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福山天然温泉ルートイングランティア福山SPA RESORT クチコミ・感想・情報

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福山天然温泉ルートイングランティア福山SPA RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.75
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.43
  • 食事4.29

設備・アメニティ3

投稿者さんの 福山天然温泉ルートイングランティア福山SPA RESORT のクチコミ

投稿者さん 2022-05-07 09:41:54

過去利用した時から何もより良くなってなく、宿泊代金の割に満足感無しです。より低価格で満足感ある宿泊先もある為、大変残念です。気になる点は以下の通り。
・日帰温泉入浴者とは別に宿泊者用の駐車場を確保してほしい(時間帯では待ち状態)
・設備のメンテナンスすべき(例:大浴場の手すり塗装はがれテープ貼り、部屋机塗装剥がれのまま)
・アメニティ面でエコ対応すべき(部屋、大浴場)

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
福山天然温泉ルートイングランティア福山SPA RESORT 2022-05-09 12:13:54

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
多岐に渡りまして、ご不便・ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場につきまして、宿泊と日帰りのお客様の需要が日々異なります事と、当社では全店において先着順でのご案内を行っております為、現状では駐車スペースに区分けを設けることが難しい状況でございます。
当ホテルから50m程離れた場所に第2駐車場があり、こちらは少し歩いて頂かなくてはならない立地ではございますが、最終的に埋まる駐車場でございますので比較的待ち状態の発生しにくい傾向がございます。
設備につきまして、お客様目線の行き届いたメンテナンスを行えておらず誠に申し訳ございません。
順次設備改装や備品の新品購入を検討しておりますので、頂いたご意見を改善の一助と捉え、検討して参ります。
エコ対応につきまして、ルートインホテルズではプラスチック資源循環法の施行により、今年の夏より歯ブラシ・カミソリ・ブラシについて、本体および包装にバイオマス素材を使用した製品に今後切り替えを行う予定でございます。従来製品の在庫等を鑑み切り替えの準備を進めておりますので、今しばらくお時間を頂戴出来ればと思います。
ご多用な中ご投稿下さり誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー 梶

ご利用の宿泊プラン
☆セミダブルプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【□喫煙□セミダブル】