建物は古い、料理も冷たいものは良かったですが、スープも天ぷらも冷めていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

初めて利用させて頂きました。
主人の誕生日、子供の命日、結婚記念日だったので旅行に行こうと言うことになり検索した所、温泉や料理の評価が高かったので期待していました。

温泉からの景色は最高でした。
ただ朝風呂を入ろうと7時過ぎに露天風呂に行った所、湖で船に乗って何かをしている人が……。
怪しい人では無く何かの点検？の人だとは分かりましたが丸見え……。

シャンプーリンスがしゃばしゃばでした。
色々な旅館に宿泊してきましたが大抵の旅館は売店などで販売している少し高価そうなシャンプーなどを使用しているのでびっくりしました。
髪の毛はバシバシになり香りも微妙……。
そういう細かい所にも気を使って欲しいです。


料理は安いプランだったからなのか普通でした…。
お部屋食にして頂いたので朝晩はゆっくりできたので良かったです


帰り際に凄く気分が悪くなったのが
少し若めの従業員の方？がお仕事休みだったのかジャージでフロントを行ったり来たり…。
女将さんとのやり取りも親子？と言う感じでしたが夜中ならまだしも全員がチェックアウトする10時ですよ。

今までで初めての事でした。

安いプランですが1人11900円は払ってます。
お客様を選んでるのかな？と言う印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

10月14日　台風を気にしながらの宿泊でした。
建物は古いので部屋が多少カビ臭いのと
廊下を走る音が丸聞こえなので大浴場に近い部屋だと
かなりうるさく感じると思います。

食事はとても量が多く豪華。
見た目もとっても綺麗で贅沢な気分になれました。
ただ時期ではないカニは出さなくてもいいのではないかと思いました。

温泉も貸切風呂などたくさんありますが
部屋から遠いと何度も確認しなければいけないので
ある程度予約ありのほうが良かったです。

あと一番残念だったこと。
それは到着時もそうでしたが　どこに車を止めるのかわからず
待っていても係の人も出てこず・・・。

帰りの際も　雨の中　主人が荷物を運び出しているのに
誰も手伝いに来てくれないし　傘もさし出してくれませんでした。

今まで泊った旅館ではこんなことはなかったので驚きました。
他の接客が丁寧だったのにとても残念です。

到着時間を聞いているのであれば
ちゃんと出迎えてほしいと思います。

大勢で大げさに見送られるのも困りますが
雨の日　しかも台風の日でしたから
そういう心遣いが大事なのではないでしょうか？

布団を敷きに来てくれた方の手際の良さには
とても感動しました。　プロですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

初めて利用しました。
対応はすぐにしていただけるのでよかったです。
湖が見える露天風呂は脱衣所の区切りがない上にドライヤーもないので濡れた髪のまま庭を歩くので湯冷めしそうで驚きました。
あと、スリッパを下駄に履き替えて庭にでて歩いて露天風呂まで行ってカギを締めるまでの時間差で次の方が私どもが出るまで露天風呂の門前で出待ちをされてゆっくりできなかったので靴を脱ぐところに入浴中のランプ以外の表示をするべきかと思います。
あと寝油湯の貸切風呂は椅子にぬめりがあるのが気になりました。
もう１つの貸切風呂は前の使用した方の臭い？が少し気になり利用はしませんでした。
それぞれできればこまめに足拭きマットの交換があれば…
部屋のお風呂はワンルームのユニットバス的な作りだったのが温泉をひいてるとあったので期待していた分残念でした。
ゴハンは季節感が満載でアレンジをしていただいて楽しめました。

機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

・建物は古いです。そのためかどうかわかりませんが、全館冷房が入っておらず、廊下やロビーが暑かったです。仲居さんが汗をかいて働いている姿は気の毒でした。仲居さんは親切でした。
・食事は量がだいぶ多かったです。
・東郷湖に面している貸しきり露天風呂はとても良かったです。
・建物が古いせいかと思いますが、部屋に大きなゴキブリが一匹出たのにはがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

平日の金曜日宿泊だったのでお客さんは比較的少なく、当日夕方も翌朝も温泉にゆったりと入ることができ満足。泉質もよい部類ではないかと思った。料理はおいしかったが、出てくるタイミングがやや遅かった感じ。雨が降っていたため宿からの景色は残念ながら堪能できなかったが、立派な藤棚が見えたので、時季的には５月初旬がよさそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

鳥取砂丘から１時間。３箇所ある貸し切り露天風呂は全て利用しました。庭園にある湖が見えるお風呂は、お湯の中に浮遊物が無数に浮いてて（アカのようなもの）体に付いてすごく汚かったです。シャワーで体を流してから出ました。湖から見える朝焼けがとてもキレイで、風景は良かったです。外に釣り人が居たのが気になりました。館内にある貸し切り露天風呂でも湖は見えるし、お湯もキレイだし、まだ良いかも。足湯はお湯の温度もちょうど良くて最高でした。夕食は量が多くて、大食いの主人は満足しておりました。お肉もおいしかったです。ただ、お水がお部屋にサービスで置いてくださってる事を知らなかったので、飲み物をフロントに注文したりと少しめんどうでした。アメニティグッズや冷蔵庫やお水のサービスなどのお部屋の中の説明があれば親切だと思います。それと、朝食等の説明をしてくださる方が外国人の方で時折何をおっしゃってるのかこちらが聞き取れない時もあり、不都合が生じる事が何度かありました。フロントや客室係等、全体的に接客がなれなれしい感じです。高級旅館に宿泊された経験がある方や、接客サービスを求める方にはおすすめできません。アットホームな感じを求める方にはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事はおいしかったのですが、ご飯をもってこられるのがずいぶん遅く（1時間ほどたっていたかと思います）、ほとんどおかずもない状況でした。もう少し早くもってきていただくか遅くなる旨を伝えてほしかったです。
あと、チェックアウトやチェックインもフロントでするのか部屋でするのかどちらかに統一してほしかったです。勝手が分からなかったので、聞く前に一言言っていただきたいと思いました。
貸切風呂などよかったのですが、もう少し囲いがあって外から見えないように工夫してあればいいのになと思いました。つりをしている人から丸見えのような気がしました。

