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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ･お客さまの声
総合5
ホテルの雰囲気、スタッフの方の心のこまった対応・サービス、食事（イカリングか何かが最高でした）、全てにおいて満足で、また宿泊したいという想いです。ホテルの方に教えて頂いた隠岐料理のお店も美味で、素晴らしい日となり、ありがとうございます。１つだけ残念なのが、大きな荷物だったのですが、以下の理由が重なり朝のバスに乗れなかった点です。①チェックアウトが１０時なのに、最終出発が１０時②９時５０分ぐらいにチェックアウトに行ったのですが、フロントの方が５分ほどいなかった。③バスが裏口から出るにあたり、最終出発のでる旨、フロントに声掛けなど来られなかった。もちろん、私がもっと余裕もっていればよかった事ですし、あくまでもサービスなので、クレームというほどではありませんが、仕組み上、チェックアウトが１０時なら混雑やフロントに人が居ない事もあるので１０時１０分ほどにし、かつ運転前にひと声フロントの所に声をかけにきてくれたら更に素晴らしいサービスかと思います。とはいえ、そのままフロント前のソファで仕事関係の方が迎えにきてくださるまで居させて頂き、感謝しております。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご出発の際にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご迷惑ををかけしましたにもかかわらず、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後さらにお客様目線でのサービスの向上のため、スタッフ一丸となって改善を重ねてまいります。またのご利用を宜しくお願い申し上げます。フロント 安田
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総合5
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
ホテルの雰囲気、スタッフの方の心のこまった対応・サービス、食事（イカリングか何かが最高でした）、全てにおいて満足で、また宿泊したいという想いです。
ホテルの方に教えて頂いた隠岐料理のお店も美味で、素晴らしい日となり、ありがとうございます。
１つだけ残念なのが、大きな荷物だったのですが、以下の理由が重なり朝のバスに乗れなかった点です。
①チェックアウトが１０時なのに、最終出発が１０時
②９時５０分ぐらいにチェックアウトに行ったのですが、フロントの方が５分ほどいなかった。
③バスが裏口から出るにあたり、最終出発のでる旨、フロントに声掛けなど来られなかった。
もちろん、私がもっと余裕もっていればよかった事ですし、あくまでもサービスなので、クレームというほどではありませんが、仕組み上、チェックアウトが１０時なら混雑やフロントに人が居ない事もあるので１０時１０分ほどにし、かつ運転前にひと声フロントの所に声をかけにきてくれたら更に素晴らしいサービスかと思います。
とはいえ、そのままフロント前のソファで仕事関係の方が迎えにきてくださるまで居させて頂き、感謝しております。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご出発の際にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑ををかけしましたにもかかわらず、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後さらにお客様目線でのサービスの向上のため、スタッフ一丸となって改善を重ねてまいります。またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
フロント 安田