、凄く残念であったのが部屋がタバコ臭かった事です。喫煙可能な施設であったので喫煙所は数カ所館内に剥き出しで設置してあるし、本当に減滅でした…。空気清浄機の意味なかったです。ましになったかと思ったらまたタバコの匂いがしてきたり、隣の部屋の煙が入ってきているのでしょうね…。お風呂はまあまあ良かったですが、露天風呂付き客室だったのですが、屋根がしてあって何処が露天??以前行った九州の旅館と価格が同じだったのですが、料理の量から客室の中の露天から、大違いでした。まあ、歴史ある旅館だから、常連様の為に禁煙にするのは難しいのかましれませんね。私達子供がいる家族には場違いでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏の限定!タイムーセール!部屋食★活鮑踊焼付グルメおまかせいこいこ懐石★貸切風呂無料★7大特典
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室・檜風呂・風紋【和モダン10畳+ツインベッド】】

立地3

DoraCさんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

DoraCさん [50代/女性] 2015年12月04日 14:56:52

建物は古い、料理も冷たいものは良かったですが、スープも天ぷらも冷めていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年11月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2015年12月21日 16:41:25

この度は、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
改めて心よりお詫び申し上げますとともに、ご来館御礼とさせて頂きます。
湖畔の湯宿 湖泉閣養生館 フロントスタッフ 椿

ご利用の宿泊プラン
★直前割★タイムセール★謝恩★大切な人と特別な日に露天風呂付客室★10大特典★おまかせ懐石★部屋食
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室・信楽焼陶器風呂・砂丘【和モダン10畳+広縁】】

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月02日 13:03:28

部屋の係りの方、とても感じが良かったです。
食事もプランの割にはよかったのではないかと思います。
が、部屋2人だったのであまり広い部屋は必要ないと思い、基本8帖としましたが、障子はシミだらけで、ひどい部屋でした。ふすまもシミがあり、この辺はお金をあまりかけずとも、キレイになると思います。安いプランだからでしょうか。とても残念でwした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2015年12月21日 18:50:57

この度は、湖泉閣養生館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては、一つ一つ改善して参る所存でございます。
お忙しいなか、クチコミご投稿ありがとうございました。
湖畔の湯宿 湖泉閣養生館 フロントスタッフ 椿

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大35%OFF★現金特価★いこいこ観光★おまかせ懐石★貸切風呂無料★部屋食
ご利用のお部屋
【基本和室トイレ付【8畳】湖畔リゾートの温泉宿】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月13日 21:54:20

10月14日 台風を気にしながらの宿泊でした。
建物は古いので部屋が多少カビ臭いのと
廊下を走る音が丸聞こえなので大浴場に近い部屋だと
かなりうるさく感じると思います。

食事はとても量が多く豪華。
見た目もとっても綺麗で贅沢な気分になれました。
ただ時期ではないカニは出さなくてもいいのではないかと思いました。

温泉も貸切風呂などたくさんありますが
部屋から遠いと何度も確認しなければいけないので
ある程度予約ありのほうが良かったです。

あと一番残念だったこと。
それは到着時もそうでしたが どこに車を止めるのかわからず
待っていても係の人も出てこず・・・。

帰りの際も 雨の中 主人が荷物を運び出しているのに
誰も手伝いに来てくれないし 傘もさし出してくれませんでした。

今まで泊った旅館ではこんなことはなかったので驚きました。
他の接客が丁寧だったのにとても残念です。

到着時間を聞いているのであれば
ちゃんと出迎えてほしいと思います。

大勢で大げさに見送られるのも困りますが
雨の日 しかも台風の日でしたから
そういう心遣いが大事なのではないでしょうか?

布団を敷きに来てくれた方の手際の良さには
とても感動しました。 プロですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2014年10月16日 20:37:20

★☆★6000坪の庭園&東郷湖畔リゾートの宿! ★湖泉閣 養生館です!★☆★

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋、お食事、温泉、お迎えの対応等、色々と貴重なご意見を頂け、誠にありがとうございました。多々、気遣いが足りない点が多く、今後の反省課題とさせて頂く次第です。少しでもお客様にご満足頂けるよう精進努力して行く次第です。この度は、大変申し訳ございませんでした。どうかご寛容の程、宜しくお願い致します。
間もなく10月も終わりますが、冬の時期11月からは名物の「かに料理の懐石」も始まります。
機会がございましたら、お待ちしておりますので今後とも東郷温泉 湖泉閣 養生館を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

