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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン時間が遅かったのですが、とても親切に対応していただきました。ただ、チェックインが遅くなる旨の連絡をした時に対応していただいた女性の方の電話の切り方が少し気になりました(ガチャ切り)朝食もお世辞でも美味しいといえるものではなく、駅までも遠い。たぶんもう利用しません
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このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。貴重なご意見を賜りありがとうございました。これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
チェックイン時間が遅かったのですが、とても親切に対応していただきました。
ただ、チェックインが遅くなる旨の連絡をした時に対応していただいた女性の方の電話の切り方が少し気になりました(ガチャ切り)
朝食もお世辞でも美味しいといえるものではなく、駅までも遠い。たぶんもう利用しません
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このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はスタッフの電話応対にてご不快な思いをされてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ間にて電話応対の基本から指導させていただき、今後このようなことの無いよう、改善させていただきます。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけなかったようで、誠に申し訳なく存じます。今後は、メニュー構成を再考させていただき、どのお客様にもおいしくお召し上がりいただけるご朝食をご用意させていただくべく、努力致します。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。