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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2009-11-06 15:02:31
4.0
投稿日：2009-11-06 14:52:52
総合4
古伊万里屋さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
チェーン店の安心感から予約しましたが、今までに利用してきた同店のホテルと比較して消臭対策に問題を感じました。禁煙ルームは今や「普通」に臭いの無い部屋にして利用させるのではなく、カーペットや内装品、アメニティー用品に到るまで配慮が必要ではないでしょうか。出張時に頻繁に利用しているチェーン店なので、是非、改善して頂き、快適なお部屋を提供して頂きたい。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は禁煙ルームをご利用でございましたが、内装・備品にまでその配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
清掃の段階での確認不足が今回の原因であります。今後は、少しでも禁煙ルームとしてお客様にご用意させていただくに相応しい清掃状態をキープできるよう管理を徹底させていただきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。