設備・アメニティ4
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 00:34:51
-
全国旅行支援適用ツアーにて夫婦で宿泊しましたが、私がコロナワクチン接種歴用紙を忘れたため、そのことをロビー受付に伝えたところ、即、支援割引は解除させて頂きます!通常の料金宿泊に変更させて頂きます!とマニュアル通りの大きな声で言われ、まるで叱られているようで、後ろで待っている2~3組の宿泊者がおられましたが、とても恥ずかしい思いをしました。妻が受付の女性にちょっと保留にしてください!と伝え、すぐネットで対策をを調べてくれ、マイナンバーカードがあればコンビニエンスストアで発行できるとゆう事が分かり、急いでコンビニへ走り、再発行でき、支援適用価格で宿泊することができました。次の日松江旅行が楽しかったかどうかは言うまでもありません。ホテルの受付の方は名高い松江の顔です。またコロナ接種証明書を忘れ、私のように途方に暮れる宿泊者がいたとき、心から宿泊者の気持ちになり、マイナンバーカードお待ちなら再発行で来ますよ?、と言うようなアドバイスができるように教育を徹底して頂けたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2023年06月17日 07:12:31
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お客様には大変、不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の有難いご意見を従業員一同、周知致しましてご案内内容を改善致しました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。
フロント 山さき
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
宿泊者5572さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 宿泊者5572さん [60代/男性] 2022年05月08日 02:45:42
-
電話がつながらない。駐車場の場所を聞くため予約確認メールにある宿泊施設電話番号にかけたところ「キャンセルの場合は1を押せ,その他の用件の場合は掛けなおせ」という内容のメッセージが流れてくるが,5回くらいかけなおしたが同じメッセージが流れるだけでつながらない。気が付くと050で始まる番号で毎回高い料金のかかるやつではないか。なぜ客からの電話を受けたくないのか。結局車は路上に置いてフロントに行くことになったが,客からの電話を受けるのは企業として最低限のマナーだろ。電話を受けたくなければ,玄関前の路上に案内係を1人配置したらどうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2022年05月09日 17:17:57
-
この度は当ホテルをご利用して頂いたにも
関わらず御不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。
お電話について全ての社員がお客様の対応にあたり
取る事が出来ない場合、転送となる場合も
ございます。
今後の改善としてスタッフ間で共有して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
のりさん8036さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- のりさん8036さん [50代/男性] 2021年03月15日 14:29:22
-
3月13日に宿泊しました。サービスや対応には申しぶん無かったのですが、翌朝の朝食に行くのが遅くなって9時過ぎに部屋を出たのですが帰って来たらドアが開けられて内側ロックを立てた状態で開放されてました。チェックアウトまでは時間があったのに係の方が確認のために開けられたのかと思いますが、残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021年03月17日 07:12:46
-
この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
さて、お部屋がドアロックを立てた状態で開放されていたとの事。大変申し訳けございません。おそらくでございますが、時間帯的にお掃除の為、清掃担当者がお部屋に伺ったものと思われます。
(清掃担当者は清掃開始の際、先ず全ての担当部屋を開けてまわりますが、その間にお客様がお部屋にお戻りになられたものと推測致します)
いずれにしましても、せっかくの楽しいご滞在を不愉快にさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
この御指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 18:24:47
-
くにびきメッセで講習会に出席するために予約をしました。大寒波の中やっとの思いで到着し、チャックインする時に対応していただいた男性のスタッフの方の対応が異常に悪かったです。不愛想で、朝食の場所の案内もエレベータの案内もなく、こちらからエレベータの場所を聞いたら教えてくれるありさま、、、。やっとの思いで到着して早々いやな気分になりました。それと大浴場を利用させていただいたのですが、着替えているときに女性のスタッフの方が入ってこられました。スタッフの方が入ってこられるのはいいのですが、普通お客さんがおられたら「失礼いたします」とか出られるときには「失礼いたしました」「ごゆっくり」とか言いません?一切なかったです。なんだこのホテルは。って残念でした。今までいろんな宿泊施設に泊まった事はありますが、ここまで対応が悪かった施設はありません。
大浴場は大変気持ちよく利用させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2023年03月11日 19:20:56
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
チャックイン担当者、また大浴場に向かったスタッフには再度指導を致します。
今後このような事の再発の無いよう、ホテルスタッフ一同深く反省し改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。
フロント 大力
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 14:57:06
-
部屋のクリーニングが出来ていない。ゴミがあちこちに落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2022年05月09日 17:26:51
-
この度は当ホテルをご利用して頂いたにも
関わらず清掃不備のため御不快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ間での再チェック等を徹底いたし
ますとともに、今後この様な指摘がないよう
にして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪10日前】早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月19日 17:50:38
-
バスタブにお湯を入れ、入浴後に栓を抜いて排水したら、洗面台下の排水口が溢れてユニットバスが水浸しになった。
深夜1時を過ぎていたがフロントに電話をした。すぐに床面の拭き取りとバスマットの補充をしてもらえて助かった。
ただ、その時に「設備の老朽化が原因で、水が溢れることがある」との説明があった。バスタブからの排水量と排水口の排水量は最初に設計されているのではないのか?そして、老朽化がどのように関係するのだろうか?