養生館 館主 山枡義人

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 23:50:43

初めて利用しました。
対応はすぐにしていただけるのでよかったです。
湖が見える露天風呂は脱衣所の区切りがない上にドライヤーもないので濡れた髪のまま庭を歩くので湯冷めしそうで驚きました。
あと、スリッパを下駄に履き替えて庭にでて歩いて露天風呂まで行ってカギを締めるまでの時間差で次の方が私どもが出るまで露天風呂の門前で出待ちをされてゆっくりできなかったので靴を脱ぐところに入浴中のランプ以外の表示をするべきかと思います。
あと寝油湯の貸切風呂は椅子にぬめりがあるのが気になりました。
もう1つの貸切風呂は前の使用した方の臭い?が少し気になり利用はしませんでした。
それぞれできればこまめに足拭きマットの交換があれば…
部屋のお風呂はワンルームのユニットバス的な作りだったのが温泉をひいてるとあったので期待していた分残念でした。
ゴハンは季節感が満載でアレンジをしていただいて楽しめました。

機会があればまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2013年05月10日 21:35:45

湖泉閣 養生館でございます!
この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、また口コミを頂戴し誠にありがとうございました。お食事の件、お楽しみ頂けましたようで、大変光栄に嬉しく感じております。
また、露天風呂、貸切風呂、お部屋のお風呂等、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後の改善の参考とさせて頂く次第です。どうかご寛容のほど、宜しくお願い致します。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉 養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人 宿八
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【二人盛カップルプラン/旬魚姿造り・伊勢海老・牛】二人の想い出!ハートカクテルカップル懐石
ご利用のお部屋
【基本和室バス・トイレ付【8~10畳】】

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月16日 21:28:52

1月1日に宿泊しました。

温泉食事がといいとの情報を見てここに決定しました。
離れて生活してる子供達と親子水入らずの時間を過ごすことができました。
お世話になりました。
温泉も食事もとてもよかったです。
でも
露天風呂に行くのに暗くてどこかわからなくて
ひとつ諦めました。
他の家族は行けたそうですが。
もう少し明るいうちに着いて露天風呂に入ればよかったと思いました。

料理長の心のこもった料理はとてもおいしくよく食べる我が家全員が満足しました。
ごちそうさまでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2013年01月18日 16:36:31

養生館です!
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、ご家族でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂等お褒め頂き、スタッフ共々、特に調理スタッフ含め大変、光栄に嬉しく感じております。

また、恐らく貸切風呂「風樹の湯」の事と思いますが、もっと分かりやすくご案内ができるよう精進努力をして行く次第です。どうぞご寛容のほど宜しくお願い致します。

機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉 養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人 宿八

ご利用の宿泊プラン
【海幸・鮑天麩羅・鰻・蟹】冬期限定!11~3月!お手軽!美味いもん懐石スタンダード【冬得】
ご利用のお部屋
【基本和室バス・トイレ付【8~10畳】】

立地3

suzaku6706さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

suzaku6706さん [30代/女性] 2012年11月09日 09:39:38

友人との旅行で利用しました。建物はとても古いですが、その分趣がありました。
貸し切り露天風呂を利用しました。
とても眺めが良かったですが、眺めがよい分、外から見えそうです。
気になる方は内風呂を利用した方がいいと思います。内風呂もガラス張りで眺めがなかなか良かったです。
泉質はやわらかいお湯で気持ち良かったです。
仲居さんも特に問題はないのですが、なんというか少し大雑把な感じで、食器を置くとき結構音がしてたのが少し気になりました。
料理は感激するほどでもないですが、普通においしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年11月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2012年11月11日 15:53:42

養生館です!
この度はご友人と当館へお越し頂きましてありがとうございました。
当館は創業以来127年経ちますので、レトロな雰囲気一杯です。趣を感じて頂き嬉しく思います。
お風呂もいろいろお入り下さったようで嬉しく感じます。秋も深まり冬もすぐそこまで来ております。温泉が恋しい季節になりますので、また是非のんびりなさりにおいで下さいませ。

お部屋付きのスタッフにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。
不愉快な思いをお掛けした様で申し訳ございませんでした。気配りを念頭に、おもてなしに努めるよう部屋付きに限らず、スタッフ一同気を引き締めて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館 フロント ニッシー

