9月4日宿泊。バスユニットの黒カビがとても気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めて利用しましたが、ただ泊まるだけなら十分です。気になったのは、ウォシュレットの水圧がない、エアコンは風量の調整のみで温度設定が できない、便器が汚れているなど気になる点が多かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅140×200cm)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ルートインといえば、やっぱり大浴場がないと・・・
室内が、ルートインらしくなく暗い気がしました。
フロントの方が、すごく気さくで和みました。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

ipadユーザなのですが、電波が悪く室内では全く使える状況ではありませんでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

湯沸かしポットの湯が出せなかった。
洗面所に使い捨ての櫛が無かった。
クロ－ゼットのドアが閉まりにくかった。
(以上　202号室)　１１月７日(日)　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

駅から遠くて20-30分以上かかります。バスか送迎の利用です。旧ワシントンホテルで、本館はかなり古い感じでした。一般的なルートインを期待すると、落ち込むと思います。大浴場は広くて、すごくよかったですが、塩素消毒のにおいがきついです。食べる場所は、大橋川にいいお店があります。ホテルの周りは、場末のバーが山ほどあります。フロントの、コーヒーはありがたいです。朝食は、密になっており、コロナ対策が緩い感じです。このホテルの、一番の問題は料金だと思います。5月の連休中ですので4割増しではないでしょうか？近畿圏の倍以上の値段はあり得ません。
それにしても、「やまいち」の食事は、今回の旅行で群を抜いて素晴らしいものでした。3分くらいのところにありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

今まで宿泊したルートインの中で一番古めかしく、大浴場もなく、駐車場も遠く、最悪

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

ツインルームわりに狭い。空調が利きすぎて寒い。古いわりに,リノベーションされていない為高く感じた。多分,次回行くことがあっても二度と宿泊したくない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

全国展開のチェーンホテルですが、今回初めて
松江に宿泊。
車で行ったのですが、まずはホテルから駐車場が
非常に判りにくく、ホテル横にハザードを付けて
停めている車が数台・・・。フロントで確認して
ホテル反対側の立体駐車場に向かいましたが、
そこも大渋滞・・・。
道自体が一方通行で幅も狭く、順番待ちのストレス大。

部屋や設備等は古い印象で、部屋の空調がいまだに3段階調整。
バスタブが大きめな点は寒い日には有難いと思います。

朝食は、バイキング形式ですが、
6000円代で朝食付きならしょうがないかな・・・というレベル。

ヨーグルトやフルーツの類があれば尚良いと思います。
徒歩圏内にローソンやセブンイレブンがあるのが救いです。

他の投稿にも有りましたが、こちらは大浴場が無いタイプなので
その点は残念でした。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年11月

ロビーの空調が入ってなくムシムシと蒸し暑く、また個室の空調も温度風向調節が出来ず風量が3段階のみで、寝ている状態だと吹き出し口の風がモロに顔に直接当たり、寝ていて不快だった。
学割はこちらが間違えて予約したため、割引はナシで値上げされたのは仕方ないとして。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

外気温２０度で暖房温度５０度の温風は非常に悲しかったです
フロントにクレームの電話を入れましたが
対応できないとのことでした
他の部屋の人も、暑い暑いと壁越しに声が聞こえてきたので
相当暑かったと思います
窓もほとんど開かない窓だったので、夜は、ほとんど眠れなかったです

お風呂のシャワーは、熱湯と、冷水の繰り返しでお風呂に貯めたお湯で、体を
流しました
参ったです
もう２度と使いませんし、友人にもすすめません

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年11月

ラジオのCMを聞いて初めてルートインを利用。期待していたが残念でした。
ユニットバス・トイレ　床等カビが落としきれてなくて使う気がしない。
有線LAN使用出来ず。無線LAN接続するも直ぐ途切れる。
朝食バイキング　長蛇の列(学食みたい)、近くのホテルでやっているバイキン　　　　　　　　グを見学して料理の配置等勉強された方が良いかも。しかも　　　　　　　　メニュー数は少ないのに。
フロントのサービスはまあまあです。
CMが誇大だと思います。全国平均ではなく、松江のレベルでのCMされた方が良いのでは？

