この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

本来快適であるはずのご滞在中に、
様々なご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

このうちテレビにつきましては
早速再確認させて頂き、
通常通りご視聴できるようになりました。
施設に関してのご指摘につきましては
現状、対応が難しく未だ解決策は
見いだせておりませんが、
軽減できる方法がないか、模索中でございます。
本来こうしたマイナスを接客やサービス面などでカバーするのが筋ですが、
まったく行き届いておらず
深く深く反省しているところでございます。

いただきました、課題を強くかみしめて、
今後の糧にしたうえで、
多くの方々から、ご支持の頂ける
より良いホテルづくりを目指します。
加えて、次にいらっしゃったときには一つでも
多くお褒めのお言葉をいただけるように
日々精進して参ります。

季節も冬から春に移り変わり、
朝晩の寒暖の差も大きい時期になりましたので、
体調管理を万全にしていただき、
お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。

フロント　橋本