この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご予約頂いたプランは、天童の銘店でおいしい山形牛をお召し上がりいただくプランでございました。
ご説明不足とお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

お客様の目線にたって、様々なことを考えたり、行動したりすることができてなかったかもしれません。深く反省しております。

今後は、今まで以上にお客様の立場にたって考えることができるよう、また、温かいホテルであるよう、わたくしをはじめスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

マネージャー　齋藤