この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご利用頂いた客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルの最大の商品である客室において、設備が古くとも行き届いた清掃を行いお客様をお迎えすることがホテルの基本であると心得ております。
お客様に安心かつ快適にお過ごし頂ける空間を提供し、ご満足頂けることが私共の努めでございます。
今後このようなことのないよう、ご投稿頂いた内容をスタッフへ周知し、徹底して参ります。
客室の設備につきましては、ユニットバスを始め順次改装の手を入れ改善予定でございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多用な中ご投稿下さり誠に有難うございます。

マネージャー　梶