夏休みもたけなわの東郷湖畔の当宿では
ご家族様、カップル様、女子会様とお客様も日本各地からお車、飛行機、電車、バイクでお越しいただき

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　　車で１５分の海水浴場（無料駐車券付き）

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をご利用して真夏の海の休日をお愉しみになられる方々の水着を着られてパラソル、浮き輪持参でチェックアウトされ海水浴場に向かわれるお客様がたいへん多くなりました。

此処かしこに燦燦とした陽射しが湖面に耀き鯉が水面に元気に跳ね、白鳥、アヒルも競うように活発に泳ぐ季節となりました。




お風呂、お食事、スタッフにアドバイス投稿、追加料金なしのお部屋食をお褒めいただきましてありがとうございます。

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★日頃の感謝にお応えをいたしまして
プラン４，５、６番目掲載の人気の２プラン

★８月２９日の土曜日緊急値下げ
★９月２６日の土曜日緊急値下げ

お得な土曜日を最安値料金でご案内をしていますので下記のプランからお選びいただけましたら幸いです

★８月、９月土曜日
変動料金に修正して謝恩の料金でご案内★

★直前割★旬味満載！
美味いもん懐石ST「海幸・鮑天麩羅・白魚」

★直前割★お肉好き！牛しゃぶ２００ｇ＆うどんスキ懐石

パソコン操作の苦手な方は
お電話でのご予約も承っております
楽天トラベル国内宿泊予約センター　
個人や少数でのご予約なら
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末筆ではございますがお礼とご家族様のご多幸を心より祈念申し上げています。
店主　敬白

★☆★6000坪の庭園＆東郷湖畔リゾートの宿！　★湖泉閣　養生館です！★☆★

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋、お食事、温泉、お迎えの対応等、色々と貴重なご意見を頂け、誠にありがとうございました。多々、気遣いが足りない点が多く、今後の反省課題とさせて頂く次第です。少しでもお客様にご満足頂けるよう精進努力して行く次第です。この度は、大変申し訳ございませんでした。どうかご寛容の程、宜しくお願い致します。
間もなく10月も終わりますが、冬の時期11月からは名物の「かに料理の懐石」も始まります。
機会がございましたら、お待ちしておりますので今後とも東郷温泉　湖泉閣　養生館を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

養生館　館主　山枡義人

6000坪の庭園＆東郷湖畔リゾートホテルの宿　
湖泉閣　養生館です！

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お料理をお出しするペース、炭火の火力等、コミュニケーション不足、不手際を繰り返し、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。それにも関わらず、貸切風呂等、お褒め頂き、大変嬉しく感じております。
6月に入り名物の岩牡蠣料理も発売中です。そして燦々と輝く夏には海水浴もお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、今後とも東郷温泉　湖泉閣　養生館を宜しくお願い致します。誠にありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

湖泉閣　養生館でございます！
この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして、また口コミを頂戴し誠にありがとうございました。お食事の件、お楽しみ頂けましたようで、大変光栄に嬉しく感じております。
また、露天風呂、貸切風呂、お部屋のお風呂等、ご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後の改善の参考とさせて頂く次第です。どうかご寛容のほど、宜しくお願い致します。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

湖泉閣　養生館でございます！
この度は当館へご宿泊頂きまして、また口コミを頂戴し誠にありがとうございました。
お風呂、カニ料理とご満足頂けましたようで、大変光栄に嬉しく感じております。
また、フロントの第一印象、庭園、お部屋等、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後の改善点として精進努力して行く次第です。この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八
スタッフ一同

養生館です！
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、ご家族でご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂等お褒め頂き、スタッフ共々、特に調理スタッフ含め大変、光栄に嬉しく感じております。

また、恐らく貸切風呂「風樹の湯」の事と思いますが、もっと分かりやすくご案内ができるよう精進努力をして行く次第です。どうぞご寛容のほど宜しくお願い致します。

機会がございましたら、お待ちしておりますので、今後とも東郷温泉　養生館を宜しくお願い致します。ありがとうございました。

支配人　宿八

養生館です！
この度はご友人と当館へお越し頂きましてありがとうございました。
当館は創業以来127年経ちますので、レトロな雰囲気一杯です。趣を感じて頂き嬉しく思います。
お風呂もいろいろお入り下さったようで嬉しく感じます。秋も深まり冬もすぐそこまで来ております。温泉が恋しい季節になりますので、また是非のんびりなさりにおいで下さいませ。

お部屋付きのスタッフにつきまして、ご意見を頂きありがとうございました。
不愉快な思いをお掛けした様で申し訳ございませんでした。気配りを念頭に、おもてなしに努めるよう部屋付きに限らず、スタッフ一同気を引き締めて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！

