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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 クチコミ・感想・情報

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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.11
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.27
  • 食事4.33

総合2

のりさん8036さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

のりさん8036さん [50代/男性] 2021-03-15 14:29:22

3月13日に宿泊しました。サービスや対応には申しぶん無かったのですが、翌朝の朝食に行くのが遅くなって9時過ぎに部屋を出たのですが帰って来たらドアが開けられて内側ロックを立てた状態で開放されてました。チェックアウトまでは時間があったのに係の方が確認のために開けられたのかと思いますが、残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021-03-17 07:12:46

この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
さて、お部屋がドアロックを立てた状態で開放されていたとの事。大変申し訳けございません。おそらくでございますが、時間帯的にお掃除の為、清掃担当者がお部屋に伺ったものと思われます。
(清掃担当者は清掃開始の際、先ず全ての担当部屋を開けてまわりますが、その間にお客様がお部屋にお戻りになられたものと推測致します)
いずれにしましても、せっかくの楽しいご滞在を不愉快にさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
この御指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】
のりさん8036さん
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