この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。朝食につきまして、焼き立てパンを提供しておりますのでパンの美味しそうな匂いがご朝食会場で漂い食欲を注ぐかと存じます。また、当ホテルのご夕食会場「海鮮ダイニング美蔵」は、海鮮はもちろんお肉料理や定食、一品料理など、品揃えが多くございますので是非次回ご利用くださいませ。

次回のご予約もありがとうございます。お客様にまたお会いできることを、心よりお待ち申し上げております。
ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

寒い中、バイクでのご移動でお身体が冷えたと思いますが、お風呂でゆっくりされたご様子が伺え、嬉しく思います。
朝は宿泊者のみのご利用の為、ゆっくり広々とお使い頂けますので、さらにリフレッシュ出来ていましたら幸いに存じます。

朝食につきまして、30種類以上のメニューをご用意しており、焼き立てパンや手作り豆腐などがオススメです。
バイキングは色々なメニューをお好きなようにお召し上がり頂けますので、私もお腹いっぱいになるまで食べてしまいます。
またルートインをご利用になる機会がございましたら、各店で違ったメニューをお楽しみくださいませ。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続きのご利用を宜しくお願い申し上げます。


フロント　乗藤

平素より、当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中多岐に渡りご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ルームキーのお渡し間違い、ご滞在中の開錠はお客様の安全・安心をお守りすることを責務とするホテルとして、絶対に起こしてはならない重大な過失であると認識しております。
スタッフ全体へ今回の事案を周知・指導し、今後このようなことに発生せぬよう、確認のオペレーションを確立させ徹底して参ります。
設備面に関し、ご不便をお掛け致しました。
少しづつではござますが、各設備につき改修の手を入れております。
お客様から頂いたご意見を参考にさせて頂き、これからも改善に努めて参ります。
ご多用な中、ご投稿下さり誠に有難うございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　梶

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

温浴施設では、サウナでご満足いただけ大変嬉しく存じます。お湯の温度が最適では無く満足度に
欠け申し訳ございませんでした。

また、飲食店「海鮮ダイニング美蔵」でもご満足いただけた様子に嬉しく存じます。
海鮮ダイニング美蔵では。福山オリジナルメニューも取り揃えております。次回お越しいただけるようでしたら、是非ご賞味くださいませ。

今後も、更にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

谷本

　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
　サウナもご堪能出来たようで嬉しく思います。

サウナ施設は男湯と女湯で違いがあり普通のサウナは両方に、ミストサウナとスチームサウナは毎月15日に入れ替わる様にしております。なるべくご利用の度に新しい発見が出来るように工夫しておりますので福山にお越しの際は是非お立ちより下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　　　　　岡本

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温浴施設【華のゆ】をご堪能いただけたご様子、うれしく存じます。

温浴施設では、壺風呂をはじめ10種類のお風呂をご用意しておりますので時間の許す限り、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。


今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　背尾

当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございます。

設備につきまして、ものによって順次ではございますが、改装の手を入れていく予定でございます。

木のぬくもりを感じられる「和のゆ」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
サウナもそれぞれ完備しておりますので、日頃の疲れを汗と共に長尾流しいただけます。
毎月1日と16日に男女入替を行っておりますので、次回お越しの際は、今回と違うお風呂をお楽しみいただけます。

お客様が心地よい滞在が出来きるよう、これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


フロント　古舘

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族様で楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お子様にとってホテルで過ごす時間、大きなお風呂に浸かることは、大変思い出になるひと時だと思います。
その大切なひと時のお手伝いを出来ましたこと、私共も嬉しい限りでございます。

また福山へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


フロント　乗藤

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、日頃よりルートインホテルをご愛顧いただきありがとうございます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。励みになります。　ご夕食の件ですが割高になってしまった様で申し訳ございません。もし、味に問題なければ、お一人用の定食のついた夕食付宿泊プランがございますので、そちらのプランを利用して頂くと宿泊、夕食共にお得にご利用頂けるかと思います。

更なるお褒めの言葉が頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので四国にご旅行の際は是非ご利用ください。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT　岡本

