食事5
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 11:50:43
-
立地などは、近くに飲食店などがありとても、満足しておりますが部屋に入ると室内からなのか外の音なのかずっと、ボーッと、ボイラーのような?音が鳴っていてとても、気になりました。
朝食は郷土料理などがありとても、満足で朝からとても、気分がよくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン天童 2019年11月04日 14:54:02
-
この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご滞在の間ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては直ちに原因解明し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 須田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
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投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 10:33:38
-
大浴場にしては
お風呂が狭くて少しがっかりしました。
従業員の方々は感じが良くて良かったです!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルルートイン天童 2019年09月30日 03:58:42
-
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのうれしいお言葉までいただきまして、心より感謝・御礼申し上げます。
さて「がっかりした狭いお風呂」とは女性浴場のことと存じますが、忌憚のない率直なご意見、大変にありがとうございます。15年前に建てられた建物であり、一朝一夕に改修できない部分ですので、お詫び申し上げるしかございません。が、「女性活躍・男女共同参画社会」の現代、是正されるべき身近な問題個所として、スタッフ一同も常々感じているウイークポイントとなっております。お客様の貴重なご意見を大事にしながら、ニーズに合った全国のルートインとなれるよう、改めまして益々精進させていただく所存です。今回のご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事4
emineko22さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- emineko22さん [40代/女性] 2018年11月27日 16:15:48
-
はじめてこちらに宿泊しました。ホテルの場所はバイパス沿いにあるのでわかりやすいです。大浴場があり、朝食付きで、昼12時まで滞在できるプランということで、のんびり過ごす事ができました。
朝食も美味しく、ウエルカムコーヒーもあり、とても良かったです。
ただ、フロントの方がチェックインのときにあまり愛想が無かったことと、朝食バイキングの担当の方が(お料理があるかどうか確認や補充のためかもしれませんが)うろうろしていることが気になってゆっくり食べられなかったことが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルルートイン天童 2018年12月17日 11:03:59
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり申し訳なく存じます。私共はお客様に心地よく、快適にお過ごしいただける時間と空間を提供するために、日々業務に励んでおります。にもかかわらず、気配りが足りなかったことや目の前のお客様に合わせた接客が出来ていなかった為に、気持ちよくお過ごしになることができず、私共も残念な思い出ございます。今後はわたくし自身も含め、スタッフ一同自らの接客態度を見直し、お客様の立場にたった対応や気持ちの良い接客ができるようお客様のご意見をスタッフ間に周知し、精進してまいります。
次回お越しいただいた際には、心から喜んでいただけるご宿泊が提供できるよう、サービスとスタッフ一人ひとりの意識の向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤橋
- ご利用の宿泊プラン
- ロングステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 21:53:26
-
フロントの男性はとても感じが良かったのですが…
禁煙ルームで頼んだのですが、システムのエラーで喫煙タイプになってしまっていたと、事前にお詫びの連絡は頂いたのですが、当日空気清浄機を使用しても、臭いが気になって、よく眠れませんでした。ROUTE INNは良く利用しますが、こういう事は初めてでしたので、★マイナスにしました。
フロントの若い男性はとても感じが良かったのですが…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン天童 2018年05月13日 07:52:21
-
いつもルートインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はせっかく天童店をご利用いただいたきましたのに、喫煙室しかご用意できない結果となり、本当に申し訳ございませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げる次第です。いかなる事情があったとしも、本来禁煙室をご予約いただいていたお客様を、喫煙室にお通しするということは「あってはならない」ことです。フロントスタッフ全員で深く反省し、二度と同じ轍を踏まないよう各自強く自戒いたしたところです。重ね重ね、本当に申し訳ございませんでした。この度の率直なご投稿をいち早くいただけましたことに、心より御礼申し上げる次第です。誠にありがとうございます。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割7日前プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 17:54:04
-
初めての利用です。禁煙が取れず喫煙ツインだったので部屋が酷い臭いでした。喫煙の部屋とは言え、次のお客様の為に清掃中に空気清浄機をつけるなどもう少しなんとかしてほしい。トイレもツーンとくる臭いがあり不快に感じました。あと窓際に座れないテーブルと椅子セットがあり邪魔でした。この3点が残念な部分でしたが、他は小さいですが大浴場があり部屋のユニットバスよりゆっくり入れたし、朝食は無料なのに十分な品揃えでとてもよかったです。お世話になりましたm(__)m
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルルートイン天童 2017年11月14日 07:19:31
-
この度は、初めてルートイン天童をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ただご指摘の3点についてご不快あったこと、心よりお詫び申し上げます。既に禁煙室が満室だった日とはいえ、ご希望に副い得なかったことを心苦しく存じます。「禁煙希望です」とご希望を前もってうかがっている場合には、通常、消臭対応を講じてご準備いたしておりますので、次回同じような状況の折にはご一報賜りたく恐れ入りますがよろしくお願い申し上げる次第です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご忌憚のないご感想をさっそくお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割7日前プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン 120cmベッド幅】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月22日 21:19:49
-
宿泊した日、満室だったせいなのか?移動手段のエレベーターがなかなか降りてこずかなりまたされました。階段でもあればいいのにと思いました。部屋も限定プランで安く泊まて満足しています。温泉があるので宿泊した理由でもあります。フロントにおいてあったドトールのコーヒー美味しいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルルートイン天童 2014年12月22日 23:32:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、とても嬉しく感じております。
しかしながらエレベーターでは、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。
今回ご宿泊頂きましたプランは、モンテディオ山形J1昇格記念プラン 12/31までの限定プランでございます。また山形にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。