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その他

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家族

宿泊年月

2013年08月

部屋のごみ箱が前のお客さんのものと思われるものが残っており不快でした。
再度利用しようとは思いません。

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宿泊年月

2012年08月

5月11日宿泊しましたが、当日松江市は曇天、時々小雨、最高気温16度。夕刻は12度（NETで確認）。部屋の空調はONにすると冷房。Offにすると外気温に近い寒さで、フロントに対処を求めたところ、毛布、加湿器を貸し出しましょうか、というふざけた対応でした。
また、朝食時、高校生団体（運動部）の団体が朝食開始7時に並んでおり、8時過ぎまで待って、レストランに入ったところ、白米が無くなっていました。
何度も利用して来たのですが、2度と使いたくない気分です。
ちなみに、ベッドもガタビシでｓた。

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宿泊年月

2012年05月

8/30～9/3まで宿泊させていただきました。台風により１泊延長しました。この対応はよいものでしたが、不愉快だった点が２つ。
ひとつは、到着初日、ベッドの下にクッキーに食べかすがあり、フロントに連絡しましたが、２日間放置されました。2度目の連絡できれいにしていただきました。
２つ目は風呂の蛇口がこれでもか！というくらい回さないとお湯と水が出てきませんでした。
改善要望としては、朝食の時間は７時からですが、６時半からと取れるとよいと思います。

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一人

宿泊年月

2011年08月

全国旅行支援適用ツアーにて夫婦で宿泊しましたが、私がコロナワクチン接種歴用紙を忘れたため、そのことをロビー受付に伝えたところ、即、支援割引は解除させて頂きます！通常の料金宿泊に変更させて頂きます！とマニュアル通りの大きな声で言われ、まるで叱られているようで、後ろで待っている2～3組の宿泊者がおられましたが、とても恥ずかしい思いをしました。妻が受付の女性にちょっと保留にしてください！と伝え、すぐネットで対策をを調べてくれ、マイナンバーカードがあればコンビニエンスストアで発行できるとゆう事が分かり、急いでコンビニへ走り、再発行でき、支援適用価格で宿泊することができました。次の日松江旅行が楽しかったかどうかは言うまでもありません。ホテルの受付の方は名高い松江の顔です。またコロナ接種証明書を忘れ、私のように途方に暮れる宿泊者がいたとき、心から宿泊者の気持ちになり、マイナンバーカードお待ちなら再発行で来ますよ？、と言うようなアドバイスができるように教育を徹底して頂けたらと思います。

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家族

宿泊年月

2023年03月

くにびきメッセで講習会に出席するために予約をしました。大寒波の中やっとの思いで到着し、チャックインする時に対応していただいた男性のスタッフの方の対応が異常に悪かったです。不愛想で、朝食の場所の案内もエレベータの案内もなく、こちらからエレベータの場所を聞いたら教えてくれるありさま、、、。やっとの思いで到着して早々いやな気分になりました。それと大浴場を利用させていただいたのですが、着替えているときに女性のスタッフの方が入ってこられました。スタッフの方が入ってこられるのはいいのですが、普通お客さんがおられたら「失礼いたします」とか出られるときには「失礼いたしました」「ごゆっくり」とか言いません？一切なかったです。なんだこのホテルは。って残念でした。今までいろんな宿泊施設に泊まった事はありますが、ここまで対応が悪かった施設はありません。
大浴場は大変気持ちよく利用させていただきました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2023年01月

電話がつながらない。駐車場の場所を聞くため予約確認メールにある宿泊施設電話番号にかけたところ「キャンセルの場合は1を押せ，その他の用件の場合は掛けなおせ」という内容のメッセージが流れてくるが，５回くらいかけなおしたが同じメッセージが流れるだけでつながらない。気が付くと050で始まる番号で毎回高い料金のかかるやつではないか。なぜ客からの電話を受けたくないのか。結局車は路上に置いてフロントに行くことになったが，客からの電話を受けるのは企業として最低限のマナーだろ。電話を受けたくなければ，玄関前の路上に案内係を１人配置したらどうか。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月