また、そのような状況であるにも関わらず、2連泊の二日目夜にはバスマットが多めにセットされるといった対応はなかった。バスタブを使うなということであろう。
ルートインは屋上に広くて清潔な温泉があるためよく利用しているが、ここはなかった。他都市のホテルにある無料の新聞もなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 22:05:50
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、滞在中ご不便は思いをなされました事心よりお詫び申し上げます。
施設につきましては買収店舗の松江独自の問題でございますことご理解下さいませ。
新聞につきましては、東日本のみ新聞社様のご厚意により継続さております。西日本につきましては既に終了いたしておりますことご容赦下さいませ。
今後とも全国のルートインホテルズのご利用心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】 QUOカード付プラン(1,000円分)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 21:05:07
-
朝食は美味しく、WOWOWがみられるのは良いのですが、バスルームの排水がひどかったです。いつもじゃないから、部屋によるのかもしれないけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 21:31:13
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中に不快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましてスタッフ一同改善に努めて参ります。
今後も全国のルートインホテルズのご利用宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 16:26:09
-
全国展開のチェーンホテルですが、今回初めて
松江に宿泊。
車で行ったのですが、まずはホテルから駐車場が
非常に判りにくく、ホテル横にハザードを付けて
停めている車が数台・・・。フロントで確認して
ホテル反対側の立体駐車場に向かいましたが、
そこも大渋滞・・・。
道自体が一方通行で幅も狭く、順番待ちのストレス大。
部屋や設備等は古い印象で、部屋の空調がいまだに3段階調整。
バスタブが大きめな点は寒い日には有難いと思います。
朝食は、バイキング形式ですが、
6000円代で朝食付きならしょうがないかな・・・というレベル。
ヨーグルトやフルーツの類があれば尚良いと思います。
徒歩圏内にローソンやセブンイレブンがあるのが救いです。
他の投稿にも有りましたが、こちらは大浴場が無いタイプなので
その点は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年12月11日 14:11:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を承り、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 18:30:09
-
2階の部屋でしたが、何かの設備の機械音が轟いていました。昼は気になりませんが、寝る環境としては厳しいです。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年11月03日 21:42:36
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しまして
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承ります。
コメントありがとうございました。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 12:18:08
-
部屋の照明は全体的に暗すぎる。
エアコンが集中管理で今時温度設定が出来ない。
この日は寒い日なのにエアコンつけたら寒い風が出てきて凍える夜を過ごした。
一番驚いたのはベッド上のメイン照明横に蜘蛛の巣があって驚いた。
時間無く朝食は摂れなかったので評価無し。
駅からの距離もあるため利便性もイマイチ。
残念ながらこの評価。
空調に関しては改善が必要と感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月28日 15:56:28
-
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に幾度とご不快の念を抱かれる結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を清潔に保つことが当たり前のホテルにおいて、このようなご指摘を頂きましたことは大変恥ずかしいことであり、深く反省しております。
清掃スタッフ共々二度と起こらないよう努めております。
今後お部屋を清潔に保つことはもちろんの事、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 17:21:54
-
外気温20度で暖房温度50度の温風は非常に悲しかったです
フロントにクレームの電話を入れましたが
対応できないとのことでした
他の部屋の人も、暑い暑いと壁越しに声が聞こえてきたので
相当暑かったと思います
窓もほとんど開かない窓だったので、夜は、ほとんど眠れなかったです
お風呂のシャワーは、熱湯と、冷水の繰り返しでお風呂に貯めたお湯で、体を
流しました
参ったです
もう2度と使いませんし、友人にもすすめません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2014年11月18日 22:24:13
-
先日は、当ホテルにご宿泊いただきました際
空調の温度調節が出来ず、ご不快な思いをなさいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
空調は暖房・冷房を即時に切り替えられるものではないため
適切な温度管理が出来ず、暑さの中でお過ごしいただくことになり
お客様にご迷惑をお掛けいたしました。
更に、シャワーに関しましてもご迷惑をお掛けし、
大変申し訳なく存じます。
至急の確認と対処を行って参ります。
この度は重なる不備に、お気持ちが癒えぬことと存じます。