寒さ厳しい毎日、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 渡邊
- ご利用の宿泊プラン
- ★モンテディオ山形 J1昇格・天皇杯準優勝記念プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 140cmベッド幅】
食事4
ギャィツさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- ギャィツさん [50代/男性] 2012年12月30日 22:51:53
-
いつもながらゆっくり眠れましたがちょっと寒かったでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン天童 2013年02月10日 20:54:59
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この時期は、夜はやはり冷え込みますので、毛布のご用意もございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
冬の天童はまだもう少し続きます。
次回ご宿泊の際はお申しつけ下さいませ。
お越しをお待ちしております。
マネージャー 斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ☆期間限定☆ウィンタープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月28日 19:53:08
-
何度かいろんなルートインホテルに泊まってて、だいたい分かってはいますが、チェックインの時、レストランの場所、お風呂に鍵が必要なことなど、基本的なインフォメーションを教えてくれなくて、不親切だと思いました。他のルートインのホテルのレセプションは感じも良くて親切なのに、天童はイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルルートイン天童 2012年12月08日 23:22:36
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。重ねて、この度のスタッフの対応につきまして不行き届きがあったことをお詫び申し上げます。
このようなお言葉を頂戴することに、わたし自身も非常に残念に感じております。
ご縁があっていらして頂いたお客様に最大のおもてなしができなかったことが悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、お客様に対しては、心からおもてなしできるスタッフであるよう指導して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
マネージャー 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【セミダブル限定】 ☆カップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル 140cmベッド幅】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月21日 16:04:43
-
駐車場が広くて遅い時間での駐車も安心です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン天童 2012年12月08日 22:57:56
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、国道13号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様には大変わかりやすく便利だと思います。ホテル敷地内には74台の駐車スペースがございますので安心してお停めできます。駐車スペースが満車の場合は第2駐車場のご案内もしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★QUOカード2,000円プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事4
akitairoiroさんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- akitairoiroさん [50代/男性] 2012年03月24日 16:57:49
-
駐車場が広く安心できました。
朝食もおいしく食べられました。
ドライヤーが弱く、くしもないのが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン天童 2012年03月28日 19:20:13
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善できるところは改善し、快適にお過ごし頂けるようにして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルの自慢の朝食バイキングは、栄養満点!朝の元気は朝食から・・・。スタッフが心をこめてご用意しております。
1階には大浴場もございますので、手足をのばしてゆっくりとご入浴できます。
ルートイン天童は、国道13号線沿いございますので、とてもわかりやすい立地に位置しております。敷地内駐車場の他に第2駐車場もございますのでご利用下さいませ。
季節の変わり目ですので
くれぐれもご自愛下さい。
マネージャー 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ★☆ウィンタープラン☆★ 通常価格より断然お得!朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月22日 22:03:24
-
大浴場が不衛生だった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルルートイン天童 2011年12月24日 04:16:12
-
この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場の清掃が行き届かず、ご不快に感じられましたこと、大変申し訳なく、残念な気持ちで一杯でございます。
これからは、お客様が心地よい気持ちでご利用になれるよう、清掃スタッフはじめフロントスタッフが更に注意深く、細やかに清掃に取り組んで参ります。
お客様のお声を無駄にしないよう、今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、またのご利用をお待ちしております。
マネージャー 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】 ★☆ウィンタープラン☆★ 通常価格より断然お得!朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事4
masa2683さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- masa2683さん [40代/男性] 2010年12月18日 15:57:34
-
エレベーターが一機なので、待ち時間が多くて考慮して欲しいです。その他は良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン天童 2010年12月28日 21:39:41
-
この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
エレベーターのことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。当ホテルは12月12日をもちましてオープン7周年を迎えました。
設備的に古くなってきているところもありますが、今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
寒さも厳しくなりますので、お体ご自愛下さいませ。
マネージャー 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル 140cmベッド幅】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 16:41:52
-
日本語以外の声がめっちゃ多いなぁ。落ち着いてほしいです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン天童 2024年02月07日 06:21:50
-
この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス対応の自粛期間が明けて、
ここ最近は、外国人の方々の姿も
多くみられるようになりましたね。
当ホテルに近い山形空港でも台湾とのチャーター便が数年ぶりに再開するなど、
今後のインバウンド需要を見込み、
県や市などの自治体が様々な
施策を進めております。
