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天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江のクチコミ･お客さまの声
総合3
平面駐車場は満車で、立体駐車場も車高が合わず、徒歩５分の第２駐車場を雨の中利用しました。平面駐車場にはセダンが多く、セダンを立体駐車場に誘導してくれれば第２駐車場まで行かなくてもよかったのですが。平面駐車場は４８台分も止めれるのか？と言うほど小さかった気がします。風呂のバスタブ上部の排水口がカビで真黒くなっており、縮れ毛が２本ほど外にでていました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回は駐車場のご利用でご足労をいただき、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、駐車台数の表記につきましてもご指摘のとおりホテル併設の平面駐車場は18台の駐車台数となっており、第2駐車場の駐車台数30台を合計しての表記となっておりました。誤解が生じる表記となってしまいご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃状態につきましても管理が行き届かずご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。今後、清掃状態につきましても清掃係への指導と清掃後の確認を徹底させて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございました。今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
平面駐車場は満車で、立体駐車場も車高が合わず、徒歩５分の第２駐車場を雨の中利用しました。
平面駐車場にはセダンが多く、セダンを立体駐車場に誘導してくれれば第２駐車場まで行かなくてもよかったのですが。
平面駐車場は４８台分も止めれるのか？と言うほど小さかった気がします。
風呂のバスタブ上部の排水口がカビで真黒くなっており、縮れ毛が２本ほど外にでていました。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は駐車場のご利用でご足労をいただき、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、駐車台数の表記につきましてもご指摘のとおりホテル併設の平面駐車場は18台の駐車台数となっており、第2駐車場の駐車台数30台を合計しての表記となっておりました。
誤解が生じる表記となってしまいご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃状態につきましても管理が行き届かずご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後、清掃状態につきましても清掃係への指導と清掃後の確認を徹底させて頂きます。
貴重なご指摘をありがとうございました。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。