ご利用の宿泊プラン
【海幸・鮑天麩羅・鰻・蟹】冬期限定!11~3月!お手軽!美味いもん懐石スタンダード【冬得】
ご利用のお部屋
【基本和室トイレ付【8畳】】

立地3

潤のちゃんさんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

潤のちゃんさん [30代/女性] 2012年06月07日 11:20:56

☆よかったところ
温泉の泉質がよく、肌がしっとりしました。無料の家族風呂が3つもあるところがとても嬉しかったです。お食事も量は適量で、おいしくいただきました。お料理の中の焼き肉がとてもおいしく、料理の中で一番よかったです。
★イマイチだったところ
建物の古さはいなめません。古くてもリノベーションをうまくしている旅館はたくさんありますが、こちらはもう少し足りないかなという感じです。
家族風呂しか使ってませんが、露天は外からの目が気になって女性としてはゆったり安心して入れないのではと思いました。夜釣りをされている方もいたので私はゆっくりできませんでした。。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2012年06月08日 16:59:07

養生館です!
この度は当館へお越し頂きましてありがとうございました。
お気付き頂いた点、ご指摘頂きましてありがとうございました。
東郷温泉のお湯は、くせの無い軟らかいお湯ですので、気に入って度々お越し下さるお客様が多くいらしゃいます。貸切風呂(家族風呂)、お料理にもご満足頂け大変嬉しく思います。
リノベーションにつきましては、工夫の余地があるということでございましょうか。改築の際には色々な観点から、様々なご意見を取り入れながら改修をと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、露天風呂に安心してお入り頂けなかった様で申し訳なく思います。
人目の気にならない時間帯もあるようですので、機会がございましたら是非入ってみて下さい。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館 フロント ニッシー

ご利用の宿泊プラン
【二人盛カップルプラン/牛・蟹・鮮魚】色浴衣&ハートカクテル!平日限定トクトクカップル懐石
ご利用のお部屋
【基本和室トイレ付【8畳】】

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 09:41:23

平日の金曜日宿泊だったのでお客さんは比較的少なく、当日夕方も翌朝も温泉にゆったりと入ることができ満足。泉質もよい部類ではないかと思った。料理はおいしかったが、出てくるタイミングがやや遅かった感じ。雨が降っていたため宿からの景色は残念ながら堪能できなかったが、立派な藤棚が見えたので、時季的には5月初旬がよさそう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2010年10月13日 12:11:56

養生館です!
この度は数ある旅館の中、養生館をお選び頂きましてありがとうございました。
お風呂にゆっくりお入りになられたご様子を伺いまして、とても嬉しく思いました。
生憎の雨模様で景色のすばらしさをお楽しみいただけず残念に思います。季節が変わりますと、庭の表情も違って参りますので、また是非お出掛け下さりお散歩でもなさって下さいませ。

また、折角美味しいお料理だと仰って頂きましたのに、お出しするタイミングが悪く大変申し訳ございませんでした。

また是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館 フロント係 ニッシー

ご利用の宿泊プラン
★先着順!貸切風呂無料!大粒しじみ&あわび付!「平日トキメキプラン」【平日限定/和室T】
ご利用のお部屋
【6000坪の庭園を眺める【和室8畳】トイレ付☆朝夕食】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月13日 01:56:26

レビューを拝見していて、歴史ある旅館で建物は古いけど趣があり、掃除も行き届いて綺麗だったとの声が多かったので期待して宿泊を予約しました。
しかし安いプランだったせいもあるのでしょうか、長押に埃がたまっていたり、冷蔵庫の中に前に宿泊された方の食べ残したアイスクリームが入っていたりと、お部屋に関しては少々がっかりしました。
小さい子供が居た為、朝入浴する事が出来なかったので、お部屋で洗顔などの身支度をしなければいけなかったのですが、洗面所が小さくて女性には少々不便かなと思いました。アメニティもブラシが無くてちょっと困りました。。。。

お料理は特に朝食が良かったです。朝食にしてはとても豪華で美味しく、私にしては珍しくご飯をおかわりしちゃいました。
お風呂の種類は多く、貸切風呂を無料で利用する事が出来て、小さい子供連れにはとても嬉しいです。露天風呂は開放感ありすぎる感もありますが(笑)とても気持ちよかったです。全部制覇できなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2010年03月13日 17:09:18

養生館です!
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様のご期待に添えなかった点がありました事、心よりお詫び申し上げます。またご説明が充分ではなくてご迷惑をお掛けいたしましたが、ブラシは大浴場に置いておりますので是非ご利用下さいませ。
お料理、お風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。家族風呂が当館には3ヶ所ございますので 小さいお子様をお連れのご家族様には大変好評を得ております。又是非お越し頂き、全てのお風呂にお入り頂きたいと思います。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館 フロント係 ニッシー