今後十年間で国内の人口減少が進む中、
こうした、外貨獲得が
日本の生き残り策の鍵を握ると考えられますので、大いに期待したいところですね。
ここ最近は都心でも大雪が降るなど、
気候の変動が激しくなってきましたので、
体調管理に注意を払って頂き、
何卒、お元気にお過ごしくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
橋本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月15日 19:44:22
-
アメニティ改善すべきだと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割30日前プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月01日 22:23:33
-
喫煙ルームでしたが喫煙者でさえ嫌悪してしまうくらい部屋中がヤニ臭かった。次回以降、もし利用させてもらう際は禁煙ルームにします。
全体的には可もなく不可もなく。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルルートイン天童 2018年03月05日 00:05:38
-
この度はせっかくルートイン天童をご利用いただきましたにもかかわらず、喫煙ルームが煙草のヤニ臭さがきつく、ご不快な思いをなさったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃時には換気をし、消臭ミストのスプレーを励行しておりますが、如何せん喫煙ルームとしてお客様にご提供している以上、喫煙本数の制限などできるはずもなく、ヤニ臭さの除去にはおのずと限界がございます。その点、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げる次第です。ルートイン天童には1階に喫煙室を設けておりますので、次の機会がございましたなら、是非禁煙ルームをご予約いただければと存じます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- ☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月13日 18:45:52
-
旅行の途中で急遽予定を変更することになり、大浴場と朝食付きで探しました。
部屋は綺麗で必要十分、お風呂も大浴場かと言うと小規模ですが綺麗で悪くなかったと思います。
朝食は特徴はありませんが十分でした。
ただ、立地が車での来客を想定して幹線道路なのはよいのですが周囲に食事をする店がなく、初めての天童でしたが夜もホテルでの食事でした。
そのホテルのレストランも、基本的に朝食会場のため特にこれといってなく、もう少し力を入れて外部の客を呼び込む努力をした方がスタッフの人件費も賄えて良いのでは?と思いました。余計なおせわですが。
それでも、フリーのコーヒーも美味しく、お盆期間中の割高な価格に目をつぶれば、ほぼほぼ満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン天童 2014年09月13日 23:17:59
-
この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
天童は温泉のある街です。普通は温泉地というと奥深いところにあるものですが、天童は比較的街中にございまして、ルートイン天童から徒歩7~8分のほどのところには、温泉のお客さまのための居酒屋さんや飲食店がございます。初めてのお客さまには少し遠いと感じられるかもしれませんが、周りの景色を見ながらぶらぶらと出かけると案外すぐに感じます。フロントでご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。次回ご利用の際はよろしければお出かけ下さいませ。
これから、天童は秋の紅葉・いも煮のシーズンになります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 斎藤
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン 120cmベッド幅】
食事3
toshi01402さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- toshi01402さん [50代/男性] 2014年07月22日 13:07:48
-
喫煙室を利用しました。私は、喫煙ですが、妻は、たばこを吸いません。普段から、換気には、気を使っています。
チェックイン時から、通路から室内まで、たばこ臭が充満していました。早めのチェックインだったので、ルームキーパーが他の部屋の清掃をしていましたが、窓を開けず、換気も気を使っていない様子でした。いくら喫煙フロアーといえども、ひどすぎます。部屋に入るなり、窓を開け(夏は虫が侵入すりので、開けないようにと書いてあったが)、空気清浄器をフル稼働させました。、
妻は、帰りたいの一言でした。
他のルートインでは、このようなことは、一度もありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン天童 2014年09月12日 22:09:04
-
この度はホテルルートイン天童をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はとても御不快な思いをお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。喫煙フロアといえ、お部屋の空間も清潔にしなければならぬところ私共の清掃が行き届いておりませんでした。清掃時にはたばこの臭いをなるべく取り除いて提供できるよう指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン天童
大槻
- ご利用の宿泊プラン
- ☆何と丸一日宿泊可能!!24hourステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル 140cmベッド幅】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 07:10:47
-
チェックアウト前の時間なのに 掃除機などの音がうるさい。(エレベーター横の部屋というのもあったでしょうが)
朝食の係の人 愛想なし 挨拶なし 遅い時間だったせいか 料理が少なめ。
岩手のルートインさんをよく利用しますが 差があるという印象。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルルートイン天童 2014年02月22日 03:14:06
-
この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフ・レストランスタッフには、お客様のご意見をお話しさせて頂きました。
今後このような事のないよう、各部署でしっかり対応して参ります。
忌憚のないご意見ありがとうございました。
マネージャー 斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆何と丸一日宿泊可能!!24hourステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 22:35:45
-
いつも利用させていただいています。私にとってはルートインが基準なので「普通」の評価ですが、満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルルートイン天童 2013年12月01日 22:41:34
-
いつもホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
常にお客様には、ゆっくりとくつろいでお過ごし頂きたいと感じております。12月12日に10周年を迎えるルートン天童ですが、これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、どうぞいつまでもルートイン天童をご贔屓にお願い致します。
マネージャー 斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★QUOカード500円プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
食事5
投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ
朝食に、郷土料理がありとても、満足でした。
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この度はホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご朝食に関しましては山形の名物料理を定期的にお出ししております。毎日日替わりにてご用意しておりますので、またご利用の際は是非そちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 須田