この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
天然温泉は、随所に木を使用した木の温まりを感じる「和の湯」や自然の石の質感を感じながらご入浴いただける「蔵の湯」、
壺風呂やサウナ等、大変ご好評いただいており、当ホテル自慢のひとつでございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
館内施設には、テレビ付リクライニングチェアーでゆっくりおくつろぎいただけるリラクゼーションルームや約10,000冊が揃っているマンガコーナーもございますので、是非ご利用くださいませ。
また、有料施設では、心と体のコリをほぐすボディケアや体質改善に繋がるタイ古式療法もございますので、是非ご体験いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

唐川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
「ばらのまち福山」は、1000本のばらを植えたことからスタートし、ばら公園や花壇など、今では100万本のばらが咲き誇るまちになりました。
福山の象徴である福山城とばらを一度に楽しむことができるスポットとして福山駅前に多くの方が訪れています。
ホテル近辺では5000本以上のばらが植えられているばら公園やばらの花壇が中心の緑町公園もございます。福山市最大のイベントばら祭りも5月に開催されています。
当ホテル自慢の天然温泉や温浴施設をご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋でもお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

唐川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉で、ごゆっくりとお寛ぎいただいたようで何よりでございます。
中でもお一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」が人気でございます。
午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
館内施設には、リラクゼーションルームや約10,000冊が揃っているマンガコーナーもございますので、是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


唐川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、温浴施設について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

温浴施設の華のゆは毎月1日と16日に男女入替制を行っておりまして、半月ごとに異なった景観の大浴場をお楽しみ頂けます。
当ホテルのサウナはミストサウナ、スチームサウナ、高温サウナの3種類をご用意しております。
スチームサウナとミストサウナは低温でありながら、塩を使用することで短時間で高温サウナと同じくらいの効果が得られることが出来ます。
また、機会がございましたら、日帰り入浴も営業しておりますので、是非ご利用下さいませ。

また周辺の施設においてご不便ををお掛けしてしまい、申し訳ございません。
当ホテルでは、2時間制ではありますが、レンタサイクルを無料で貸し出しをしております。

貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。
また、福山にお越しになる機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フロント
澤田

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら華のゆをご利用時に、不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

温浴施設「華のゆ」では、レジオネラ菌防止の為、塩素を定期的に入れて営業を行っております。
その為、塩素の臭いもあるかと存じますが、巡回時には大浴場の臭いや状況確認を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPARESORT
三島

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

温浴施設【華のゆ】は、壺風呂をはじめ10種類のお風呂や高温サウナ等2種類「和のゆ」ではミストサウナのサウナ　「蔵のゆ」ではスチームサウナをそれぞれご用意しております。
2種類の異なるサウナで、リフレッシュしていただきますと幸いです。
また、朝6：00から10：00までの【華のゆ】のご利用は宿泊者専用となっており、サウナもご利用頂けますのでゆったりとお寛ぎ頂けるかと存じます。


今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　背尾

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、福山駅よりお車で10分程でございます。
電車で来られるお客様の為に、毎日、朝と夕方、指定の時間にはなりますが、福山駅南口とホテル間で、送迎を行っております。
お時間が合うようでしたら是非ご利用下さいませ。

また、当館は温浴棟と宿泊棟が併設しておりますので、すぐに温浴施設へご移動が出来ます。
お客様の仰るように、何種類ものお風呂があり、サウナも男女で2種類ずつございますので、ごゆっくりご堪能頂けるかと存じます。

温浴施設3階には、「海鮮ダイニング美蔵」がございます。
一品料理をはじめ、定食など種類豊富にご用意しております。
一度是非ご利用頂けますと幸いでございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山
三島

日頃より、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂や居酒屋のご利用ではご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
夜は外来のお客様が多くなり、混雑も見られますが、朝はご宿泊のお客様のみになりますので、ゆっくり足を伸ばしてお風呂がご利用頂けます。
広々としたお風呂でリフレッシュして頂けましたら幸いに存じます。
居酒屋は旬の素材を使用したメニューもご用意しておりますので、
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
またあかすりやボディケア等もお試し頂き、ホテルがお楽しみ頂ける空間になりましたら、
私共も嬉しい限りです。
今後とも当ホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　乗藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂において、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。本館のお湯は天然温泉でございまして、冷え症や皮膚の乾燥、打撲、腰痛、神経痛など多くの効能が期待できますが、人によって感じ方が違うかもしれません。
温泉は7つの系統風呂があり、趣の異なる『蔵の湯』と『和の湯』が月初と月半ばに男女で入れ替わり2種類のお風呂をお楽しみ頂くことが出来ます。
今後もお客様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。