立地3

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 22:39:07

家族4人でお世話になりました。担当の仲居さんも良くしてくれて良かったです。
良き昭和の時代を思わせる雰囲気で良かったです。
皆様の投稿どおり、建物が古いですが味がって良かったです!!
お風呂から見た東郷湖が最高でした!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2009年09月04日 20:42:29

養生館です!この度はご家族で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室サービス、古いですが雰囲気等、ご満足いただけましたようで大変光栄に嬉しく思っております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として今後とも頑張って行く次第です。
機会がございましたらお待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館 支配人/宿八

立地2

いの8612さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

いの8612さん [50代/女性] 2016年11月11日 14:55:50

桧の内風呂は、朝、晩何回も入って気持ち良かったですが、食事が、肉、カニ、刺身がイメージ写真とは違い残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2016年12月31日 16:46:31

投稿者ご家族様

この度のご宿泊、ご投稿ありがとうございました

店主

ご利用の宿泊プラン
【☆秋の直前割☆】最大55%OFF!大切な人と露天風呂付客室★おまかせ懐石★部屋食★現金特価
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室・檜風呂・風紋【和モダン10畳+ツインベッド】】

立地2

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 19:19:53

目の前が池で蚊がいました。
お風呂と夕飯、朝食はとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】寛ぎのマッサージ機付客室★いこいこおまかせ懐石部屋食★貸切風呂無料★直前割★現金特価
ご利用のお部屋
【和室マッサージチェア付バス・トイレ付【10から12畳】湖畔宿】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月13日 22:21:43

GWに夫婦で一泊させてもらいました。建物は全体的に古く、廊下の壁に穴があいていたり、部屋も上のほうにホコリがたまっているところがあったりして、がっかりでした。
ただ、1番ガッカリしたのは食事です。味は普通に美味しかったのですが、夜の食事で時間通りに来なかったのはいいとしても、最初に出された料理から次の料理が運ばれるまで40分以上!これには参りました。ただ待っているしかないので、暇ですし、外を見るとちょうど陽が落ちるところだったので、この間にお風呂に入りに行こうかと思ったほどです。二人とも無言になってしまって、残念でした。
お風呂については湯質はとてもよかったです。ただ、載っている写真はできたばかりの時のでしょうか・・。実際は檜が緑色の部分があったり、湖が思っていたより小さくて対岸が近くて雄大な感じ、とはいえませんでした。レビューが良かったので期待しすぎていたのかもしれませんが、久しぶりの夫婦での旅行でしたので、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2011年05月14日 12:33:38

養生館です!
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、がっかりさせてしまったことが多く心よりお詫び申し上げます。
館内の壁、お風呂、お部屋の掃除等ご指摘頂きありがとうございます。
また、お食事をお出しするのに随分手間取り、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず申し訳無い気持ちで一杯です。
今回のようにお客様のお気持ちを裏切る事の無い様スタッフ一丸となって、おもてなしの気持ちを大切に、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館 フロント ニッシー

ご利用の宿泊プラン
★貸切風呂先着無料!★牛陶板焼き&鮑天ぷら付き!春の美味いもん懐石スタンダード
ご利用のお部屋
【6000坪の庭園を眺める【和室10畳】バス・トイレ付☆朝夕食】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東郷温泉 湖泉閣 養生館 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月01日 12:40:23

食事はおいしかったのですが、ご飯をもってこられるのがずいぶん遅く(1時間ほどたっていたかと思います)、ほとんどおかずもない状況でした。もう少し早くもってきていただくか遅くなる旨を伝えてほしかったです。
あと、チェックアウトやチェックインもフロントでするのか部屋でするのかどちらかに統一してほしかったです。勝手が分からなかったので、聞く前に一言言っていただきたいと思いました。
貸切風呂などよかったのですが、もう少し囲いがあって外から見えないように工夫してあればいいのになと思いました。つりをしている人から丸見えのような気がしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
東郷温泉 湖泉閣 養生館 2009年09月04日 20:58:56

養生館です!この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、チェックイン、アウト等、ご意見を頂戴しありがとうございました。ご説明不足や、粗相を重ね大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。注意が足らず申し訳ございませんでした。
御飯は、通常は最後にお出ししている為、急がれる場合はフロントにお部屋のお電話でご連絡いただくようになっております。またチェックアウトは、フロントにて清算しております。また貸切風呂は目の前が湖の為、囲いはつけないようにしていたものです。ご説明が足らず、重ね重ね行き違いが多く、大変申し訳ございませんでした。今後どのように改善して行くか検討努力して行く次第です。どうぞご寛容のほど宜しくお願いいたします。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として頑張って行く次第です。
機会がございましたらお待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館 支配人/宿八

36件中 21~36件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