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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 00:34:51
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全国旅行支援適用ツアーにて夫婦で宿泊しましたが、私がコロナワクチン接種歴用紙を忘れたため、そのことをロビー受付に伝えたところ、即、支援割引は解除させて頂きます！通常の料金宿泊に変更させて頂きます！とマニュアル通りの大きな声で言われ、まるで叱られているようで、後ろで待っている2～3組の宿泊者がおられましたが、とても恥ずかしい思いをしました。妻が受付の女性にちょっと保留にしてください！と伝え、すぐネットで対策をを調べてくれ、マイナンバーカードがあればコンビニエンスストアで発行できるとゆう事が分かり、急いでコンビニへ走り、再発行でき、支援適用価格で宿泊することができました。次の日松江旅行が楽しかったかどうかは言うまでもありません。ホテルの受付の方は名高い松江の顔です。またコロナ接種証明書を忘れ、私のように途方に暮れる宿泊者がいたとき、心から宿泊者の気持ちになり、マイナンバーカードお待ちなら再発行で来ますよ？、と言うようなアドバイスができるように教育を徹底して頂けたらと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2023年06月17日 07:12:31
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
お客様には大変、不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様の有難いご意見を従業員一同、周知致しましてご案内内容を改善致しました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。
フロント 山さき
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 18:24:47
-
くにびきメッセで講習会に出席するために予約をしました。大寒波の中やっとの思いで到着し、チャックインする時に対応していただいた男性のスタッフの方の対応が異常に悪かったです。不愛想で、朝食の場所の案内もエレベータの案内もなく、こちらからエレベータの場所を聞いたら教えてくれるありさま、、、。やっとの思いで到着して早々いやな気分になりました。それと大浴場を利用させていただいたのですが、着替えているときに女性のスタッフの方が入ってこられました。スタッフの方が入ってこられるのはいいのですが、普通お客さんがおられたら「失礼いたします」とか出られるときには「失礼いたしました」「ごゆっくり」とか言いません？一切なかったです。なんだこのホテルは。って残念でした。今までいろんな宿泊施設に泊まった事はありますが、ここまで対応が悪かった施設はありません。
大浴場は大変気持ちよく利用させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2023年03月11日 19:20:56
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
チャックイン担当者、また大浴場に向かったスタッフには再度指導を致します。
今後このような事の再発の無いよう、ホテルスタッフ一同深く反省し改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。
フロント 大力
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 11:18:25
-
禁煙ルームでしたが、タバコの匂いがキツかったです。
フロントのスタッフの方のサービス、接遇は良かったです。
朝食のバイキングですが、全体的にあまり美味しくなかった。泊まりの勤務明けのスタッフであろう方に、サラダをとる時の並ぶ順番で文句を入れましたが、その方はドレッシング側から進んでこられました。もしバイキングに回る順番があるのだとしたら、どう考えても野菜側からとるものだと思うのですが...。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2022年12月31日 15:44:28
-
この度はホテルルートイン松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。非常に励みになります。
しかしながらご滞在中ご不快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間で共有し、再発の無いよう徹底と、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
寒い日が続きます、ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大力
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 14:57:06
-
部屋のクリーニングが出来ていない。ゴミがあちこちに落ちていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2022年05月09日 17:26:51
-
この度は当ホテルをご利用して頂いたにも
関わらず清掃不備のため御不快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ間での再チェック等を徹底いたし
ますとともに、今後この様な指摘がないよう
にして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪10日前】早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
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宿泊者5572さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 宿泊者5572さん [60代/男性] 2022年05月08日 02:45:42
-
電話がつながらない。駐車場の場所を聞くため予約確認メールにある宿泊施設電話番号にかけたところ「キャンセルの場合は1を押せ，その他の用件の場合は掛けなおせ」という内容のメッセージが流れてくるが，５回くらいかけなおしたが同じメッセージが流れるだけでつながらない。気が付くと050で始まる番号で毎回高い料金のかかるやつではないか。なぜ客からの電話を受けたくないのか。結局車は路上に置いてフロントに行くことになったが，客からの電話を受けるのは企業として最低限のマナーだろ。電話を受けたくなければ，玄関前の路上に案内係を１人配置したらどうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2022年05月09日 17:17:57
-
この度は当ホテルをご利用して頂いたにも
関わらず御不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。
お電話について全ての社員がお客様の対応にあたり
取る事が出来ない場合、転送となる場合も
ございます。
今後の改善としてスタッフ間で共有して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
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猿コーさんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 猿コーさん [50代/男性] 2021年05月05日 20:52:04
-
駅から遠くて20-30分以上かかります。バスか送迎の利用です。旧ワシントンホテルで、本館はかなり古い感じでした。一般的なルートインを期待すると、落ち込むと思います。大浴場は広くて、すごくよかったですが、塩素消毒のにおいがきついです。食べる場所は、大橋川にいいお店があります。ホテルの周りは、場末のバーが山ほどあります。フロントの、コーヒーはありがたいです。朝食は、密になっており、コロナ対策が緩い感じです。このホテルの、一番の問題は料金だと思います。5月の連休中ですので4割増しではないでしょうか？近畿圏の倍以上の値段はあり得ません。