この度は当館へご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は創業以来127年経ちますレトロ感いっぱいの旅館です。
現代風に和モダンをコンセプトにリホームをして参りましたが、廊下にはエアコンは設置しておりませんもので、ご迷惑をお掛け致しました。
それに付きましても、スタッフにお気遣い頂きましてありがとうございます。
改修の節には、快適にお過し頂ける様考慮したいと思います。
また、部屋にゴキブリが出まして大変申し訳ございませんでした。日頃から気を付けて駆除しておりましたが、新婚さんへご挨拶に出てきてしまったようです。本当にびっくりさてしまい申し訳なく思います。
また是非機会がございましたらお出掛け下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
あろがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館へお越し頂きましてありがとうございました。
お気付き頂いた点、ご指摘頂きましてありがとうございました。
東郷温泉のお湯は、くせの無い軟らかいお湯ですので、気に入って度々お越し下さるお客様が多くいらしゃいます。貸切風呂（家族風呂）、お料理にもご満足頂け大変嬉しく思います。
リノベーションにつきましては、工夫の余地があるということでございましょうか。改築の際には色々な観点から、様々なご意見を取り入れながら改修をと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、露天風呂に安心してお入り頂けなかった様で申し訳なく思います。
人目の気にならない時間帯もあるようですので、機会がございましたら是非入ってみて下さい。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！
この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、がっかりさせてしまったことが多く心よりお詫び申し上げます。
館内の壁、お風呂、お部屋の掃除等ご指摘頂きありがとうございます。
また、お食事をお出しするのに随分手間取り、大変申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず申し訳無い気持ちで一杯です。
今回のようにお客様のお気持ちを裏切る事の無い様スタッフ一丸となって、おもてなしの気持ちを大切に、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント　ニッシー

養生館です！

カニを美味しくお召し上がり頂けましたようで嬉しく感じました。その際、ご飯やデザートなどお客様のお食事のタイミングに合わせてお出ししたいものですから、フロントに電話を入れて頂いております。面倒だと思われました様で申し訳なく思います。そう思われますお客様にとりまして、何か良い方法がないか検討してみたいと思います。
また、お天気が悪く大きい露天風呂にゆっくりお入り頂けなかった事は大変残念に思います。
家族風呂はやはり少し狭いですから。

ドライヤーやネットについてご意見ありがとうございました。徐々にではありますが、ご意見に沿えるよう改善して参りたいと思っておりますので、ご寛容の程宜しくお願い致します。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！
この度は数ある旅館の中、養生館をお選び頂きましてありがとうございました。
お風呂にゆっくりお入りになられたご様子を伺いまして、とても嬉しく思いました。
生憎の雨模様で景色のすばらしさをお楽しみいただけず残念に思います。季節が変わりますと、庭の表情も違って参りますので、また是非お出掛け下さりお散歩でもなさって下さいませ。

また、折角美味しいお料理だと仰って頂きましたのに、お出しするタイミングが悪く大変申し訳ございませんでした。

また是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
貸切風呂や足湯、夕食等ご満足頂けました様で大変嬉しく感じました。
しかし、ご不満に感じられた事も多くお詫び申し上げる次第です。
2日か3日に一度は全てのお風呂のお湯を入れ替え、清掃に努めております。（館内と露天風呂の掃除が重ならないようにしております）
また、アメ二ティや冷蔵庫、お水等の説明不足でご不自由をお掛けし申し訳なく思います。
今一度スタッフに徹底したいと思います。
また、外国人のスタッフの件ですが、最近外国からのお客様が増えております関係上、雇っております。英語は勿論、日本語も堪能なのですが、お聞き苦しい点があったようでご迷惑をお掛けしました。
接客に関しましてお客様のご期待を裏切る結果となり申しわけございませんでした。
私達スタッフも日々研鑽を積み努力して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。

養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様のご期待に添えなかった点がありました事、心よりお詫び申し上げます。またご説明が充分ではなくてご迷惑をお掛けいたしましたが、ブラシは大浴場に置いておりますので是非ご利用下さいませ。
お料理、お風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。家族風呂が当館には３ヶ所ございますので　小さいお子様をお連れのご家族様には大変好評を得ております。又是非お越し頂き、全てのお風呂にお入り頂きたいと思います。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は当館にとって熱い励ましのメッセージであり、スタッフの元気の素と感じております。
ありがとうございました。
養生館　フロント係　ニッシー

養生館です！この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、チェックイン、アウト等、ご意見を頂戴しありがとうございました。ご説明不足や、粗相を重ね大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。注意が足らず申し訳ございませんでした。
御飯は、通常は最後にお出ししている為、急がれる場合はフロントにお部屋のお電話でご連絡いただくようになっております。またチェックアウトは、フロントにて清算しております。また貸切風呂は目の前が湖の為、囲いはつけないようにしていたものです。ご説明が足らず、重ね重ね行き違いが多く、大変申し訳ございませんでした。今後どのように改善して行くか検討努力して行く次第です。どうぞご寛容のほど宜しくお願いいたします。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として頑張って行く次第です。
機会がございましたらお待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館　支配人／宿八

養生館です！この度はご家族で当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室サービス、古いですが雰囲気等、ご満足いただけましたようで大変光栄に嬉しく思っております。
お客様のご意見やお褒めのお言葉は今後の当館への熱い励ましのメッセージとして嬉しく受け止めております。スタッフともども「元気の素」として今後とも頑張って行く次第です。
機会がございましたらお待ちしておりますので今後とも、ぜひ、ご利用のほど宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

養生館　支配人／宿八