楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルステーション京都西館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルステーション京都西館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:1719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.57
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.60
  • 食事3.14
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

48件中 21~40件表示

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 18:33:20

和室でした。ボイラー室が近いせいか機械音がずっとしていました。連泊で次の日は夕食の匂いが漏れているせいかずっとお肉を焼くにおいがしていました。
お布団を敷くのは負担ではないのですがややしっとりとした感じのお布団で寝るのはちょっと抵抗がありましたが駅からすぐ近くで駐車場もあるので想定内だと思います。
できればツインのお部屋のほうがありがたかったkなあと思いました。

サービス面では駐車場の件は予約してすぐ確認の電話もあったりフロント対応についてはすごく満足なのでおへやがやや残念だったのが惜しいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルステーション京都西館 2019年01月29日 10:19:01

この度は、≪ホテルステーション京都西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考に、これからのホテル作りに励んでまいります。
フロントにつきましては、お褒めのお言葉をいただきまして感謝致します。
これからも気を緩めることなく、更なるサービス向上に努めてまいります。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○レディースプラン○● 女子旅をお洒落に☆選べるワインプレゼント♪
ご利用のお部屋
【ツイン又は和室12畳(バス/トイレ付)】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月26日 17:30:18

シングルルームを依頼していたが、10帖位の和室だった。
布団は自分で引くようになっていた。(5人分位の布団が積んであり衛生的でないなと思った)
禁煙ルームを依頼してあったのに、灰皿が置いてあった。
トイレがウォシュレットになっていなかった。
楽天予約完了メールには「有線LAN接続無料」となっていたが、LANケーブルが無かったので
インターネットが出来なかった。
今後は二度と予約しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルステーション京都西館 2017年02月01日 21:59:43

この度はホテルステーション京都西館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、口コミにご投稿頂きました事も重ねてお礼申し上げます。お部屋の件につきまして、お客様を不愉快なご気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。深く反省し、対応の改善を周知徹底してまいります。共同洗面所にウォシュレットはございますが、お部屋の洗面所に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。また、LANケーブルにつきましてはフロントにて貸出をしておりますので、是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
今後、お客様にまた来て頂けるように励んでまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●○時々お得プラン♪○●朝食バイキング&選べるドリンクプレゼント付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン又は12畳和室】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 20:14:25

まず、部屋に入った瞬間 部屋が臭かった。煙草だけでなくカビ臭があった。
風呂も同様に臭っていた。
エアコンの音が大きくなかなか寝付けなかった。
朝食は美味しく頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルステーション京都西館 2016年03月19日 18:43:50

この度は、《ホテルステーション京都・西館》にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
このようなことが二度とないよう、事前の点検作業に力を一層入れてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考によりよいホテル作りに励んでまいります。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○●冬得プラン~朝食バイキング付きプラン●○
ご利用のお部屋
【ツイン又は12畳和室】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月01日 17:32:44

鏡近くにコンセントがないため、ドライヤーなど出来ずとても不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルステーション京都西館 2016年02月10日 16:49:20

この度は、《ホテルステーション京都・西館》にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、よりよいホテル作りに努めてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○素泊り限定!駅の近くで大浴場付宿泊プラン○●
ご利用のお部屋
【ツイン又は12畳和室】

立地4

マユタップさんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

マユタップさん [40代/女性] 2015年12月31日 22:13:39

あくまで個人的な感想です。
京都駅近くで立地条件は良いですが、室内設備は非常に不満でした。
ドライヤー無し、ポット無し、トイレの扉下は2cmの隙間あり、テレビの位置が冷蔵庫の上で壁と柱の間にあり非常に見難い。
大浴場は掃除していないのか浴槽中に砂らしき塊があった。
ビジネストラベルでの利用なら我慢できるが、家族旅行となると残念。
部屋は寛ぎの空間であって欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルステーション京都西館 2016年01月11日 18:49:33

この度は、《ホテルステーション京都・西館》にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
お飲物につきましては、少しでもご宿泊費を抑えるべく、セルフサービスにてお願いしておりますことをご理解いただけましたら幸いでございます。
ドライヤーにつきましては、数に限りはございますが、フロントにて貸出を行っております。
大浴場の清掃につきましては、早急に作業に取り掛からせていただきました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○年越&お正月は京都で○●御宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【12畳からの和室3名様以上】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月29日 09:57:34

