この度のご宿泊に際しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
当館の朝食を毎回楽しみにしていただいているお客様のご期待に反する結果となったことは不徳の致すところでございます。多くの方にご満足頂ける朝食に改善して参ります。
また、客室のお風呂のご利用の際はさぞかしご気分を害されたことと存じます。申し訳ございませんでした。客室の排水は早急に点検、修繕いたします。
この度はご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。再度初心に戻り、お客様をお迎えして参りますので、何卒今後もご愛顧いただきたくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。非常に励みになります。

しかしながらご滞在中ご不快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、再発の無いよう徹底と、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

寒い日が続きます、ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大力

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

さて、おっしゃる通り当館は旧ワシントンホテル様から受け継ぎ10数年経っております。老朽化による不自由・不便さは否めません。
しかしながら、昨年11月にオープンした新館にひき続き、本館もリニューアルオープンの予定でございます。
叶いますならば、是非またご利用下さいませ。

塩素消毒の臭いにつきましては、レジオネラ菌による感染症予防の為、薬剤を使用しており、それが少々多すぎたものと思われます。
不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

では、機会があればまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント田中

この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

フロント　戸谷

この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘につきましては買収店舗の松江独自の問題でございますことご容赦願います。
何卒全国のルートインホテルズのご利用宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル設備のご利用に際しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
すぐには改善をお約束する事は難しいですが、貴重なご意見を受け止め、活かせていけるように取り組み、お客様に快適に過ごして頂けるようホテル設備の改善に努めて参ります。
また、松江にお立ち寄りの際はルートインをご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ルートイン松江をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2016年3月には全室改装が終了し、時計の件など改めさせて頂いております。
設備的に変わってない点もございますが、新しくなったルートインを是非ご利用頂けたらと存じます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。カードキーの取扱の説明不足により、ご迷惑をお掛けいたしました。
今回頂戴した貴重なご意見を参考にし、
お客様へのよりよいご案内・サービスの向上に努めます。
次回松江にお越しの際もぜひご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中からルートイン松江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、折角ルートインホテルズをお選び頂きましたのに、ご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今回コマーシャルをご視聴頂き、お越しを決めて頂いたとのこと期待を持ってお越し頂いたにもかかわらず、その期待を裏切るような結果となりました事大変心苦しくお詫びの言葉もございません。重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂戴しましたのち、すぐに混雑の緩和と解消の為バイキング台の台数及び、導線を増やす仮工事を実施致しました。また、ネット環境の整備についても、すぐに業者を手配し、現在引き続き原因を追究しております。
ご指摘頂きました内容につきましては、従業員にも伝達し、関係するすべての部署において「お客様目線」でのサービスを実践できるよう徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　小林

この度は、数あるホテルの中から折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、準備が整っておらず、気分を害された事心よりお詫び申し上げます。
今後はこの様なことのないよう、気を引き締め精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン松江　谷本

日頃よりルートイン松江を御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊では設備・配慮不足によりお客様に気持ちよくお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
空調設備の早急な改善は難しいものの、お食事等、私共の応対については細やかな工夫と対応、そして、おもてなしの心を持ってお客様にご満足頂けます様努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン松江　杉江

この度はルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。
客室電波状態につきまして、お客様にご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はより良いサービス向上を心掛け、スタッフ一同快適な空間をご提供できますよう最善を尽くして参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン松江　韓

この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備不良、ならびにアメニティグッズ不足により、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は設備改善と共にサービス向上をより一層心掛け、
快適な空間をご提供出来ます様、努力致します。
大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
朝夕の寒さが身に染みる日々となりましたので、
お体には十分お気をつけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン松江　金森

この度はルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。
さて、寒い冬である最中トイレの便座が冷たかったとの事でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。便座暖房機能付のトイレがあればよいのですが、なかなかそうもいかずご不自由をおかけしてしまいました。
ご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りますので、今後ともルートイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。貴重なご意見今後の客室清掃の参考にさせて頂きます。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

フロント　戸谷

この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。

フロント　戸谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場・排水口についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田