この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくのゆっくりプランでございましたのに、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
弁解の余地もございません。

今後このような事がないよう、フロント内部の引継ぎ・プランの把握・お客様に対する準備などの徹底を図って参ります。

忌憚のないご意見ありがとございました。
機会がありましたら、またのご利用をお願い致します。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様がご予約頂いたプランは、天童の銘店でおいしい山形牛をお召し上がりいただくプランでございました。
ご説明不足とお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

お客様の目線にたって、様々なことを考えたり、行動したりすることができてなかったかもしれません。深く反省しております。

今後は、今まで以上にお客様の立場にたって考えることができるよう、また、温かいホテルであるよう、わたくしをはじめスタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりとお過し頂けた様子、大変嬉しく存じます。また、客室備品に関するご意見有難うございます。
当ホテルでは1階ロビーにてご自由にお飲み頂けるウェルカムコーヒーをチェックイン～午後10時までご用意しております。1回1回豆を挽くタイプのもので、香りが良いと多くのお客様に好評でございます。お部屋にお持ち頂いても結構ですので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからの季節桜の下での「人間将棋」やさくらんぼシーズンと天童のイベントも多くなって参ります。また天童にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お支払いの件でございますが、こちらの確認ミスにより、お客様へ多大なご心配、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご予約は、ご到着の前日に最終確認を行っておるのですが、今回はそちらの確認ミスが原因でした。その為、チェックインの際もご予約の確認に少しお時間をとらせてしまったのではないかと、心苦しく感じております。併せて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同細心の注意を払っていく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお泊り頂いている間ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
机の上のものや使用中の備品に関しましては、お客様の大切なものを紛失しないようにするということの他に、ホテルでのお客様のプライベートな空間をなるべく崩さないようにするという気持ちも込め、当ホテルではご出発のままにさせて頂いております。
清掃のご希望がございましたら、お部屋に置いておりますメモ等に一言添えて頂きますと清掃致しますので、どうぞお申しつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフの対応・ご朝食に関しましてお褒めのお言葉・ご意見を頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
お客様が行かれたであろう総合運動公園までは、当ホテルからお車で約5分ほどの所にございまして、バレーボールの他、サッカー等の試合も行われているようです。山形いらっしゃる機会がまたございましたら、ぜひ当ホテルをお選び頂き、自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ルートインの自慢でございますお食事・お風呂に対し「満足」というご感想を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もさらなるサービスの向上の為スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン天童をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
館内施設にご満足頂き大変嬉しく思います。夕食レストランは日曜・祝日は定休日ですのでご利用頂けなかったのがとても残念でございます。
山形の郷土料理もご用意してお待ちしておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場と朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
飲食店の件につきましては、立地上、飲食店街から少々離れており、お手数をお掛け致しました。
当ホテルでも簡単ではございますが、グルメマップをご用意しております。次回ご利用の際は是非ご活用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂き、誠に有難うございます。
観光にいらしたお客様の旅のお手伝いになればとパンフレットの設置とグルメマップの作成を行っております。お客様の喜ばれた声に大変嬉しく思います。距離の表示や足湯のお知らせなどの提案は是非取り入れさせて頂き、さらにお客様に喜ばれるホテル作りに努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルをご利用頂いたお客様の多くに大浴場を気に入って頂いており、当ホテルの自慢でございます。今回男性大浴場のマットの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は定期的な時間帯でマットを交換する対策をとり、全てのお客様に気持ちよく過ごして頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。お客様からのコメントを拝見致しますと、禁煙ルームをご希望されていたのでしょうか？もし、お煙草が気になるようでしたら、ご予約時に一言その旨おっしゃって頂きますと、ご到着までに最大限の消臭対応をさせて頂きます。また、インターネット上でご希望のお部屋の空きがなければ、一度当ホテルへお電話頂ければと存じます。こちらでご用意できる際は、ご希望のお部屋をご案内させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、さらに努力して参りますので、またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足してご宿泊頂けたご様子、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ルートインではシングルのお部屋でも、
少し大きめのベッドを使用しており、
ゆったりお過ごし頂けるかと存じます。
１日の疲れを癒して頂き、次の日もまた元気良く
ご出発して頂けることが、私達の願いでございます。

この天童では、フルーツの里と言われているように、
初夏にはさくらんぼ狩り、秋にはぶどうやりんご狩りなど、街は観光のお客様でいっぱいとなります。
また、ラ・フランスもお土産として非常に喜ばれる
そうです。
機会がございましたら、是非フルーツ狩りと併せて、
ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子、私どもも嬉しく存じます。
ルートインでは、他のホテルにはない温かみのある
手作り品や、お客様の健康を考えた食品をご用意しており、
少しでも多くのお客様にお召し上がり頂けたらと
考えております。
また機会がございましたら、ぜひご朝食と併せて
ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
客室の置いてございます折鶴は、私どものハウスキーパーが
１つ１つ心を込めて折ったものであり、温かみのある
客室作りを目指し、日々努めさせて頂いております。
今後も変わらぬご愛顧を賜わりますよう、お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
今後も、お客様が安心してご満足頂けるホテル作りに
努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜わりますよう、
お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに完備しております大浴場は人工温泉ではございますが、冷えや疲労に効果がございます。お客様のように長旅でお疲れになられた方には、特にお薦めしたいお風呂でございます。
お客様にご満足頂けるホテル作りに今後も努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルチェーンの中から、
ホテルルートイン天童をご利用頂き、誠に有難うございます。
お時間をご有意義にお過ごしになられたご様子、
私どもも嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。