この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の空調機の吹き出し音について、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見はスタッフに共有し、設備改善に努めて参ります。

その他につきましては、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後も「また来たい」と思って頂けるような施設になるよう、サービス向上に努めて参ります。

福山は鞆の浦が有名でございます。
毎年、4月後半から5月初旬まで、鯛網を行っておりまして、実際に観覧することができます。

また、福山にお越しになる機会がございましたら、4月もしくは5月がお勧めでございます。
また、お客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族様で楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お子様にとってホテルで過ごす時間、大きなお風呂に浸かることは、大変思い出になるひと時だと思います。
その大切なひと時のお手伝いを出来ましたこと、私共も嬉しい限りでございます。

また福山へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


フロント　乗藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

福山市では福山城400年を記念し、期間限定でチームラボとコラボした光の祭典祭が実施しております。
2023年1月30日までのライトアップですので、また、機会がありましたら、是非福山にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会いできることを、心より、お待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
木のぬくもりを感じられる檜風呂をメインにした「和のゆ」と、自然な岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした「蔵のゆ」がございます。
定期入替り式となっておりますので、違った雰囲気を味わっていただけます。
中でもお一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」が人気でございます。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
また、刺身5種盛りのお刺身プランや牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、釜飯など豊富なご夕食プランもございますので、機会がございましたら海鮮ダイニング 美蔵でのお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

いつも、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
快適にご滞在頂けたご様子に大変嬉しく思います。

客室に用意しておりますアメニティはご要望頂けましたら、追加でのご用意も可能でございます。
また、大浴場にございます、シャンプーやコンディショナー、化粧水などに加えて、角質落としのかかとキレイや、酒粕美容パックなどの商品を、1階ロビーにて販売しております。気にいった商品がございましたら是非お買い求め下さいませ。

スーパーマーケット、ドラックストアが徒歩5分の場所にございまして、22：00まで営業しており、日用品などの購入には、便利にご利用頂けると思います。
コンビニまでは徒歩15分程の距離になりますが、無料のレンタサイクルがございますので、買い物や食事に出かける際にはぜひお声掛け下さいませ。

館内施設には、テレビ付きのリクライニングチェアーを常設しているリラクゼーションルームや約10,000冊が揃っているマンガ—コーナー等ございますので、ご滞在中のライフスタイルにあわせてご利用いただければ幸いでございます。

今後も清潔で快適な環境を提供できるように努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイングランティア福山
古舘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当ホテルと福山駅間の無料送迎車の時間帯につきましては、今後の参考とさせていただきます。
当ホテル自慢の天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいております。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
今後もお客様に快適な環境でホテルライフを過ごしていただけるよう日々努めて参ります。

スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルにこ宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中のお部屋では、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ご意見をいただいたお部屋はもちろん、すべてのお部屋を早急に確認し、同じことのないように改善いたします。

フロント　平田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日頃のお仕事の疲れを癒され、ご満足いただけた様子大変嬉しく存じます。
次回、お越しの際にもさらに満足していただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館併設の『華のゆ』での、ご入浴、お食事を堪能して頂けたご様子嬉しく存じます。

また福山にお越しの際には、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温浴施設のみだけでなく、客室におきましても、しっかりとお寛ぎ頂けるよう、今回頂いたお声を参考に、改善して参りたいと存じます。
お客様のまたの起こしをお待ち申し上げております。

フロント　平田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂き、疲れも癒えたとの事で大変嬉しく存じます。
当館併設の温浴施設では毎週末に「替り湯」という催しを行っております。
更には半月毎に岩風呂と檜風呂が男女で入れ替わりますので、次回ご利用の際はまた異なる雰囲気でご入浴頂けるかと存じます。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　友滝

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの健康ランドは宿泊のお客様だけでなく、地元福山のお客様からもご好評を頂いております。
週末には替り湯のイベントも行っておりますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
福山にまたお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント：村尾

この度は、鞆の浦観光の宿として当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　とりわけ、ご朝食につきましてはご満足頂けた御様子嬉しく存じます。
　お客様のご投稿いただきましたとおり福山駅からは遠くございますので、朝夕運行しております無料送迎車を福山駅北口より是非ご利用いただければと存じます。10分程で当施設に到着いたします。
　また福山にお越しの際には、当ホテルに是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

　フロント　山下

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

華のゆでのご入浴、はなの舞でのお食事ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当施設は駅からは、少し遠くございますので、毎日朝晩福山駅北口より、無料の送迎車を運行しております。
電車で福山にお越しの際には、是非ご利用いただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着時にお疲れの中、大変お待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は、少しでもスムーズにお部屋にご案内できますよう努力して参ります。
健康ランド華の湯では、15日毎に蔵の湯・和の湯で男女入れ替えを行っております。
是非、次回お越しの際は、今回と別のお風呂もお楽しみ下さいませ。
今後も、ルートイングループをご愛顧頂けます様、宜しくお願い致します。

グランティア福山　谷本

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
福山駅からは少し離れた場所ではございますが、お客様が感じて頂いたように、芦田川が流れ、山も近く、自然豊かな景色があります。
朝、芦田川沿いを散歩されても、気持ちが良いかと存じます。
福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

しかしながら、大切なご家族のご旅行に、
私共のホテルがお役に立てたようで、嬉しく存じます。
お風呂も二種類ともお入りになり、日頃の疲れは
癒して頂けましたでしょうか。
当ホテルで、新年を気持ち良く迎えて頂けたのでしたら
幸いでございます。

また、福山にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
私共、従業員はいつでも心よりお待ち申し上げております。

フロント　山地

この度は、当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
福山駅からご足労頂きましたが、
華のゆをご満喫頂けたご様子に嬉しく存じます。

ドクターフィッシュは、古い角質をついばむ事で、
ピーリング効果が期待できる他に、
低周波マッサージを受けているような心地よい、
リラックス効果もございます。

これからもお客様に様々な安らぎを
お届できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐長

この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご旅行のお疲れを天然温泉華のゆにて、
癒して頂けたご様子に嬉しく存じます。

華のゆでは、週末の金、土、日曜日と
祝日に替り湯を行っており、
6月最終週はジャスミン、
7月はさくらんぼ、レモン、マリン風呂
ハイビスカス、アロエと、
毎週異なる香りのお風呂をご用意しております。
次回ご来館の際は、
また異なる湯をお楽しみ頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠に、ありがとうございます。
天然温泉華のゆでは、日頃のお疲れを癒し、
ごゆっくりお寛ぎ頂ければ嬉しく存じます。

また『海鮮居酒屋はなの舞』では、
4月末よりグランドメニューが一新し、
現在「北海道フェア」を行っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。