この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当ホテルと福山駅間の無料送迎車の時間帯につきましては、今後の参考とさせていただきます。
当ホテル自慢の天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいております。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
今後もお客様に快適な環境でホテルライフを過ごしていただけるよう日々努めて参ります。

スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　唐川

　この度は、弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

　ご夕食付のトクトクプランはリーズナブルな料金でご提供させており、皆様方から大変ご好評いただいております。メイン料理はステーキだけでなくお刺身・お寿司・釜飯・牛しゃぶしゃぶからお選びいただけます。（各専用プランからお申込みくださいませ）

　ご朝食につきましては、地産地消のメニューも取り揃えております。ご当地ならではのお料理をご賞味いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　背尾

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル自慢の天然温泉やサウナをご満喫いただいたようで、何よりでございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊様限定で営業しておりますので、朝のお風呂も是非ご利用いたくださいませ。
館内施設には、大広間やリラクゼーションルーム、約10,000冊のマンガコーナーがございますので、開放時間にご利用いただければ幸いでございます。
また、ダイニングレストラン美蔵では、ご夕食プランや季節限定メニュー、テイクアウトの品揃えも充実しています。
ご移動の中間地点や福山近郊にお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心より次回のご来館をお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でお寛ぎ頂けたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の温度がぬるく申し訳ございませんでした。
特に、季節の変わり目で朝晩冷えてきましたので温度には留意して参ります。
次回お越しの際には、お楽しみ頂けるようご準備いたして参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温浴施設【華のゆ】をご堪能いただけたご様子うれしく存じます。
壺風呂をはじめ10種類のお風呂をご用意しておりますので時間の許す限り、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　背尾

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でのご入浴を堪能して頂けたご様子うれしく存じます。
　毎月1日16日に、男性と女性のお風呂を入れ替えております。
　木のぬくもりを基調とした『和のゆ』、石の質感を感じられる『蔵のゆ』とございます。
　次回は、もう一方のお風呂をお利用頂きくださいませ。
　お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　山下

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、恐悦至極でございます。
これを糧に、よりお客様皆様に心地よくご利用頂ける施設にすべく、従業員一同邁進して参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は、ルートイングランティア福山SPA RESORTならびに海鮮ダイニング美蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にこちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後従業員の教育と指導を再度行い、お客様にご満足頂けるようしてまいります。
今後ともルートイングランティア福山SPA RESORT,海鮮ダイニング美蔵福山店をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

海鮮ダイニング美蔵　下曽根

平素より、ルートイングループをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、ルートイン「グランティア」というブランドとなっており、中でも大規模な温浴施設が併設されておりますホテルは全国でも5店舗のみとなっております。
福山の他に秋田・羽生・大宰府・あおしま太陽閣とございます。
「グランティア」ではありませんが、姫路キャッスルグランヴィリオホテルにも温浴施設がございます。

全国に旅行をされる際は浴場からお選びいただくのも楽しみのひとつになるかも知れませんね。

今後ともルートイングループへの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

フロント　平田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、福山駅より約3キロ離れており、お車でお越しで無い場合はアクセスが不便に感じられるかも知れません。
利用いただいた無料の送迎車は定期運行しておりますので、お時間が合えば、是非ご利用くださいませ。
時刻表はHPに記載がございますので、またご宿泊をされる前にご確認いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。

フロント　平田

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
さらにはクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、お客様の仰るとおり、単品が中心のメニューとなっております。
定食・丼物もございますが、曜日や時期によりメニュー数も少ない事もございます。
お客様の声を参考にさせていただき、メニューの改善が出来ればと考えております。

当ホテル駐車場に関しましては、敷地内の駐車場を除き、公道を挟んだ立地となっており、雨に当たらずホテルまで行き来するのは難しいのが現状でございます。
ご案内不足があったかと存じますが、ホテル入口までお車でお越しいただけますと、フロントにてお荷物のお預かりや傘のお貸出も行っております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。


お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関してのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテル駐車場は敷地内の駐車場を除き、公道を挟んだ立地となっており、雨に当たらずホテルまで行き来するのは難しいのが現状でございます。
ご案内不足があったかと存じますが、ホテル入口までお車でお越しいただけますと、フロントにてお荷物のお預かりや傘のお貸出も行っております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　平田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でのご入浴をご堪能して頂けたご様子嬉しく存じます。

また、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
駐車場のご利用で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは、第二駐車場を含め、170台ほどの駐車スペースがあり、全てが満車になる可能性が低い為、温浴施設ご利用のお客様も、ご宿泊のお客様も同様に駐車をして頂いております。
近くのスペースが無く、ご足労ををお掛けする場合もあるかと存じますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

その他のご意見につきましては、各部署に伝え、お客さま一人ひとりに寄り添った対応をご提供できるよう改めて参ります。

また福山にお越しの際には、是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　山下

この度は、数ある福山のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、花かごプランでのご夕食をご賞味頂きまして重ねて御礼申し上げます。お食事もご満足頂けたご様子嬉しく存じます。
ご投稿にありましたカラオケ店ですが、フロントに、サービスクーポンもございますのでご利用の際には、フロントスタッフにお声掛けください。
また、福山にお越しの際には、是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の朝食は、皆様の1日の活力になれる様、バランスのよいボリューム満点のメニューをご用意しております。
次回お越しの際も、心ゆくまでお召し上がり下さいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
併設の温浴施設もご利用頂き、またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、福山駅からのご移動ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、送迎車の今後の運営の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
出張でのご利用との事、移動やお仕事でさぞお疲れになるかと存じます。
当館併設の温泉やバイキング朝食で、癒しと活力をご提供できれば幸いでございます。
次回ご利用の際もごゆっくりお過ごし下さいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　友滝

いつも当ホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
当館では「クオカード付きプラン」や「出張プラン（レイトチェックイン割引プラン）」など
ビジネスでのご宿泊に便利なプランを各種ご用意しております。
その他様々なプランもご用意しておりますので、
お忙しい出張の中の休息のひと時に、ぜひお役立て下さいませ。
それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度はご宿泊の際に、海鮮ダイニング美蔵福山店をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのにもかかわらず、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをお掛けしまいまして、大変申し訳ございません。
　今後はスタッフ一同お客様にご満足頂けるサ－ビスを徹底し運営して参ります。
再度のご利用心よりお待ち申し上げます。

海鮮ダイニング美蔵　下曽根