澤田

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場、温泉施設、マンガコーナーにつきお褒め頂き誠にありがとうございます。励みになります。
当館は長期滞在の方も多くお仕事がお休みの際も楽しいんで頂ける様取り組んでおります。

ウォシュレットは大変ご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございません。施設に関してはお客様の声を参考にして改善していきますのでこれからもご不便な点があればお知らせください。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　　岡本

この度は当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
駐車場・温浴施設につきお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。温泉は7つの系統風呂があり、趣の異なる『蔵の湯』と『和の湯』が月初と月半ばに男女で入れ替わり2種類のお風呂をお楽しみ頂くことが出来ます。
客室の設備面につき、多岐に渡りご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
少しずつではございますが、お客様からお声を参考にさせて頂き、部分的に改修の手を入れさせて頂いている状況でございます。この度頂いたご意見も改善の一助とさせて頂き、今後の対応を検討致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

梶

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様のご期待に添えるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも、弊ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


フロント　背尾

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っております。
ご利用のタイミングにもよりますが、今回と違うお風呂をお楽しみいただくことも出来ます。

ホテルより徒歩5分程の距離にある芦田川の河川敷には、サイクリングやジョギングに最適な幅員の広い遊歩道（約３キロメートル）も整備されております。芝生広場やスケートボードパークもあります。開けた空間ですので、気分転換などにはもってこいの場所でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


古舘

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内が出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。


ホテルでは駅までの送迎車を、朝と夕方から夜にかけて無料で運行をしておりますので、お時間が合う際はお気軽にご利用下さいませ。

エコ清掃のご協力ありがとうございます。
ルートインホテルズでは、2011年７月より「エコ推進プロジェクト」を設立し、自然資源保護・地球環境の保全を目的として、エネルギーや資源の有効活用につながる各種対策を企画検討および推進しています。
地球環境保全を目的とし、2泊以上されるお客様に「Eco DE ルートイン」のご協力をお願いしております。ご協力いただいたお客様様に特典として、1回のお申込みでPonta200ポイントのスクラッチカード1枚、または選べるドリンク1本サービスをしております。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っております。
ご利用のタイミングにもよりますが、今回と違うお風呂をお楽しみいただくことも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


古舘

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っております。
ご利用のタイミングにもよりますが、今回と違うお風呂をお楽しみいただくことも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

古舘

この度は、当ホテルをご予約頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

朝食会場につきましては、現在改修工事をおこなっており、お客様が通りやすい動線確保とバイキング台の見直しを行っております。

また、温泉施設のサウナはご利用頂けたでしょうか。
当ホテルには、高温サウナの他に、スチームサウナとミストサウナがございます。どちらも短い時間で高温サウナと同等の発汗作用がありますので、もしまた、当ホテルにご宿泊の機会がありましたら、ご利用ください。

お客様に、またお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。

フロント
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また、夕食レストランについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルはレストランのメニューの他にも、瀬戸内の味が堪能できる「瀬戸内御膳」や、花の籠に乗せてお食事を提供する「花かご御膳」等の2食付きプランもございます。

朝食については貴重なご意見を頂き、有難うございます。
メニュー、味につきましては、レストランスタッフに共有させて頂き、改善に努めて参ります。

また、福山にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様にお会いできることを心より、お待ち申し上げております。

フロント
澤田

平素より、当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っております。
ご利用のタイミングにもよりますが、今回と違うお風呂をお楽しみいただくことも出来ます。

ご宿泊のお客様はお食事物をご利用頂けると、ビールもしくはハイボール、ソフトドリンク1杯無料サービスを行っておりますので、お風呂上りにおつまみとお飲み物でリフレッシュいただけます。
料理はお刺身から牛ざぶとんステーキ、パスタやご飯もの、スイーツと様々な料理をお楽しみいただけます。
ハーフサイズメニューもございますので、様々な料理を少しずつお楽しみいただくことも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　古舘

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、福山駅からホテルまでの移動距離があるため、時間帯には指定がございますが、毎日送迎を行っています。
ホテルから福山駅までの移動手段としても送迎車をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後とも清潔で快適な環境が提供できるように努めて参ります。
ルートイングループでは、ＷＯＷＯＷが無料見放題でございますので、お部屋での滞在中にもお楽しみいただけます。
また、朝食バイキングでは、冷製メニューや温製メニューも日替わりで提供させていただいております。
焼き立てパンや朝カレーが大変ご好評いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お風呂でお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。

当館ホテルには木のぬくもりを感じられる「和みの湯」、自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂がございます。
毎月1日と16日に男女入替を行っておりますので、次回お越しの際は、今回と違うお風呂をお楽しみいただけると思います。

引き続き、快適な環境や空間の提供に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　澤田