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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ･お客さまの声
房総白浜ウミサトホテル（旧紀州鉄道 房総白浜ホテル）（千葉県）
4.0
投稿日：2024-03-03 02:12:48
スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）（大阪府）
5.0
投稿日：2022-05-08 02:57:50
5.0
投稿日：2022-05-08 02:50:30
2.0
投稿日：2022-05-08 02:45:42
3.0
投稿日：2013-08-12 10:11:47
総合2
宿泊者5572さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
電話がつながらない。駐車場の場所を聞くため予約確認メールにある宿泊施設電話番号にかけたところ「キャンセルの場合は1を押せ，その他の用件の場合は掛けなおせ」という内容のメッセージが流れてくるが，５回くらいかけなおしたが同じメッセージが流れるだけでつながらない。気が付くと050で始まる番号で毎回高い料金のかかるやつではないか。なぜ客からの電話を受けたくないのか。結局車は路上に置いてフロントに行くことになったが，客からの電話を受けるのは企業として最低限のマナーだろ。電話を受けたくなければ，玄関前の路上に案内係を１人配置したらどうか。
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この度は当ホテルをご利用して頂いたにも
関わらず御不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。
お電話について全ての社員がお客様の対応にあたり
取る事が出来ない場合、転送となる場合も
ございます。
今後の改善としてスタッフ間で共有して参ります。