この度は、当ホテルをご予約頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

朝食会場につきましては、現在改修工事をおこなっており、お客様が通りやすい動線確保とバイキング台の見直しを行っております。

また、温泉施設のサウナはご利用頂けたでしょうか。
当ホテルには、高温サウナの他に、スチームサウナとミストサウナがございます。どちらも短い時間で高温サウナと同等の発汗作用がありますので、もしまた、当ホテルにご宿泊の機会がありましたら、ご利用ください。

お客様に、またお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

フロント
澤田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、福山駅からホテルまでの移動距離があるため、時間帯には指定がございますが、毎日送迎を行っています。
ホテルから福山駅までの移動手段としても送迎車をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後とも清潔で快適な環境が提供できるように努めて参ります。
ルートイングループでは、ＷＯＷＯＷが無料見放題でございますので、お部屋での滞在中にもお楽しみいただけます。
また、朝食バイキングでは、冷製メニューや温製メニューも日替わりで提供させていただいております。
焼き立てパンや朝カレーが大変ご好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温浴施設【華のゆ】をご堪能いただけたご様子、うれしく存じます。

温浴施設では、壺風呂をはじめ10種類のお風呂をご用意しておりますので時間の許す限り、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。


今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　背尾

この度は当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
大浴場及び居酒屋につきまして、快適にご利用頂けたご様子に大変嬉しく思います。
大浴場に入浴頂いた際、肌に刺激を感じられたとのこと誠に申し訳ございません。
お客様の推察通り、当ホテルの温泉は塩化ナトリウム（食塩）の含まれた泉質でございます。この為、肌に刺激を感じられたものと思われますのが、万が一お肌に異常などがみられましたらご連絡を頂ければと思います。
こちらの泉質は保温＆保湿効果に優れ、乾燥肌などに効能があるとされております。
ご多用な中、ご投稿下さり誠に有難うございます。
またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

天然温泉にて少しでも、旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

当ホテルはスダンダートプランの他、瀬戸内の味覚を楽しめる瀬戸内御膳や、花の籠を利用した花かご御膳など、2食付プランもご用意しておりますので、また、次回ご宿泊される際はぜひご利用下さいませ。

しかしながら、お部屋の異臭でご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃時の点検時の確認に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

木のぬくもりを感じられる「和みの湯」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
毎月1日と16日に男女入替を行っておりますので、次回お越しの際は、今回と違うお風呂をお楽しみいただけると思います。

ご宿泊のお客様はお食事物をご利用頂けると、ビールもしくはハイボール、ソフトドリンク1杯無料サービスを行っておりますので、お風呂上りにおつまみとお飲み物でリフレッシュいただけます。
料理はお刺身から牛ざぶとんステーキ、パスタやご飯もの、スイーツと様々な料理をお楽しみいただけます。
ハーフサイズメニューもございますので、様々な料理を少しずつお楽しみいただくことも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　古舘

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
少しでも旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

ご宿泊のお客様には海鮮ダイニング美蔵のドリンクサービス券を配布しており、そちらをご利用頂けたこととても嬉しく思います。

お食事はいかがだったでしょうか。美味しくお召し上がり頂けていたら幸いでございます。海鮮ダイニング美蔵はお名前にもある通り、海鮮を利用したお食事メニューがあり、私のオススメは海鮮石焼ビビンバでございます。
また、当ホテルにお越しになる機会がありましたら、是非注文してみてください！

また、当ホテルはスーパー健康ランド華のゆも併設しており、日帰り入浴もご利用頂けますのでまた福山に来る機会がありましたら、是非お越し下さいませ。

また、お客様にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけた様子に、大変嬉しく存じます。

温浴施設では、週末限定で四季に応じた入浴剤や、健康促進のためのイベント湯をお楽しみ頂けます。
レストランでは、福山オリジナルメニューや四季に応じた2食付きプラン（瀬戸内御膳）などご用意しております。
また、温浴施設内リラクゼーションコーナーでは、日頃のお疲れを癒すキャンペーンメニューもご用意し、ご満足頂ける様努めております。

次回ご利用の際は、色々な楽しみ方で、ルートイングランティア福山をご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
谷本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

併設のスパは、木の温もりが感じられる檜風呂をメインとした和のゆと、自然の岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした蔵のゆがあり、当ホテル自慢の天然温泉でございます。
ごゆっくりお風呂をご堪能して頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お言葉を励みに、またお客様にご宿泊いただけるよう丁寧なサービスを心掛けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
澤田

