他は良い。
唯一、禁煙ルームなのにタバコの煙がじゃんじゃん入ってくるのが残念すぎる。
おそらく排気ダクトが喫煙ルームと繋がっているのであろう。
スタッフの対応が迅速かつ的確で、すぐに別の部屋を用意してくれ、「ここなら大丈夫か？」と聞かれた。入ってすぐは先ほどの部屋よりはタバコを感じなかったので大丈夫と返事をしたが、時間がたつとタバコが部屋中に蔓延してくる始末。
さすがにもう1回変えてくれとは言えずに、辛いが宿泊することに。
しかし、やはりどんどん体調も悪くなるので耐えきれず、窓を最大限開けて寝たが、外の喧騒のせいで何度も目が覚め、まったく快眠できなかったことはいうまでもない。
過去に宿泊したときはそんなことなかったので、なぜ今回の2つの禁煙ルームにあれほどまでタバコが入ってくるのか、真の理由は不明。
宿泊は1泊であれから1週間近くたつが、具合の悪くなった気管がまだ調子が悪く、咳も止まらないことから、どれほど有害物質・発がん性物質まみれの部屋だか想像いただけるだろう。
駅から遠いがあの価格で、あの綺麗さで、無料の朝食も豪華で、お風呂も広くて快適で申し分なく、たばこ問題さえなければ5点満点だが、いかんせん、宿泊がきっかけで体調不良がこう何日も続くと、受動喫煙禁止法丸無視なのではと思わざるを得ず、やむなく総合点を2点とした。
あれさえなければ、松江では毎回ここに泊まりたいと思うほどなのに、本当に残念でならない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

禁煙ルームでしたが、タバコの匂いがキツかったです。
フロントのスタッフの方のサービス、接遇は良かったです。
朝食のバイキングですが、全体的にあまり美味しくなかった。泊まりの勤務明けのスタッフであろう方に、サラダをとる時の並ぶ順番で文句を入れましたが、その方はドレッシング側から進んでこられました。もしバイキングに回る順番があるのだとしたら、どう考えても野菜側からとるものだと思うのですが...。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

３月13日に宿泊しました。サービスや対応には申しぶん無かったのですが、翌朝の朝食に行くのが遅くなって９時過ぎに部屋を出たのですが帰って来たらドアが開けられて内側ロックを立てた状態で開放されてました。チェックアウトまでは時間があったのに係の方が確認のために開けられたのかと思いますが、残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

出張の時はいつもルートインホテルグループを利用しています。
清潔感、美味しい朝食、大浴場等、非常に満足しており、必ず利用することにしています。
しかしながら、今回はひとつ残念なことがありました。
部屋に備え付けの服のブラシに前の方が利用した際の髪の毛がついたままになっていたことです。
これからもルートインホテルグループは利用したいと思いますので気づいたことを書かせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

トイレが古い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

2階の部屋でしたが、何かの設備の機械音が轟いていました。昼は気になりませんが、寝る環境としては厳しいです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

トイレの便座が上げても落ちてくる不具合で困りました。
エアコンの調整ができないのは残念です。

朝食はおいしく、スタッフ様もよい方でした。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

４年前から毎年利用しています（今回，４回目）。これまで無料の朝食バイキングを楽しみにしていたのですが，種類も質も大きく低下してガッカリです。例えば，ジャム２種類がマーマレードのみとか。和食のおかずも種類が少なくなってました。
また，フロの排水が流れなくて（バスの外の排水入り口？），風呂場の床が水浸しになりました（今回初めて）。来年はホテルを見直そうと思っています。残念・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋のクリーニングが出来ていない。ゴミがあちこちに落ちていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

トイレの便座が冷たい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

　バスタブにお湯を入れ、入浴後に栓を抜いて排水したら、洗面台下の排水口が溢れてユニットバスが水浸しになった。
　深夜１時を過ぎていたがフロントに電話をした。すぐに床面の拭き取りとバスマットの補充をしてもらえて助かった。

