この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
館内でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく感じております。
しかしながら、大浴場の脱衣所の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、精進して参ります。

朝晩冷え込み、山々が色づき始めました。
紅葉おすすめのスポットがたくさんございますので、また山形へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。
お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロントクラーク　向山

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ごゆっくりお休みになられたご様子にとても嬉しく感じております。
天童はこれから紅葉の季節を迎えます。
当ホテルからお車で１０分ほどのところにございます、山寺（立石寺）の紅葉はとても美しく、見ごたえがありますので、また天童にいらして頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

４月だというのに、連日雪が降り続いておりますが、当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉ではありますが、手足を伸ばしてゆっくりご利用頂けます。チェックインから午前２時までと朝5時からチェックアウトまでご利用頂けますので、どうぞ何度でもご利用頂き温まって下さいませ。
今は、大浴場の庭に真っ赤な椿が咲いておりますので、少し優雅な気分になれます。

どうぞ、またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　齋藤

いつもご利用下さいましてありがとうございます。
私共ルートイン天童は２００３年１２月に開業いたしました。いつまでも清潔でフレッシュさを感じることができるよう今後とも清掃を徹底してまいります。
朝食の内容に関しましてはメニュー作成時の参考にさせていただき、皆さまの笑顔が見えるメニュー作りに努めます。
私共のルートインホテルズはホテルルートイン、ホテルグランティア、アークホテル、ホテルアミスタ、グランヴィリオホテルの全国に２４２のホテルがございますが、今後ともルートインホテルズをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
山形は米どころでございます。はえぬき・どまん中、そして「つや姫」という最新のお米もございます。レストランでは、大きなお釜でたくさんのお米を炊いておりますので、どうしても、水の分量の加減やお米がつぶれてしまうというような事も生じてしまいます。
お客様の期待に添えず大変申し訳ございません。

少しでもおいしいご飯を提供できるよう、毎日気を配って参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ルートイン天童は、オープンして７年目を迎えました。いつまでもきれいで、お客様を心地よく迎えたいと思っております。
今回は少し期待はずれだったようですが、次回ご宿泊の際はいいホテルだったと思って頂けるようにして参りますので、どうぞまたご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン天童
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ご意見頂戴いたしましてありがとうございます。朝食レストランスタッフの対応は、お客様のおっしゃる通りでございます。
お客様の立場にたって考える力が不足していると感じております。私も大変遺憾に感じております。
今後このような事がないよう、改めて、気持ちを引き締めていくようスタッフに指導して参ります。せっかくのお客様のご意見を無駄にしないよう、よりよいホテル作りを目指して参ります。
どうぞ、今後もルートインホテルズをご利用くださるようお願い致します。

ホテルルートイン天童
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは国道１３号線沿いに立地しておりますが、あいにくコンビニなどが近くにございませんので、こちらにいらっしゃる際にお買い物は済ませて頂いた方がよろしいかと考えます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

これからもお客さまにご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご予約頂いたプランは、天童の銘店でおいしい山形牛をお召し上がりいただくプランでございました。
ご説明不足とお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

お客様の目線にたって、様々なことを考えたり、行動したりすることができてなかったかもしれません。深く反省しております。

今後は、今まで以上にお客様の立場にたって考えることができるよう、また、温かいホテルであるよう、わたくしをはじめスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

マネージャー　齋藤

浜風さん様

この度はご子息との貴重なお休みのお時間に
不快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました3点につきまして、
現状を確認したうえで、速やかに
最善の対応を行います。
重ね重ねではございますが、
大変申し訳ございませんでした。

浜風さん様から頂きました、チャンスを
今後の教訓として肝に銘じ、
ご滞在中のお客様が快適にお過ごしになられるよう、細心の注意と気配りをもって、
日々の業務にあたらせて頂きます。

冬本番の新年を迎え、より一層朝晩の寒暖の差が激しい季節を迎えておりますので、ご自愛頂き、
何卒、元気にお過ごしくださいませ。

貴重なお時間を頂き、口コミへのご寄稿、
心より感謝申し上げます。

フロント　橋本

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、期待に沿えることが出来ず、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大浴場の温度をこまめに確認いたしまして、このような事が起きないよう注意してまいる所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン天童　フロント　李

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からルートイン天童を選んで頂き、嬉しい限りでございます。

これからもどうぞホテルルートイン天童をよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童　斧

この度はルートイン天童をご用命、ご利用賜りまことにありがとうございます。当館のすぐ近くには牛丼の「なか卯」さん、「モスバーガー」さんがあり、軽食のご利用には非常に重宝です。またホテル内にはお気軽にご利用いただける居酒屋「花々亭」がございまして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。大浴場は１階でございますが、深夜は２時まで、早朝は５時からご利用いただけます。無料サービスの和洋バイキングスタイルの朝食は６時４５分からご提供申し上げておりますので、次回は是非、ご賞味いただければと思います。この度のご利用に心より感謝申し上げますと共に、ご投稿に御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
フトント　木村

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。

寒くなるということは、お仕事柄でございますでしょうか。
次回のご出張の際も、ぜひ当ホテルご利用頂き、大浴場にてお寛ぎ頂けたらと思います。

これから寒くなる日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン　天童
フロントクラーク　篠子

この度はホテルルートイン天童をご利用下さいましてありがとうございます。

朝の元気は朝食から！・・・スタッフが心をこめてご用意致しました朝食を是非お召し上がり頂きたかったです。
次回ご宿泊の際は是非どうぞ。

お客様にはご自宅のようにゆっくりと過ごして頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。これからは雪のちらつく季節になりますので、温かい準備をしてお出掛け下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくのゆっくりプランでございましたのに、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
弁解の余地もございません。

今後このような事がないよう、フロント内部の引継ぎ・プランの把握・お客様に対する準備などの徹底を図って参ります。

忌憚のないご意見ありがとございました。
機会がありましたら、またのご利用をお願い致します。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは国道１３号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様には大変便利かと存じます。皆様にとって快適で安心できるホテルであるよう、スタッフ一同日々業務に励んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊下さいましてありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。また、こちらのスタッフの対応に、不行き届きがございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。

今後、お客様の目線にたった対応ができるよう、わたくし始めスタッフも精進して参ります。

この度のご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お車ご利用のお客様には７３台収容の無料駐車場もご利用いただけますが、駅から少し離れておりますので鉄道をご利用のお客様にはご足労をお掛けいたします。
朝食はお好きなものをお好きなだけ召し上がれるビュッフェスタイルです。一日の活力を充分にお召し上がりお出かけくださいませ。
次のご出張の際にも是非ルートイン天童をご利用くださいますようお待ちいたしております。
フロント

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

又、平素よりルートイングループをご利用頂き、大変嬉しく存じます。
今後も変わらずご愛顧頂けるよう、おもてなしの心を忘れずにスタッフ一同努めて参りますので、またのお越しの際もホテルルートイン天童を何卒お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　植松