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ホテルルートイン天童のクチコミ・お客さまの声
食事4
フロントの男性はとても感じが良かったのですが…禁煙ルームで頼んだのですが、システムのエラーで喫煙タイプになってしまっていたと、事前にお詫びの連絡は頂いたのですが、当日空気清浄機を使用しても、臭いが気になって、よく眠れませんでした。ROUTE INNは良く利用しますが、こういう事は初めてでしたので、★マイナスにしました。フロントの若い男性はとても感じが良かったのですが…
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いつもルートインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はせっかく天童店をご利用いただいたきましたのに、喫煙室しかご用意できない結果となり、本当に申し訳ございませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げる次第です。いかなる事情があったとしも、本来禁煙室をご予約いただいていたお客様を、喫煙室にお通しするということは「あってはならない」ことです。フロントスタッフ全員で深く反省し、二度と同じ轍を踏まないよう各自強く自戒いたしたところです。重ね重ね、本当に申し訳ございませんでした。この度の率直なご投稿をいち早くいただけましたことに、心より御礼申し上げる次第です。誠にありがとうございます。フロント 木村
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投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
フロントの男性はとても感じが良かったのですが…
禁煙ルームで頼んだのですが、システムのエラーで喫煙タイプになってしまっていたと、事前にお詫びの連絡は頂いたのですが、当日空気清浄機を使用しても、臭いが気になって、よく眠れませんでした。ROUTE INNは良く利用しますが、こういう事は初めてでしたので、★マイナスにしました。
フロントの若い男性はとても感じが良かったのですが…
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いつもルートインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はせっかく天童店をご利用いただいたきましたのに、喫煙室しかご用意できない結果となり、本当に申し訳ございませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げる次第です。いかなる事情があったとしも、本来禁煙室をご予約いただいていたお客様を、喫煙室にお通しするということは「あってはならない」ことです。フロントスタッフ全員で深く反省し、二度と同じ轍を踏まないよう各自強く自戒いたしたところです。重ね重ね、本当に申し訳ございませんでした。この度の率直なご投稿をいち早くいただけましたことに、心より御礼申し上げる次第です。誠にありがとうございます。
フロント 木村