この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、福山駅からホテルまでの移動距離があるため、時間帯には指定がございますが、毎日送迎を行っています。
ホテルから福山駅までの移動手段としても送迎車をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後とも清潔で快適な環境が提供できるように努めて参ります。
ルートイングループでは、ＷＯＷＯＷが無料見放題でございますので、お部屋での滞在中にもお楽しみいただけます。
また、朝食バイキングでは、冷製メニューや温製メニューも日替わりで提供させていただいております。
焼き立てパンや朝カレーが大変ご好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。朝食につきまして、焼き立てパンを提供しておりますのでパンの美味しそうな匂いがご朝食会場で漂い食欲を注ぐかと存じます。また、当ホテルのご夕食会場「海鮮ダイニング美蔵」は、海鮮はもちろんお肉料理や定食、一品料理など、品揃えが多くございますので是非次回ご利用くださいませ。

次回のご予約もありがとうございます。お客様にまたお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

温浴施設をご利用いただき旅の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いにございます。
ご宿泊のお客様は、朝6：00から朝風呂も行っておりますが、ご利用いただきましたでしょうか？

半月毎にお風呂の男女入替制を行っております。木をメインにした和の湯と石をメインにした蔵の湯の二種類ございます。それぞれ異なる種類のお風呂があり、雰囲気が全く異なっておりますので、機会がございましたら日帰り入浴等も営業しておりますので、是非ご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA RESORT
高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当ホテルと福山駅間の無料送迎車の時間帯につきましては、今後の参考とさせていただきます。
当ホテル自慢の天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいております。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
今後もお客様に快適な環境でホテルライフを過ごしていただけるよう日々努めて参ります。

スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でお寛ぎ頂けたご様子嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂の温度がぬるく申し訳ございませんでした。
特に、季節の変わり目で朝晩冷えてきましたので温度には留意して参ります。
次回お越しの際には、お楽しみ頂けるようご準備いたして参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でのご入浴を堪能して頂けたご様子うれしく存じます。
　毎月1日16日に、男性と女性のお風呂を入れ替えております。
　木のぬくもりを基調とした『和のゆ』、石の質感を感じられる『蔵のゆ』とございます。
　次回は、もう一方のお風呂をお利用頂きくださいませ。
　お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　山下

この度は、ルートイングランティア福山SPA RESORTならびに海鮮ダイニング美蔵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事の際にこちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後従業員の教育と指導を再度行い、お客様にご満足頂けるようしてまいります。
今後ともルートイングランティア福山SPA RESORT,海鮮ダイニング美蔵福山店をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

海鮮ダイニング美蔵　下曽根

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』でのご入浴をご堪能して頂けたご様子嬉しく存じます。

また、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
駐車場のご利用で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは、第二駐車場を含め、170台ほどの駐車スペースがあり、全てが満車になる可能性が低い為、温浴施設ご利用のお客様も、ご宿泊のお客様も同様に駐車をして頂いております。
近くのスペースが無く、ご足労ををお掛けする場合もあるかと存じますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

その他のご意見につきましては、各部署に伝え、お客さま一人ひとりに寄り添った対応をご提供できるよう改めて参ります。

また福山にお越しの際には、是非お越し下さいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。


フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場・サウナに関しましてご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。
当館は大浴場の他にもマッサージや漫画コーナーもご利用いただけます。
次回ご利用の際は是非こちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　多田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
様々な面でのご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
お怪我をされての滞在に、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
より、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
滞在中、少しでもお困りの際にはお気軽にスタッフにお声掛けいただければと存知ます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　平田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場が、お客様にリラックスしていただけましたこと、心より嬉しく存じます。
シャワーキャップですが、有料にはなりますが、フロントで販売しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また福山でお仕事の際や、もし観光でいらっしゃる際には、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　上野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
福山の花火、そして当ホテルを満喫して頂けた様子に嬉しく存じます。
福山の花火は毎年8月15日、天候による順延日の設定もありますが、ここ数年は天候に恵まれることが多く、予定通りに開催されております。
お盆の期間はお食事処のご予約は承っておりませんが、花火の前の早めの時間でしたら待ち時間も少なくご利用頂けるかと存じます。
来年の福山花火大会も是非当ホテルをご利用し、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
フロント　平田

この度は、ルートイングランティア福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます、
約85万本のバラが咲き誇る福山市最大級のイベント、バラ祭りはいかがでしたでしょうか。
この度は「華のゆ」に関しての、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の薔薇風呂では、週末限定の替り湯として、普段とは違ったお風呂をお楽しみいただけるよう、季節に合った物を厳選しております。
今後生花を利用したお風呂も検討して参りたいと存じます。
サウナに関しましては、男風呂、女風呂にて仕様が変わっており、お客様のご利用頂きました、ミストサウナの他にスチームサウナがございます。
「華のゆ」では半月ごとに男女の入れ替えを行っており、どちらのお風呂でも塩サウナを体験できるようにと、ご用意しております。
お客様の声を基にさらに快適なホテル作りに励んで参ります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　平田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福山駅からは少し離れた場所ではございますが、お客様が感じて頂いたように、芦田川が流れ、山も近く、自然豊かな景色があります。
朝、芦田川沿いを散歩されても、気持ちが良いかと存じます。
福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡

この度は、当ホテルをご利用頂き、また感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場や朝食に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに、今後もご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小田

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。

　天然温泉　華のゆにご満足頂けたご様子に
嬉しく存じます。

毎月１日１６日に、男女風呂が入れ替わりますので、
次回はまた変わった湯をお楽しみ頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山下

日頃よりグランティア福山SPA RESORTにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内の配慮が足りずに夕食会場ではご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
今後は多くのお客様にご利用頂けます様レストランの見直しをして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

はなの舞　細谷

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、案内が不十分でご不便お掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルには、敷地内外に2箇所駐車場をご用意しており、全て料金は無料でございます。今後はわかりやすい表示、ご案内に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
天然温泉”華のゆ”にご満足頂けたご様子に、
大変嬉しく存じます。

施設内には、海鮮居酒屋「はなの舞」の他、
軽食コーナー「桜茶屋」にて
ラーメン、うどんの他に、
おつまみ類もご用意しております。
お気軽にご利用下さいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。