衷心より深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
フロント 小林
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月24日 16:57:52
-
お風呂の排水が非常に悪かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2013年02月05日 02:47:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点はすぐに改善を致しました。
今後同じことのないよう、日々の点検を行い、
お客様をお迎えする準備を行って参ります。
今後ともルートインホテルズをご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
ホテルルートイン松江 フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 女性の方にささやかですが★レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 11:24:58
-
今回は「松江団子プラン」となっていたので「松江団子」がウエルカムとして準備されているのかと思いきや、近隣の提携団子屋さんの割引券を提供されたので、予想外でした。
又、フロントに設置されていたコーヒーメーカのコーヒーが味&香りの無い物でとてもがっかりでした。
お部屋のカーテンのほつれ直して頂く事を希望致します。
しかし、スタッフの皆さんの対応はとても親切、丁寧で有難かったです。
初めて、松江へ旅しましたが、とても素敵な町ですね。機会が有ればまた訪れたいなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年10月30日 09:33:44
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂いた宿泊プランのご説明が足りず、申し訳ございませんでした。
重ねて設備に関し、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。早急に点検を行い、改善いたしました。今後、お客様をお迎えする準備を徹底して参ります。
松江の冬は、雪が降り、秋とは一味違う表情をお楽しみ頂けますので、是非また『水の都 松江』にお越し下さいませ。
ルートイン松江 後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 松江団子プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月07日 07:48:56
-
今回初めて宿泊しましたが、
・部屋のお風呂の蛇口の調子が明らかに悪く。シャワーを浴びるのにひと苦労だった。
(「お湯」を出すのに、思いっきり捻らないと出ないので、湯加減が上手く機能しなかった)
・離れた場所の駐車場の案内がやや不親切。
「東京橋」の交差点を曲がったところが提携駐車場だが、その記載が無いので、最初は見落とした。
後で歩きながら分かったが、上記の記述があれば、恐らく初めての人にもすぐ分かるかと。
ぜひ改善して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年10月12日 02:05:06
-
この度は数あるホテルの中からルートイン松江をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
浴室設備につきましてはお客様にご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行い、改善致します。
駐車場におきましても、離れた場所をご案内しているにも関わらず、
私共の説明不足によりご迷惑をおかけし、
深くお詫び申し上げます。
今後はわかりやすいご案内を心がけて参ります。
寒くなって参りましたので、
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉露天風呂でのんびり★立ち寄り温泉プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月06日 15:23:13
-
9月4日宿泊。バスユニットの黒カビがとても気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2012年09月12日 23:30:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中不快なお気持ちになられたこと、深くお詫び申し上げます。
今後この様な清掃不備がない様に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン松江 三谷
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
設備・アメニティ3
BTCF2LEADERさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- BTCF2LEADERさん [40代/男性] 2011年09月11日 16:18:56
-
8/30~9/3まで宿泊させていただきました。台風により1泊延長しました。この対応はよいものでしたが、不愉快だった点が2つ。
ひとつは、到着初日、ベッドの下にクッキーに食べかすがあり、フロントに連絡しましたが、2日間放置されました。2度目の連絡できれいにしていただきました。
2つ目は風呂の蛇口がこれでもか!というくらい回さないとお湯と水が出てきませんでした。
改善要望としては、朝食の時間は7時からですが、6時半からと取れるとよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年09月20日 21:57:53
-
当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中にご不快な思いをなさいました事
大変申し訳ございませんでした。
折角、ご宿泊頂いたにも関わらず、
お部屋の清掃に不備があり、
ごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳なく存じます。
お客様のご意見は確実にお応えして参ります。
朝食につきましては、よりお客様に
ごゆっくりお召し上がり頂けますよう
努力して参ります。