この度は当ホテルをご利用下さり誠に有難うございます。
大浴場及び居酒屋につきまして、快適にご利用頂けたご様子に大変嬉しく思います。
大浴場に入浴頂いた際、肌に刺激を感じられたとのこと誠に申し訳ございません。
お客様の推察通り、当ホテルの温泉は塩化ナトリウム（食塩）の含まれた泉質でございます。この為、肌に刺激を感じられたものと思われますのが、万が一お肌に異常などがみられましたらご連絡を頂ければと思います。
こちらの泉質は保温＆保湿効果に優れ、乾燥肌などに効能があるとされております。
ご多用な中、ご投稿下さり誠に有難うございます。
またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
温泉の塩分が強すぎたとのこと、ご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。当施設の温泉は塩化物泉で、食塩の成分により塩分を強く感じられるかと思います。こちらの泉質は保温＆保湿効果に優れ、乾燥肌などに効能があるとされております。
貴重なご意見を下さり誠に有難うございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　梶

この度は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、客室においてご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋及び寝具の匂いにつきまして、ご投稿を拝読させて頂いた後に実際に客室内を確認をさせて頂きました。匂いを感じるお部屋が数室あり、ご指摘頂いた通りの実態があることを確認致しました。
寝具の匂いにつきまして、枕本体に染み込んだ汗の匂いが主な原因と判明致しましたので、1月に枕を全室新品交換させて頂く予定でございます。
今後、客室の清掃及び点検において匂いの確認も行うよう徹底して参ります。
ご多用な中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロント　梶

この度は、弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

併設の温浴施設【華のゆ】は、木の温もりが感じられる檜風呂をメインとした和のゆと自然の岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした蔵のゆがございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただける施設を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　背尾

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺の食事や買い物の際は、フロントでのご案内や自転車の貸し出しも行っていますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
また、駐車場のご利用につきましては、ご不便をお掛けしたようで、大変申し訳ございません。
無料平面駐車場170台、「ホテル敷地内」と「第一」、「第二」駐車場がございます。
先着順で、日帰り温泉にお越しのお客様もご利用いただいております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉で、ごゆっくりとお寛ぎいただいたようで、何よりでございます。
お一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」が人気でございます。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定の朝のお風呂をご満喫いただけます。
外の交通音につきましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後の改装時や新規開業店舗での防音対策、設備の参考とさせていただきます。
引き続き、快適な環境や空間の提供に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

福山市では福山城400年を記念し、期間限定でチームラボとコラボした光の祭典祭が実施しております。
2023年1月30日までのライトアップですので、また、機会がありましたら、是非福山にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会いできることを、心より、お待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

天然温泉にて少しでも、旅の疲れが癒すことが出来ていたら幸いでございます。

当ホテルはスダンダートプランの他、瀬戸内の味覚を楽しめる瀬戸内御膳や、花の籠を利用した花かご御膳など、2食付プランもご用意しておりますので、また、次回ご宿泊される際はぜひご利用下さいませ。

しかしながら、お部屋の異臭でご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
日々の清掃時の点検時の確認に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア福山SPA　RESORT
澤田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

木のぬくもりを感じられる「和みの湯」
自然な岩の質感が心地いい「蔵のゆ」
2種類のお風呂があります。
毎月1日と16日に男女入替を行っておりますので、次回お越しの際は、今回と違うお風呂をお楽しみいただけると思います。

ご宿泊のお客様はお食事物をご利用頂けると、ビールもしくはハイボール、ソフトドリンク1杯無料サービスを行っておりますので、お風呂上りにおつまみとお飲み物でリフレッシュいただけます。
料理はお刺身から牛ざぶとんステーキ、パスタやご飯もの、スイーツと様々な料理をお楽しみいただけます。
ハーフサイズメニューもございますので、様々な料理を少しずつお楽しみいただくことも出来ます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　古舘

この度はホテルを弊ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

中でも、露天風呂でお一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」が人気でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　背尾

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
木のぬくもりを感じられる檜風呂をメインにした「和のゆ」と、自然な岩の質感が心地いい岩風呂をメインとした「蔵のゆ」がございます。
定期入替り式となっておりますので、違った雰囲気を味わっていただけます。
中でもお一人様でゆったりと入っていただける「壺風呂」や開放感抜群の「露天風呂」が人気でございます。午前6時から午前10時までは、ご宿泊者様限定で朝のお風呂を満喫いただけます。
また、刺身5種盛りのお刺身プランや牛ステーキ、牛しゃぶしゃぶ、釜飯など豊富なご夕食プランもございますので、機会がございましたら海鮮ダイニング 美蔵でのお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　唐川