和室の部屋は広かったので満足ですが、布団がとても薄く貧相だったのと、マットレスもなかったので、寝心地は非常に悪かった。また、部屋にはお茶やポットもなかったのは残念だった。
また、トイレはウォッシュレットになってなかったので、今後検討してほしい。
朝食(バイキング)はメニューも多く、美味しかった。
大浴場に入れたのは、とても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ホテルステーション京都西館 2015年12月31日 19:24:33

この度は、《ホテルステーション京都・西館》にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは少しでもご宿泊費を抑えるために、お飲物は1階ロビーよりセルフサービスにてお願いしております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
朝食と大浴場にご満足いただけまして安心致しました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○素泊り限定!駅の近くで大浴場付宿泊プラン○●
ご利用のお部屋
【12畳からの和室3名様以上】

立地4

上越楽天さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

上越楽天さん [60代/男性] 2015年08月09日 21:24:07

確かにホテルの立地条件は東本願寺の前で、京都駅まで徒歩7分のところにあります。しかし、妻と二人で宿泊しましたが、廊下はこの暑い夏の中で窓が開けっぱなしでむっとしています。今時、廊下がエアコンが効いていないホテルはほとんどないように思います。また、部屋がツインということですが、ベッドはL字型に配置され、部屋のエアコンの効きは、妻の言では全く効果なしだったということです。最初に受付をしたときに、まず駐車場はホテルの所有のところに入れてもらえるということだったのですが、車を移動してから、駐車場の予約がなかったので、一般の駐車場に入れてほしいと言われ、再度移動しました。朝食はまあまあだったのですが、ホテルとしての設備やサービスがこれまで泊まったホテルの中でもかなり低いグレードになってしまいます。夏は特にお勧めできないホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルステーション京都西館 2015年08月14日 12:58:01

この度は、《ホテルステーション京都・西館》にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様からいただきました数々の貴重なご意見をこれからのよりよいホテル作りに生かしてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○●夏得プラン~朝食バイキング付きプラン●○
ご利用のお部屋
【ツイン又は12畳和室】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月21日 17:01:32

部屋が女風呂の隣でなんとなく気まずかった。話し声や朝の清掃時の物音が耳障り。
ドアのロック解除に両手が必要なので不自由である。
隣のビルから室内が丸見えである。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ホテルステーション京都西館 2014年09月22日 16:02:46

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
朝の清掃につきましては、係の者に物音に十分気をつけるよう指導させていただきました。
お客様の貴重な御意見をこれからのよりよいホテル作りに生かしてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○素泊り限定!駅の近くで大浴場付宿泊プラン○●
ご利用のお部屋
【ツイン又は12畳和室】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 10:23:46

駅からも、近く分りやすい場所でした。荷物も朝から預かり、夕方到着した時には部屋に入れてくれていて、助かりました。口コミで確認済みでしたが、やはり部屋の古さは(ふすま・たたみのシミ)はありました。部屋はとても広いです。布団は自分で準備するのは、良いのですが、布団に髪の毛がついていたのが、気になりました。部屋のお風呂の排水が悪いので、体を洗う時などは、こまめにお湯を止めながら入るとよいです。海外の方も多く、ユースホステルだと割り切るとよいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ホテルステーション京都西館 2014年04月04日 17:15:20

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅より徒歩4,5分の距離となっておりまして、大変便利と好評のお声をいただいておりますが、お客様にもご満足いただけまして幸いでございます。
しかしながら、お布団につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことがないよう事前の清掃に力を入れてまいります。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○●春得プラン~朝食バイキング付きプラン●○
ご利用のお部屋
【12畳からの和室3名様以上】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月15日 08:02:17

駅から近い立地で良かったです。お茶、お水がフロントに用意されていますが、部屋まではセルフサービスで運ばなければならないのが大変でした。朝食は7時半からで、オープン直後は大混雑でした。もう少し早く始まれば混雑も分散されるのでは。大浴場は清潔感があって、とてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ホテルステーション京都西館 2013年10月21日 21:23:32

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京都駅より徒歩4,5分の距離となっておりまして、大変便利と好評のお声をいただいておりますが、お客様にもご満足いただけまして何よりでございます。
お飲物につきましては、少しでもご宿泊費を抑えるためにセルフサービスにてお願いしおります。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得プラン】●○オンライン事前カード決済限定~朝食付プラン●○
ご利用のお部屋
【和室3名以上】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月31日 21:43:00

