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福山天然温泉ルートイングランティア福山ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴのクチコミ･お客さまの声
立地5
９月の連休に利用しましたが、駐車場のシステムが整っていなくて、こまりました。１，満車なのに入場できてしまったため、立ち往生した。 （出庫するにはフロントまで来てと言われた）２，駐車券の処理法を説明してくれない。 （検印を押されたので、それで外出できると思いきや、 外出直前にフロントで処理せねばならない。 ⇒こんな説明はなかったため、駐車場にて立ち往生）駐車場では何組か同じトラブルを見かけたよ。いっぺん会議でも開いてマニュアル化しないと、トラブルは続くんちゃうかなぁ～最後に、良かったのはお風呂。良かったけどあの暗証番号式のロッカーは排除すべき。老人や子供は暗証番号を覚えるのが必死で、何番ロッカーか忘れるでしょ。風呂ではスリッパの取り合いも、あったなぁ～
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平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。過日はご宿泊を賜りました折に、駐車場での不備、スタッフの対応、また駐車券の説明不足により大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。満車時の空車表示につきましては、直ちに修理を行い、現在は正常に作動しております。駐車券の取扱につきましても、社内の会議にて今後お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう一人一人のお客様に丁寧な説明を徹底することを申し合わせました。頂戴したご指摘をもとに、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう体制を整えて参ります。
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立地5
投稿者さんの 福山天然温泉ルートイングランティア福山ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ のクチコミ
９月の連休に利用しましたが、
駐車場のシステムが整っていなくて、こまりました。
１，満車なのに入場できてしまったため、立ち往生した。
（出庫するにはフロントまで来てと言われた）
２，駐車券の処理法を説明してくれない。
（検印を押されたので、それで外出できると思いきや、
外出直前にフロントで処理せねばならない。
⇒こんな説明はなかったため、駐車場にて立ち往生）
駐車場では何組か同じトラブルを見かけたよ。
いっぺん会議でも開いてマニュアル化しないと、
トラブルは続くんちゃうかなぁ～
最後に、良かったのはお風呂。良かったけど
あの暗証番号式のロッカーは排除すべき。
老人や子供は暗証番号を覚えるのが必死で、何番ロッカーか忘れるでしょ。
風呂ではスリッパの取り合いも、あったなぁ～
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平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
過日はご宿泊を賜りました折に、駐車場での不備、スタッフの対応、また駐車券の説明不足により大変ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをなさいましたこと深くお詫び申し上げます。
満車時の空車表示につきましては、直ちに修理を行い、現在は正常に作動しております。
駐車券の取扱につきましても、社内の会議にて今後お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう一人一人のお客様に丁寧な説明を徹底することを申し合わせました。
頂戴したご指摘をもとに、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう体制を整えて参ります。