この度は、当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご滞在時及びご予約において、数々のご不便な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
コンビニまでの距離感につきまして、遠いというご意見を多数頂戴しており、レンタサイクルをご準備させて頂いておりましたが、十分な告知を行えておりませんでした。
ベッドカバーのシミにつきまして、清掃の不行き届きでございました。ご投稿を拝読させて頂いた後、清掃スタッフへ周知し今後見落としの無いよう指導致しました。
ベッドの硬さにつきまして、即座に改善させて頂くことは現状難しく存じますが、頂いたご意見を今後の入替を含めた改善の一助とさせて頂きます。
料金につきまして、時期やタイミングなどにより異なる場合もございますが、各種割引プランが分かりづらかった可能性がございます。お客様目線からの整合性も十分に考慮し、価格設定を行うよう努めて参ります。
誠に僭越ながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　梶　裕貴