いかにも修学旅行生が泊まる宿と言った感じです。

畳は綺麗でしたが、ハンガーは壁に掛けるタイプで、セイフティーボックスは無し。
ちょっと楽しみにしているお茶菓子ももちろん無し。

夕食も写真とは違います。海老フライは衣ばかり・・・このお値段では仕方がないのでしょうか。

朝食のオレンジジュースも安い味でした。

アメニティーも物足りなく男性向きかな~。

駅から近いのが何よりの救いでした。もう利用しないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテルステーション京都西館 2013年01月03日 21:12:44

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変恐縮でございます。
お客様よりいただいた数々の貴重なご意見を参考に、よりよいホテル作りを目指していく所存でございます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○秋得♪お手頃価格の夕食(ステーキ定食)&朝食バイキング付きプラン●○
ご利用のお部屋
【和室3名以上】

立地4

こうじ0529さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

こうじ0529さん [50代/男性] 2012年11月08日 16:43:22

和室で12畳ぐらいに一人、広い。
トイレがシャワーでなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年10月
ホテルステーション京都西館 2012年11月20日 17:25:01

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは和室のお部屋が主となっておりまして、平均の広さが12畳ほどでございます。
お一人様にも団体様にもゆったりとおくつろぎいただきたく、広いお部屋をご用意しております。
お手洗いにつきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
各フロアーの共同洗面所のお手洗いはウォシュレットでございます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○●京の秋の旅~朝食バイキング付きプラン●○
ご利用のお部屋
【ツイン又は和室】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月09日 22:01:29

立地場所とコストに惹かれて家族4人で宿泊しました。
朝食は、バイキング方式で満足でした。

一方、値段が安いので、自分で布団を敷くのはともかく、
4人で泊まったのにマットレスが2人分しかありませんでした。
4人とも大人料金なのに、2人分しかないというホテルは初めてです。
マットレスなんて2,000円くらいで売っているのに、何故無いのでしょうか?
コストを削減するためなんてのは、言い訳にもならないと思います。

最悪だったのは、
夜中に天井から水漏れがしてたみたいで、
朝起きたら、下にあったバッグがびしょ濡れで、
バッグに入っていた本などがグショグショでした。
フロントに文句を言っても、「すみません」の一言だけで
何も対応してくれませんでした。

もう、二度と泊まることが無いと思います!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ホテルステーション京都西館 2011年05月04日 14:39:56

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
マットレスにつきましては、購入を検討してまいります。御指摘いただきましてありがとうございました。
水漏れにつきましては、フロントの対応も含めまして、大変申し訳ございませんでした。早速お部屋の点検に入らせていただきました。お客様のご意見は御尤もでございますし、こちらもただただお詫びを申し上げることしかできませんことをお許し下さいませ。
お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りに活かしていきたい所存でございます。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様にまたお越しいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、数々の御無礼とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●○オンラインカード決済限定~朝食付プラン●○
ご利用のお部屋
【和室3名以上】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 14:30:07

2部屋予約しましたが、2部屋とも壁掛け時計の電池が切れ止まっていました。
深夜から早朝まで、廊下で騒ぐ他のお客さんの声で眠れず。
大浴場は、お湯が出ないシャワーが半分。


値段が安いので仕方がないのかもしれませんが、今後は利用しないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルステーション京都西館 2010年08月19日 17:45:30

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご満足のいくご宿泊をしていただけなかったことを残念に思います。
お部屋の時計につきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様がお部屋に入られる前に時計のチェックはさせていただいておりますが、その後電池が切れてしまいましたようで、今後はこのようなことがないよう注意致します。
廊下の騒音につきましてもご迷惑をおかけしました。ご宿泊のお客様が多い時は特に私どもも廊下の見回りなどを徹底したいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございました。
大浴場につきましては、お湯をチェックさせていただきました。チェック致しました際はお湯は出たのですが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様にいただきました感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげていきたいと思います。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【和室3名以上】

立地4

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月29日 04:39:21

部屋が殺伐としていて淋しい

【ご利用の宿泊プラン】
●○朝のお目覚めに~○●100%果汁ジュースプレゼント付プラン♪
ツイン又は和室,

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年10月
ホテルステーション京都西館 2009年11月01日 16:40:02