この度も、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

温浴施設【華のゆ】の天然温泉をご満喫いただき、何よりでございます。

今後もご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　背尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
館内施設にある自慢の天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、
壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいております。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
客室につきましては、清潔で快適な環境を引き続き提供して参ります。
また、海鮮ダイニング美蔵のご夕食では、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテル人気の2食付プランは、お刺身、お寿司、牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、釜飯等、
豊富なメニューをご用意しておりますので、日替わりでもお楽しみいただけます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、駐車場のご案内につきまして、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ホームページの駐車場のご案内につきまして、わかりにくく申し訳ございませんでした。ご案内のフォーマットが固定の為、駐車場の場所のご案内が明記されておりません。すぐにとは参りませんが、改善に向けて検討させて頂きます。

立地につきまして、エフピコアリーナは弊ホテルより徒歩で3分程度の場所にございます。スポーツイベントや、大会等多く開催されますので、観戦等のご宿泊に大変ご好評いただいております。

また、最寄りのスーパーマケットも22：00までの営業ですが、徒歩3分程度の場所にございます。時間帯によっては、お惣菜コーナーがお値打ちなお値段となりますので、ねらい目かもしれません。

今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　
背尾

この度は、当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
ご滞在時及びご予約において、数々のご不便な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
コンビニまでの距離感につきまして、遠いというご意見を多数頂戴しており、レンタサイクルをご準備させて頂いておりましたが、十分な告知を行えておりませんでした。
ベッドカバーのシミにつきまして、清掃の不行き届きでございました。ご投稿を拝読させて頂いた後、清掃スタッフへ周知し今後見落としの無いよう指導致しました。
ベッドの硬さにつきまして、即座に改善させて頂くことは現状難しく存じますが、頂いたご意見を今後の入替を含めた改善の一助とさせて頂きます。
料金につきまして、時期やタイミングなどにより異なる場合もございますが、各種割引プランが分かりづらかった可能性がございます。お客様目線からの整合性も十分に考慮し、価格設定を行うよう努めて参ります。
誠に僭越ながら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　梶　裕貴

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ベッドの軋みにつきまして、お客様の重要な睡眠を妨げることとなりまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに、確認をいたしまして、ベッドを調節し改善いたしております。
お客様に安心してお寛ぎ頂けるようスタッフ間で連携を密に取って参ります。
これからもルートイングループの引き続きのご利用をお願い申し上げます。

フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でのご入浴、お食事ともに堪能して頂けたご様子嬉しく存じます。
特に、お客様の日頃のお仕事のお疲れを華のゆで癒されたご様子がご投稿から伺え、喜びもひとしおです。お客様に、安心してお寛ぎ頂ける施設であり続けるために、これから一層励んでまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　山下

　この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　ご夕食付のトクトクプランはリーズナブルな料金でご提供させており、皆様方から大変ご好評いただいております。メイン料理はステーキだけでなくお刺身・お寿司・釜飯・牛しゃぶしゃぶからお選びいただけます。（各専用プランからお申込みくださいませ）

　ご朝食につきましては、地産地消のメニューも取り揃えております。ご当地ならではのお料理をご賞味いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　背尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
海鮮ダイニング 美蔵でのご夕食を満喫いただいたようで、何よりでございます。
ご夕食では、刺身5種盛りのお刺身プランや牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、釜飯などの豊富なプランをご準備しております。
また、単品でも地元で人気の料理や期間限定メニューを提供しております。
朝食バイキングでは、焼きたてパンや朝カレーが人気でございますが、種類豊富な温製料理や冷製料理も日替わりで提供をしております。

福山をはじめ、グループ店舗でお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう今後も努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　唐川

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル自慢の天然温泉をご満喫いただいたようで、何よりでございます。
随所に木を使用した、木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、壺風呂やサウナ等で大変ご好評いただいております。「和の湯」と「蔵の湯」は定期入替り式となっています。
館内施設には、大広間やリラクゼーションルーム、約10,000冊のマンガコーナーがございますので、開放時間にご利用いただければ幸いでございます。
客室内のユニットバスの扉につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の新規開業店舗の参考材料とさせていただきます。

フロント　唐川

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル自慢の天然温泉をご満喫いただき嬉しく思います。開放感抜群の「露天風呂」やおひとり様でゆったりとはいっていただける「壺風呂」は、人気でございます。肌を潤しながら汗を流すミストサウナもございます。
また、館内施設には、大広間やリラクゼーションルームもございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
駐車場からホテルまでの移動につきましは、大変ご不便をお掛けいたして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

福山近郊にお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　唐川

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル自慢の天然温泉やサウナをご満喫いただいたようで、何よりでございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊様限定で営業しておりますので、朝のお風呂も是非ご利用いたくださいませ。
館内施設には、大広間やリラクゼーションルーム、約10,000冊のマンガコーナーがございますので、開放時間にご利用いただければ幸いでございます。
また、ダイニングレストラン美蔵では、ご夕食プランや季節限定メニュー、テイクアウトの品揃えも充実しています。
ご移動の中間地点や福山近郊にお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心より次回のご来館をお待ちしております。

フロント　唐川