宿泊年月

2009年08月

数年前に宿泊した時は食事がもっと良かったので今回は少し残念でした。
お食事グレードアップに惹かれて予約したので特に。
品数も少なく、メイン料理がぼんやりしていて満足感は感じられず『キャンペーン用の食事』という印象でした。
お部屋は眺めは良かったけれど、この日は風が強かったせいか隙間風がひどく夜中に何度も目が覚めました。
ただ露天風呂はやっぱり最高でした。
貸切露天風呂もゆっくり楽しめました。
また、帰りの際に仲居さんが見えなくなるまで手を振ってくださったことが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

コロナの影響もあり　着いて直ぐに体温チェックと身分証明書を求められました。文豪のお部屋でしたが部屋が広すぎでエアコンが全体に効かず暑かったです。冬は寒いんだろうと思います。景色はいいですが、露天風呂に向かう客とよく目が合い　このお部屋は失敗したと感じました。食事は普通です。私は方向音痴なのでずっと　食事会場や風呂など間違えてばかりでした。露天風呂は開放感があり気持ち良かったです。雨の日だと外を歩くので大変かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

古い建物ですが　１４０年の歴史と納得しました。貸切風呂は自由に使え　お風呂は楽しませてもらいました。食事の選択とありましたが　聞かれることも無く　和牛がでてきました。おいしかったですが。　部屋の担当の方は愛想よくがんばられていました。　食事は値段相応かもしれませんが？の部分はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

桧の内風呂は、朝、晩何回も入って気持ち良かったですが、食事が、肉、カニ、刺身がイメージ写真とは違い残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

貸切風呂は3種の内、一つは工事中で残りの２つに入りました。露天の方は少し離れています。湯船は小さく、大人２人が限界の大きさですが湖畔が観れて良かったと思います。
屋内の貸切風呂は湯船が２つでゆったり出来ます。但し、全体的に古さが滲み出ています。
部屋はも古く隣の部屋の声が会話が聞き取れない程度に聞こえますが、広くてゆったり出来ました。食事は部屋食でしたが、和牛以外は、普通でした。天婦羅はレンコンを除き冷たかったので残念です。朝食はそれなりでしたが、食後のコーヒーが飲めない人への配慮はなく何も代替品は有りませんでした。我々以外にもコーヒーが苦手な方もいると思いますのでサービスでコーヒーを出しているなら配慮は必要と思いました。
全体を通して、普通の昭和50年代に訪れた旅館とサービスという印象です。サービス次第で古風で情緒ある旅館になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

料理はおいしかったのですが、運ばれてくるペースが遅かったです。
次の料理は出来上がったら持ってきますといわれてから、１時間くらい何も持ってきてくれませんでした。電話したらすぐ行きますと言われ、確かにすぐ仲居さんが来たのですが「あら？もう食べ終わってしまいましたか？」。そこから１０分くらい待って次の炭火焼がきました。これまた火力が弱くなかなか焼けず・・・。２時間以上食事してました。旅行の後味悪くしたくないので文句は言わなかったですが、おいしかっただけに残念です。
お風呂は貸切風呂がいろいろ楽しめてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

ＧＷに夫婦で一泊させてもらいました。建物は全体的に古く、廊下の壁に穴があいていたり、部屋も上のほうにホコリがたまっているところがあったりして、がっかりでした。
ただ、１番ガッカリしたのは食事です。味は普通に美味しかったのですが、夜の食事で時間通りに来なかったのはいいとしても、最初に出された料理から次の料理が運ばれるまで４０分以上！これには参りました。ただ待っているしかないので、暇ですし、外を見るとちょうど陽が落ちるところだったので、この間にお風呂に入りに行こうかと思ったほどです。二人とも無言になってしまって、残念でした。
お風呂については湯質はとてもよかったです。ただ、載っている写真はできたばかりの時のでしょうか・・。実際は檜が緑色の部分があったり、湖が思っていたより小さくて対岸が近くて雄大な感じ、とはいえませんでした。レビューが良かったので期待しすぎていたのかもしれませんが、久しぶりの夫婦での旅行でしたので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

温泉は良かった。貸切風呂も3か所ありそれぞれ違い良かった。
ただ翌日11時チェックアウトだったので、10時前に温泉に行くと貸切風呂含めどこも清掃中で入れなかった。清掃が早く始まるのなら、チェックイン時に、説明してほしい。
温泉を売りにしてるなら、せめて内風呂だけでも清掃最後してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月