　ただ、その時に「設備の老朽化が原因で、水が溢れることがある」との説明があった。バスタブからの排水量と排水口の排水量は最初に設計されているのではないのか？そして、老朽化がどのように関係するのだろうか？

　また、そのような状況であるにも関わらず、２連泊の二日目夜にはバスマットが多めにセットされるといった対応はなかった。バスタブを使うなということであろう。

　ルートインは屋上に広くて清潔な温泉があるためよく利用しているが、ここはなかった。他都市のホテルにある無料の新聞もなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

朝食は美味しく、WOWOWがみられるのは良いのですが、バスルームの排水がひどかったです。いつもじゃないから、部屋によるのかもしれないけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

立駐車場の高さが低く、軽自動車でも入らず、宿泊費は同じで遠方駐車場で困る。特に雨の日、風雪、荷物が多い日。
洗面所の排水口にフィルーターを付けた方が良い。歯磨きチュウブの蓋が落ちそうでした。指輪など配管におちそうですよ。
後はフロントの方も良く案内して頂き有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

部屋の照明は全体的に暗すぎる。
エアコンが集中管理で今時温度設定が出来ない。
この日は寒い日なのにエアコンつけたら寒い風が出てきて凍える夜を過ごした。
一番驚いたのはベッド上のメイン照明横に蜘蛛の巣があって驚いた。
時間無く朝食は摂れなかったので評価無し。
駅からの距離もあるため利便性もイマイチ。
残念ながらこの評価。
空調に関しては改善が必要と感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

ベットはたしかにダブルだが、部屋は狭く、一般的なビジネスホテル。
駐車場は立駐のため、車高が1550mmを超える場合は、配られる案内図に従って別の駐車場に移動する必要がある。
結構距離があるので、荷物が多い場合は注意が必要。
また、駐車場入り口は片道1車線の狭い道路左側にあるが、非常に幅が狭く、対向車線の右端まで一端車を寄せて、大きく角度を付けて入らなければ、絶対に左側歩道の縁石にあたって入れない。
正直こんな駐車場、二度と使いたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋の外の空調の音？が、窓を閉めていても聞こえる。上の階の水の流れる音は最近のホテルには珍しく、かなり聞こえる。古い建物なので、仕方がないのかもしれませんが、価格の割に防音に対する対処がほとんど昔のままといった感じでした。また時計の明かりが結構明るいのと位置が悪いため、寝ていてもかなり視界に飛び込んできます。
全体的にリニューアルを検討する時期では？？？
古いわりに掃除は頑張っているようで部屋の中はきれいでしたが。。。限界がありそうな気はします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋鍵がカードキーでしたが、カードキー差込口がわかりにくいので入口すぐの照明スイッチ付近にカードキー差込口の場所を記載してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

お風呂の排水が非常に悪かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

今回は「松江団子プラン」となっていたので「松江団子」がウエルカムとして準備されているのかと思いきや、近隣の提携団子屋さんの割引券を提供されたので、予想外でした。
　又、フロントに設置されていたコーヒーメーカのコーヒーが味＆香りの無い物でとてもがっかりでした。
お部屋のカーテンのほつれ直して頂く事を希望致します。

　しかし、スタッフの皆さんの対応はとても親切、丁寧で有難かったです。
初めて、松江へ旅しましたが、とても素敵な町ですね。機会が有ればまた訪れたいなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回初めて宿泊しましたが、

・部屋のお風呂の蛇口の調子が明らかに悪く。シャワーを浴びるのにひと苦労だった。
（「お湯」を出すのに、思いっきり捻らないと出ないので、湯加減が上手く機能しなかった）

・離れた場所の駐車場の案内がやや不親切。
　「東京橋」の交差点を曲がったところが提携駐車場だが、その記載が無いので、最初は見落とした。
　後で歩きながら分かったが、上記の記述があれば、恐らく初めての人にもすぐ分かるかと。

ぜひ改善して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月