この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉でご満足いただけたようで何よりでございます。
お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」、体内の老廃物を出してすっきりリフレッシュしていただけるタワーサウナや肌を潤しながら汗を流すミストサウナは大変ご好評いただいております。
お部屋につきましては、清潔で快適な空間でお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに努めて参ります。
今後の改装等の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

唐川

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
温浴施設の華のゆは毎月1日と16日に男女入替制を行っておりまして、半月ごとに異なった景観の大浴場をお楽しみ頂けます。
木の温もりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、
壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいており、当ホテル自慢のひとつでございます。
お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因を追究しまして改善に努め参ります。

また、福山にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保

福山にお越しの際には当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内でのご夕食やご朝食を美味しくご利用いただけて嬉しく思います。
ご朝食は冷製、温製メニューを豊富に揃えており、焼き立てパンや朝カレーは大変ご好評いただいております。
また、当ホテル自慢の天然温泉では、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」がございます。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
週末には薬湯などの替り湯も実施しております。
お楽しみくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

日頃より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や居酒屋のご利用ではご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
夜は外来のお客様が多くなり、混雑も見られますが、朝はご宿泊のお客様のみになりますので、ゆっくり足を伸ばしてお風呂がご利用頂けます。
広々としたお風呂でリフレッシュして頂けましたら幸いに存じます。
居酒屋は旬の素材を使用したメニューもご用意しておりますので、
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
またあかすりやボディケア等もお試し頂き、ホテルがお楽しみ頂ける空間になりましたら、
私共も嬉しい限りです。
今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　乗藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っております。
ご利用のタイミングにもよりますが、今回と違うお風呂をお楽しみいただくことも出来ます。

ホテルより徒歩5分程の距離にある芦田川の河川敷には、サイクリングやジョギングに最適な幅員の広い遊歩道（約３キロメートル）も整備されております。芝生広場やスケートボードパークもあります。開けた空間ですので、気分転換などにはもってこいの場所でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


古舘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、福山駅からホテルまでの移動距離があるため、時間帯には指定がございますが、毎日送迎を行っています。
ホテルから福山駅までの移動手段としても送迎車をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後とも清潔で快適な環境が提供できるように努めて参ります。
ルートイングループでは、ＷＯＷＯＷが無料見放題でございますので、お部屋での滞在中にもお楽しみいただけます。
また、朝食バイキングでは、冷製メニューや温製メニューも日替わりで提供させていただいております。
焼き立てパンや朝カレーが大変ご好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

天然温泉にて少しでも、旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

当ホテルはスダンダートプランの他、瀬戸内の味覚を楽しめる瀬戸内御膳や、花の籠を利用した花かご御膳など、2食付プランもご用意しておりますので、また、次回ご宿泊される際はぜひご利用下さいませ。

しかしながら、お部屋の異臭でご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃時の点検時の確認に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
少しでも旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

ご宿泊のお客様には海鮮ダイニング美蔵のドリンクサービス券を配布しており、そちらをご利用頂けたこととても嬉しく思います。

お食事はいかがだったでしょうか。美味しくお召し上がり頂けていたら幸いでございます。海鮮ダイニング美蔵はお名前にもある通り、海鮮を利用したお食事メニューがあり、私のオススメは海鮮石焼ビビンバでございます。
また、当ホテルにお越しになる機会がありましたら、是非注文してみてください！

また、当ホテルはスーパー健康ランド華のゆも併設しており、日帰り入浴もご利用頂けますのでまた福山に来る機会がありましたら、是非お越し下さいませ。

また、お客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内施設にある自慢の天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、
壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいております。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
客室につきましては、清潔で快適な環境を引き続き提供して参ります。
また、海鮮ダイニング美蔵のご夕食では、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテル人気の2食付プランは、お刺身、お寿司、牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、釜飯等、
豊富なメニューをご用意しておりますので、日替わりでもお楽しみいただけます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場のご案内につきまして、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホームページの駐車場のご案内につきまして、わかりにくく申し訳ございませんでした。ご案内のフォーマットが固定の為、駐車場の場所のご案内が明記されておりません。すぐにとは参りませんが、改善に向けて検討させて頂きます。

立地につきまして、エフピコアリーナは弊ホテルより徒歩で3分程度の場所にございます。スポーツイベントや、大会等多く開催されますので、観戦等のご宿泊に大変ご好評いただいております。

また、最寄りのスーパーマケットも22：00までの営業ですが、徒歩3分程度の場所にございます。時間帯によっては、お惣菜コーナーがお値打ちなお値段となりますので、ねらい目かもしれません。

今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　
背尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休み頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
レジャーでのご利用との事、また福山へお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当施設でのご入浴、お食事ともにご満足頂けたご様子嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同お客様にさらにお楽しみいただけるように、ご準備して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの健康ランドは宿泊のお客様だけでなく、地元福山のお客様からもご好評を頂いております。
週末には替り湯のイベントも行っておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
福山にまたお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント：村尾

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場が、お客様にリラックスしていただけましたこと、心より嬉しく存じます。
シャワーキャップですが、有料にはなりますが、フロントで販売しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また福山でお仕事の際や、もし観光でいらっしゃる際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　上野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
福山の花火、そして当ホテルを満喫して頂けた様子に嬉しく存じます。
福山の花火は毎年8月15日、天候による順延日の設定もありますが、ここ数年は天候に恵まれることが多く、予定通りに開催されております。
お盆の期間はお食事処のご予約は承っておりませんが、花火の前の早めの時間でしたら待ち時間も少なくご利用頂けるかと存じます。
来年の福山花火大会も是非当ホテルをご利用し、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
フロント　平田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館併設の華のゆでごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の浴室の入り口に関しまして不快な思いをなさいましたこと申し訳ございませんでした。
早急に点検をいたし改善に努めて参ります。
また福山にお越し際には、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　山下

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
花火大会は綺麗に見れましたでしょうか。
来年も同じ場所で打ち上げ予定となっておりますので、また当ホテルをご利用頂きますと幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平田

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お風呂をご利用の際は、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
日頃より、清掃と防犯の観点から清掃スタッフが
巡回しておりますが、脱衣所に入る回数、時間等
お客様の今回のお声を参考に致します。
またご利用頂けなかったお風呂もあるとのこと、
大変心苦しく思います。
次回お越しの際はごゆっくりおくつろぎ頂ける様
努めて参ります。

健康ランド「華のゆ」内には、
他にもあかすりやボディケアなど、
お身体を癒して頂けるサービスや、
新鮮な海の幸をメインとした海鮮居酒屋
「はなの舞」、手頃な軽食が楽しめる「桜茶屋」
などもご用意しております。
またのご利用の際、是非ご活用下さいませ。
お越しをお待ちしております。

フロント　山地

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れを天然温泉で癒して頂けましたでしょうか？　当ホテルのご利用でホッと一息ついて頂けましたら幸いに存じます。
次回ご利用の際、お時間がございましたら、是非ボディケアやフットケアをお試し頂き、日頃お疲れになられたお身体へのご褒美としてお使い頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　乗藤

日頃よりグランティア福山SPA RESORTにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内の配慮が足りずに夕食会場ではご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
今後は多くのお客様にご利用頂けます様レストランの見直しをして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

はなの舞　細谷