この度は、≪ホテルステーション京都・西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけなかったことを残念に思います。
当ホテルはほぼ和室のお部屋となっておりますが、洋室のお部屋もございます。
お手数おかけ致しますが、お電話にてお問い合わせいただきまして、空き室がございましたら、洋室のご案内も可能でございます。
機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
このようなお客様の貴重なご意見を参考によりよいホテル作りに努めたいとスタッフ一同思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○朝のお目覚めに~○●100%果汁ジュースプレゼント付プラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン又は和室,】

立地3

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 14:59:02

10月中旬に宿泊しました。
大浴場はとてもきれいで快適でした。ただ、貴重品用ロッカーがあったらさらに良かったです。
料金を考えると、アメニティや部屋にはまぁ満足ですが、駅近くの大きな通りに面していたため、夜遅くまで若者の声がうるさく、なかなか寝付けませんでした…
2人で行く予定でしたが、1人が前日にインフルエンザと診断されたため、インターネットで人数変更を行おうとしました。人数が減っても部屋の数が変わらないためか、人数変更を行うことが困難だったため、電話でその旨を(人数の変更をしたいと)伝えましたが、「インターネットでの申し込みのためインターネットで全て対応を」とだけ言われ、はっきり言って不快感しか残りませんでした。当日も、フロントの方は全体的に感じの悪い方が多く、チェックアウトの対応をしてくださった方だけが、にこやかに対応してくださった印象です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
○●【駅前】京都駅近くで観光に便利♪大浴場で疲れを癒してリフレッシュ!<素泊・カード決済★>●○
ご利用のお部屋
【<<洋室又は和室>>バス/トイレ付】

立地3

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 17:29:52

京都駅からは5分程度。
部屋は広めだがテレビと小型冷蔵庫のみのシンプルなスタイル。出張で利用しただけなので問題無し。ただ、衛生面が不安。電気やエアコン 棚などに埃が溜まっていて、最低限の掃除 清掃もされているとは思えない。
また、チェックイン時のフロントスタッフの対応が最悪。
面倒くさそうな態度を丸出しで、投げやりな対応。
ただ、チェックアウト時に対応して頂いたスタッフさんは大変気持ちの良い対応をしてくださいました。
低価格だとはいえ、また利用したいとは到底思えないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
◆◇秋旅で情緒あふれる京都!彩り豊かな紅葉を満喫♪<素泊>◇◆
ご利用のお部屋
【和室12畳又はツイン(バス/トイレ付)】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 15:37:02

お安いので仕方ないのでしょうか。
・セルフサービスのポット(お湯)・湯飲みの数を把握していない。
 遅めにチェックインだったのですが、どこにあるか尋ねると、「今日は混みあっていて、、、まだあったかなぁ?」と・・・
・部屋のユニットバスにコンセントがない(普通なのでしょうか?)
 朝、部屋で髪の毛をセットするのに、鏡があるところにコンセントがない
・お風呂が汚い
 脱衣所は髪の毛だらけ(フロアモップでも置いておけばいいのに)
 ゴミ箱のごみは溢れてる
 浴室の床・椅子・洗面器 黒ずみだらけ
 湯舟は温泉のように溢れていないので垢と髪の毛が浮きまくり

2度目はないと思います。 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
○●【駅前】京都駅近くで観光に便利♪大浴場で疲れを癒してリフレッシュ!<朝食付>●○
ご利用のお部屋
【和室C 12畳~(バス/トイレ付)】

立地3

かずぅ1025さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

かずぅ1025さん [50代/男性] 2021年10月03日 16:11:18

大浴場が閉鎖 コロナで

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】●○素泊り限定!京都駅の近くで大浴場付き宿泊プラン○●
ご利用のお部屋
【ツイン又は和室12畳(バス/トイレ付)】

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルステーション京都西館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 19:05:14

フロント 愛想なさすぎ!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルステーション京都西館 2019年03月19日 18:43:17

この度は、≪ホテルステーション京都西館≫にお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、感想の口コミをお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
このようなことが二度とないよう、お客様へのご対応を見直してまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
今後、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●○素泊り限定!駅の近くで大浴場付宿泊プラン○●
ご利用のお部屋
【和室A 12畳(バス/トイレ付)】

48件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