この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設の温浴施設もご利用頂き、お食事もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご指摘の通り、当館のお部屋は長年の使用により、劣化の見られる箇所がございます。
日々の清掃で補修や交換を行い、皆様が快適にお寛ぎ頂ける様、これからも改善を努めて参ります。
また福山へお立ち寄りの際は、是非お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの併設施設『華のゆ』には、木のぬくもりを感じて頂ける和の湯、自然の石の質感を貴重とした蔵の湯がございます。
また、1階には、約1万冊以上を揃えたマンガコ－ナ－もございます。
　お仕事で溜まった疲れをほぐされたいときには、是非当施設をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
併設の温浴施設もご利用頂き、また貴重なご意見も賜りましてありがとうございます。
当施設はご年配の方にも多くご愛用頂いておりますので、ご入浴の際にご不便をお掛けすることの無いよう、改善を行って参ります。
それでは、皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　友滝

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』を満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食レストランではお客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございません。
次回ご利用される場合は、12時チェックアウトの朝寝ぼうプランをおすすめいたします。
こちらのプランですと海鮮ダイニング『美蔵』が
11時から営業いたしますので、お食事をされてからご出発も可能でございます。
宿泊料金も、スタンダードプランと同じ料金ですので、リーズナブルかと存じます。
また、福山にお越しの際には、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちいたしております。


フロント　山下

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご利用では防音対策が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
バスタオルとタオルにつきましては、フロントに申し付けいただきましたらご準備いたしますので、ご遠慮なく言っていただけでばと存じます。
また、お客様のご期待に添えるホテルとして、一つ一つのご意見と真摯に向き合い、改善して行きます様、努めて参ります。
また福山にお越しの際には、是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
併設の温浴施設やお食事処もご利用頂き、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
また福山へお立ち寄りの際は、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　友滝

We sincerely thank you for staying at our hotel.
We feel glad of the state that was able to enjoy spa.
We wait for next coming.

front desk clerk Yamashita

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
福山駅からのご移動では、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また福山にお越しの際に、お仕事でお疲れが溜まっておられるようですたら、こちらにご宿泊くださいませ。
是非、当館併設の『華のゆ』でお体を解していただければと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同待ちいたしております。


フロント　山下

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
施術後のお身体の調子はいかがでしょうか？
癒しの時間をお過ごし頂ける様、さらに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、お声を頂き、ありがとうございます。

ボディクリーン　林

日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ベッドの軋みにつきましては、お客様の重要な睡眠を妨げることとなりまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしまして、ベッドを調節し改善を致しております。
お客様に安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様の再度のご利用心よりお待ちいたしております。

フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。生憎、当館には枕元にコンセントがありますお部屋がございません。
その代りに、延長コ-ドをご用意致しますので、必要の際にはフロントスタッフまで申しつけて頂ければと存じます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　山下

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご利用では防音対策が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
ゆっくりおくつろぎ頂け、また、お客様のご期待に添えるホテルとして、一つ一つのご意見と真摯に向き合い、改善して行きます様、努めて参ります。
引き続きのご利用をお願い申し上げます。

フロント　乗藤

この度は、当ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのご案内の際、至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。
ホテルでの滞在にご期待されている中、残念な思いをなされたことと存じ上げます。
お客様に安心して、心地よくお寛ぎいただけるよう接客面でも改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用頂けますよう、
スタッフ一同ご準備してお待ちいたしております。


フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂きました、ご意見を基にお客様に安心してお寛ぎいただける施設にして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同待ちいたしております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事処にて、お客様にご満足いただける商品がご提供できなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、メニューの変更と食材の見直しを行い、より良い商品を提供できるよう改善して参ります。
どうか、これからもルートイングループ、グランティア福山とはなの舞をご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

はなの舞　下曽根

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事は、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
より良いホテル作りを目指し、すべてにおいてご満足いただけるよう、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　上野

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温浴施設の白湯の故障ではご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在は修理も終わり、快適にお過ごし頂けるようになっております。
お客様の多くの意見を頂き、より良いホテルづくりに努めて参ります。
また、福山にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティ・ユニットバスにてご迷惑、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
この度のお客様の声を参考にさせていただき、お部屋とサービスの向上に努め、多くのお客様に快適に過ごしていただけますよう精進してまいります。
ご意見いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

コンビニエンスストアが近くになく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
自転車の無料貸出も行っておりますので、ご案内させて頂きます。
お部屋とお風呂に関しましては、ご満足頂けたご様子嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

過日は、ご宿泊の際、弊はなの舞グランティア福山店ご利用賜り心より御礼申し上げます。
折角ご利用頂きましたのに、ごゆっくりお過ごし頂けず。
また、お料理の提供に時間がかかり、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりおわび申し上げます。
今後は、この様な事がない様、一生懸命努めさせて頂きますので、再度のご利用心よりお待ち申し上げます。

はなの舞福山店　細谷