楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.10
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.31
  • 食事4.31

総合3

投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ

投稿者さん 2021-10-27 10:59:56

ドアを開けた途端カビのにおいがし、我慢しようかと悩みましたが、フロントに相談させてもらいました。すぐに来てくださり、丁寧な謝罪をうけ別のお部屋を用意してくださいました。お部屋のことは残念でしたが、スタッフの皆さん親切で気持ちの良い対応でした。近くに食事ができるお店が沢山あるので島根の美味しいものを堪能でき便利で良かったです。ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021-10-29 06:41:06

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

カビの臭いで不快な思いをなさられたご様子。大変申し訳ございません。
にも関わらず、スタッフの対応に感謝のお言葉を頂戴し、恐縮するとともに私共も感謝の気持ちでいっぱいでございます。

貴重なご指摘を基に、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同で邁進する所存でございます。

いつかまた、島根にお越しの際には当館をご利用下さいませ。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【早得♪10日前】早期割引プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム<別館>】