このたびは２４時間ステイプランで、ルートイン天童をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。昼１２時から翌日の昼１２時までご滞在いただけるものですので、ごゆっくりなさりたいお客様には最適なプランとなっております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。さっそくのご投稿に深く感謝申し上げます。ありがとうございます。
フロント　木村

この度の複数部屋での当館のご利用に、心より御礼謝申し上げます。皆様よりご満足いただけたご様子をお伝えいただきしまして、スタッフ一同、誠に嬉しく、心強く、感激いたしております。

喫煙部屋の換気扇につきましては、喫煙フロアを全て点検いたし、気になるような点は解消いたしておりますのでご安心くださいませ。

またのお越しをスタッフ全員で、お待ちいたしております。この度のご利用とご投稿に改めて感謝申し上げるしだいです。ありがとうございました。

フロントクラーク　木村

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫はふだんは空のままで、ご利用の時だけ電源を入れてご使用して頂いております。臨機応変なご対応ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルの夕食レストラン「花々亭」は１８：００から２２：００まで営業しております。
山形にいらしたら、山形のおいしいものを食べて頂きたく、レストランスタッフが心を込めてご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様には、快適な空間と時間をご提供したいと思っております。暖かいおもてなしの心でお出迎え致しますので、またのご利用をお待ちしております。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
山形は米どころでございます。はえぬき・どまん中、そして「つや姫」という最新のお米もございます。レストランでは、大きなお釜でたくさんのお米を炊いておりますので、どうしても、水の分量の加減やお米がつぶれてしまうというような事も生じてしまいます。
お客様の期待に添えず大変申し訳ございません。

少しでもおいしいご飯を提供できるよう、毎日気を配って参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様がいらした日は雪がひどく、交通の便も悪かったと思いますが無事にご到着されてひと安心いたしました。
わたくしどもも、お客様に嬉しかったと言っていただける事が何よりの励みになります。
これから山形はますます寒さを増しますが、
どうぞまたルートイン天童にお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

マネージャー齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように、当ホテルは国道１３号線沿いに位置しておりまして、同じ１３号線沿いにはわくわくランドという道の駅がございます。当ホテルからお車では３分程でございます。天童のおみやげものや新鮮な果物・野菜をお買い求め頂けます。
今の時期でしたら、ラ・フランスが並んでおります。
どうぞまた天童にお出掛けになり、当ホテルにご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご意見頂戴いたしましてありがとうございます。朝食レストランスタッフの対応は、お客様のおっしゃる通りでございます。
お客様の立場にたって考える力が不足していると感じております。私も大変遺憾に感じております。
今後このような事がないよう、改めて、気持ちを引き締めていくようスタッフに指導して参ります。せっかくのお客様のご意見を無駄にしないよう、よりよいホテル作りを目指して参ります。
どうぞ、今後もルートインホテルズをご利用くださるようお願い致します。

ホテルルートイン天童
マネージャー　齋藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは国道13号線沿いの立地の為、上階街側のお部屋は舞鶴山と天童温泉街が一望できるお部屋でございます。また、国道側のお部屋からは春は新緑、秋は紅葉と向かいの山々の四季を感じることが出来ます。次回、天童へお越しの際はまた一味違う、景色がお楽しみ頂けることと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
館内でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく感じております。
しかしながら、大浴場の脱衣所の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、精進して参ります。

朝晩冷え込み、山々が色づき始めました。
紅葉おすすめのスポットがたくさんございますので、また山形へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロントクラーク　向山

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きありがとうございます。

シャワーの温度調節の不具合の件、すぐに確認し調整いたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後は、定期的にチェックしお客様にご迷惑をおかけすることのないようにして参ります。
ご指摘ありがとうございました。

ルートイン天童は１２月１２日でオープン７周年を迎えます。さらに、皆様にご満足頂けるホテルをめざして参りますので、またのご利用をお待ちしております。
天童はこれから雪の季節になりますが、暖かいお風呂とおいしいお食事をご用意してお待ちしておりますのでどうぞまたお出掛け下さいませ。

マネージャー　齋藤

カザ0607様

wifiの接続の不具合で、
大変なご不便をおかけいたしまして、
心よりお詫び申し上げます。
wifiにつきましては、現状、
不具合原因の再調査や
システムの設置状況などの確認を行っている
最中でございます。
お部屋ごとにつながるつながらないなど
原因が多岐にわたるとの専門家の意見があり
問題解消に向けて、
鋭意、取り組んでおります。
今のところ、繋がりにくいお部屋に関しては
フロントにてルーターを貸し出す
対応を行っております。
重ね重ねではございますが、
ご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。

フロント　橋本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

居酒屋は天童の温泉街に集まっており、当ホテルからは徒歩１０分ほどかかります。
もしご利用でしたら、タクシーの手配も出来ますのでフロントにお声掛けください。

また館内にご夕食レストラン『花々亭』もご用意しております。おつまみからカレーなどの主食、お酒など様々なメニューをご用意しております。
定休日：日・祝日
営業時間：18：00～22：00（ラストオーダー21：30）
ぜひ機会がありましたら、こちらもご利用下さいませ。

これから寒い季節になりますので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　奥山