この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用にも拘らず今回は空調面でご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
11月という冷涼な気候にも関わらず、事前に暖房の設定に至らなかった点、それ以外の暖房設備が不足してしまっておりました点、深く反省し改めましてお詫び申し上げます。
尚、11/8現在当館の空調は暖房の設定とさせていただきました。
ご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。