それにしても、「やまいち」の食事は、今回の旅行で群を抜いて素晴らしいものでした。3分くらいのところにありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021年05月08日 06:05:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
さて、おっしゃる通り当館は旧ワシントンホテル様から受け継ぎ10数年経っております。老朽化による不自由・不便さは否めません。
しかしながら、昨年11月にオープンした新館にひき続き、本館もリニューアルオープンの予定でございます。
叶いますならば、是非またご利用下さいませ。
塩素消毒の臭いにつきましては、レジオネラ菌による感染症予防の為、薬剤を使用しており、それが少々多すぎたものと思われます。
不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
では、機会があればまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
フロント田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
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のりさん8036さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- のりさん8036さん [50代/男性] 2021年03月15日 14:29:22
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３月13日に宿泊しました。サービスや対応には申しぶん無かったのですが、翌朝の朝食に行くのが遅くなって９時過ぎに部屋を出たのですが帰って来たらドアが開けられて内側ロックを立てた状態で開放されてました。チェックアウトまでは時間があったのに係の方が確認のために開けられたのかと思いますが、残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2021年03月17日 07:12:46
-
この度は、当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
さて、お部屋がドアロックを立てた状態で開放されていたとの事。大変申し訳けございません。おそらくでございますが、時間帯的にお掃除の為、清掃担当者がお部屋に伺ったものと思われます。
(清掃担当者は清掃開始の際、先ず全ての担当部屋を開けてまわりますが、その間にお客様がお部屋にお戻りになられたものと推測致します)
いずれにしましても、せっかくの楽しいご滞在を不愉快にさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。
この御指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で再発防止に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ダブルルーム】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 19:22:54
-
トイレの便座が冷たい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2020年12月29日 19:38:04
-
この度はルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。
さて、寒い冬である最中トイレの便座が冷たかったとの事でご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。便座暖房機能付のトイレがあればよいのですが、なかなかそうもいかずご不自由をおかけしてしまいました。
ご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りますので、今後ともルートイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご縁旅★】 女性の方にささやかですが★レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月23日 22:37:43
-
出張の時はいつもルートインホテルグループを利用しています。
清潔感、美味しい朝食、大浴場等、非常に満足しており、必ず利用することにしています。
しかしながら、今回はひとつ残念なことがありました。
部屋に備え付けの服のブラシに前の方が利用した際の髪の毛がついたままになっていたことです。
これからもルートインホテルグループは利用したいと思いますので気づいたことを書かせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2020年12月06日 22:13:36
-
この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。貴重なご意見今後の客室清掃の参考にさせて頂きます。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 戸谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 17:21:29
-
トイレが古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2020年12月06日 20:58:23
-
この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 戸谷
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
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foorion6674さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- foorion6674さん [60代/男性] 2020年10月11日 21:52:15
-
今まで宿泊したルートインの中で一番古めかしく、大浴場もなく、駐車場も遠く、最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2020年12月06日 20:46:32
-
この度は数ある宿泊施設の中、ルートイン松江をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながら滞在中ご不便をかけ大変申し訳ございません。11月19日より大浴場とコンフォートルームがオープン致しました。是非ご利用頂きます様宜しくお願い申し上げます。
フロント 戸谷
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ダブルルーム（ベッド幅140×200cm）】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月19日 17:50:38
-
バスタブにお湯を入れ、入浴後に栓を抜いて排水したら、洗面台下の排水口が溢れてユニットバスが水浸しになった。
深夜１時を過ぎていたがフロントに電話をした。すぐに床面の拭き取りとバスマットの補充をしてもらえて助かった。
ただ、その時に「設備の老朽化が原因で、水が溢れることがある」との説明があった。バスタブからの排水量と排水口の排水量は最初に設計されているのではないのか？そして、老朽化がどのように関係するのだろうか？
また、そのような状況であるにも関わらず、２連泊の二日目夜にはバスマットが多めにセットされるといった対応はなかった。バスタブを使うなということであろう。
ルートインは屋上に広くて清潔な温泉があるためよく利用しているが、ここはなかった。他都市のホテルにある無料の新聞もなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 22:05:50
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、滞在中ご不便は思いをなされました事心よりお詫び申し上げます。
施設につきましては買収店舗の松江独自の問題でございますことご理解下さいませ。
新聞につきましては、東日本のみ新聞社様のご厚意により継続さております。西日本につきましては既に終了いたしておりますことご容赦下さいませ。