ホテルルートイン松江 フロント三谷
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅140×200cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月17日 23:06:05
-
初めて利用しましたが、ただ泊まるだけなら十分です。気になったのは、ウォシュレットの水圧がない、エアコンは風量の調整のみで温度設定が できない、便器が汚れているなど気になる点が多かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅140×200cm)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年07月20日 06:28:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
しかしながらご迷惑とご不便をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様、設備の点検、清掃をより丁寧に行って参ります。
またお越し下さいますことを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン松江 徳永
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言!!たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅140×200cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月07日 16:16:15
-
リーズナブルな価格なので割り切れます。
館内履き用のスリッパと不織布で出来たスリッパがあり、お風呂上りに綺麗なスリッパで過ごせるのは良かった。気になったのは、ユニットバスのトイレの後ろ側や見づらい部分が黒く(カビ?)汚れていたこと。朝食は無料とはいえ残念です。8時過ぎに行くと、ほとんどお料理が無く、フロアの方に聞いても反応なしで補充されない状態。ししみ汁を楽しみにしていたが、ただのお澄ましでした。割れた食器を提供するのは安全上問題なのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年06月14日 06:37:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
料理の補充、スタッフの対応が至らず恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様に満足して頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン松江 金森
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】朝起きて、すぐ新聞が読みたい方必見!朝刊サービスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム】
設備・アメニティ3
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- 投稿者さん 2011年05月01日 14:30:50
-
ルートインといえば、やっぱり大浴場がないと・・・
室内が、ルートインらしくなく暗い気がしました。
フロントの方が、すごく気さくで和みました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2011年05月06日 21:10:53
-
日頃より当グループを御愛居頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご在宅中ご不便をおかけし、またご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルには大浴場はございませんが露天風呂を備えた近隣の旅館をご案内しております。ご案内が足りず失礼致しました。次回はフロントまでお声がけ下さいませ。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるサービスを心がけて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン松江 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1%付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
他は良い。
唯一、禁煙ルームなのにタバコの煙がじゃんじゃん入ってくるのが残念すぎる。
おそらく排気ダクトが喫煙ルームと繋がっているのであろう。
スタッフの対応が迅速かつ的確で、すぐに別の部屋を用意してくれ、「ここなら大丈夫か?」と聞かれた。入ってすぐは先ほどの部屋よりはタバコを感じなかったので大丈夫と返事をしたが、時間がたつとタバコが部屋中に蔓延してくる始末。
さすがにもう1回変えてくれとは言えずに、辛いが宿泊することに。
しかし、やはりどんどん体調も悪くなるので耐えきれず、窓を最大限開けて寝たが、外の喧騒のせいで何度も目が覚め、まったく快眠できなかったことはいうまでもない。
過去に宿泊したときはそんなことなかったので、なぜ今回の2つの禁煙ルームにあれほどまでタバコが入ってくるのか、真の理由は不明。
宿泊は1泊であれから1週間近くたつが、具合の悪くなった気管がまだ調子が悪く、咳も止まらないことから、どれほど有害物質・発がん性物質まみれの部屋だか想像いただけるだろう。
駅から遠いがあの価格で、あの綺麗さで、無料の朝食も豪華で、お風呂も広くて快適で申し分なく、たばこ問題さえなければ5点満点だが、いかんせん、宿泊がきっかけで体調不良がこう何日も続くと、受動喫煙禁止法丸無視なのではと思わざるを得ず、やむなく総合点を2点とした。
あれさえなければ、松江では毎回ここに泊まりたいと思うほどなのに、本当に残念でならない。
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この度はホテルルートイン松江をご利用頂き有難う御座いました。
お部屋のニオイにつきましてはご迷惑おかけ致しました。そちらにつきましては、清掃時に徹底的に消臭対応させて頂きます。今後、こう言ったことが無いよう精進いたします。
フロント 山﨑