今後とも全国のルートインホテルズのご利用心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定！】 QUOカード付プラン（1，000円分）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 14:35:24
-
ツインルームわりに狭い。空調が利きすぎて寒い。古いわりに,リノベーションされていない為高く感じた。多分,次回行くことがあっても二度と宿泊したくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 21:58:55
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘につきましては買収店舗の松江独自の問題でございますことご容赦願います。
何卒全国のルートインホテルズのご利用宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 21:05:07
-
朝食は美味しく、WOWOWがみられるのは良いのですが、バスルームの排水がひどかったです。いつもじゃないから、部屋によるのかもしれないけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2019年10月22日 21:31:13
-
この度はホテルルートイン松江をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中に不快な思いをなされました事、心よりお詫び申し上げます。今回の件につきましてスタッフ一同改善に努めて参ります。
今後も全国のルートインホテルズのご利用宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍プラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 14:21:44
-
立駐車場の高さが低く、軽自動車でも入らず、宿泊費は同じで遠方駐車場で困る。特に雨の日、風雪、荷物が多い日。
洗面所の排水口にフィルーターを付けた方が良い。歯磨きチュウブの蓋が落ちそうでした。指輪など配管におちそうですよ。
後はフロントの方も良く案内して頂き有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年12月11日 14:15:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場・排水口についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定！】 QUOカード付プラン(500円分)
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 16:26:09
-
全国展開のチェーンホテルですが、今回初めて
松江に宿泊。
車で行ったのですが、まずはホテルから駐車場が
非常に判りにくく、ホテル横にハザードを付けて
停めている車が数台・・・。フロントで確認して
ホテル反対側の立体駐車場に向かいましたが、
そこも大渋滞・・・。
道自体が一方通行で幅も狭く、順番待ちのストレス大。
部屋や設備等は古い印象で、部屋の空調がいまだに3段階調整。
バスタブが大きめな点は寒い日には有難いと思います。
朝食は、バイキング形式ですが、
6000円代で朝食付きならしょうがないかな・・・というレベル。
ヨーグルトやフルーツの類があれば尚良いと思います。
徒歩圏内にローソンやセブンイレブンがあるのが救いです。
他の投稿にも有りましたが、こちらは大浴場が無いタイプなので
その点は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年12月11日 14:11:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見を承り、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 18:30:09
-
2階の部屋でしたが、何かの設備の機械音が轟いていました。昼は気になりませんが、寝る環境としては厳しいです。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年11月03日 21:42:36
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しまして
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承ります。
コメントありがとうございました。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得♪30日前】早期割引プラン ☆さき楽☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 21:18:43
-
トイレの便座が上げても落ちてくる不具合で困りました。
エアコンの調整ができないのは残念です。
朝食はおいしく、スタッフ様もよい方でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2018年08月02日 16:08:37
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 朝食無料宣言！！たっぷり朝ごはんプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月01日 17:56:47
-
ロビーの空調が入ってなくムシムシと蒸し暑く、また個室の空調も温度風向調節が出来ず風量が3段階のみで、寝ている状態だと吹き出し口の風がモロに顔に直接当たり、寝ていて不快だった。
学割はこちらが間違えて予約したため、割引はナシで値上げされたのは仕方ないとして。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 2017年08月29日 22:11:38
-
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の設備に関してお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にとは参りませんが、今後少しでもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で空調の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 安田
- ご利用の宿泊プラン
- 学生応援！！ 学割プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム(ベッド幅120×200cm)】
総合2
投稿者さんの 天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松江 のクチコミ
他は良い。
唯一、禁煙ルームなのにタバコの煙がじゃんじゃん入ってくるのが残念すぎる。
おそらく排気ダクトが喫煙ルームと繋がっているのであろう。
スタッフの対応が迅速かつ的確で、すぐに別の部屋を用意してくれ、「ここなら大丈夫か？」と聞かれた。入ってすぐは先ほどの部屋よりはタバコを感じなかったので大丈夫と返事をしたが、時間がたつとタバコが部屋中に蔓延してくる始末。
さすがにもう1回変えてくれとは言えずに、辛いが宿泊することに。
しかし、やはりどんどん体調も悪くなるので耐えきれず、窓を最大限開けて寝たが、外の喧騒のせいで何度も目が覚め、まったく快眠できなかったことはいうまでもない。
過去に宿泊したときはそんなことなかったので、なぜ今回の2つの禁煙ルームにあれほどまでタバコが入ってくるのか、真の理由は不明。
宿泊は1泊であれから1週間近くたつが、具合の悪くなった気管がまだ調子が悪く、咳も止まらないことから、どれほど有害物質・発がん性物質まみれの部屋だか想像いただけるだろう。
駅から遠いがあの価格で、あの綺麗さで、無料の朝食も豪華で、お風呂も広くて快適で申し分なく、たばこ問題さえなければ5点満点だが、いかんせん、宿泊がきっかけで体調不良がこう何日も続くと、受動喫煙禁止法丸無視なのではと思わざるを得ず、やむなく総合点を2点とした。
あれさえなければ、松江では毎回ここに泊まりたいと思うほどなのに、本当に残念でならない。
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この度はホテルルートイン松江をご利用頂き有難う御座いました。
お部屋のニオイにつきましてはご迷惑おかけ致しました。そちらにつきましては、清掃時に徹底的に消臭対応させて頂きます。今後、こう言ったことが無いよう精進いたします。
フロント 山﨑