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ホテルルートイン天童 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン天童のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.93
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.13
  • 食事4.07
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投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月18日 20:35:54

ネットの繋がりが悪い(遅い)

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ホテルルートイン天童 2008年02月14日 20:31:40

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
全室インターネット可能とお伝えしておきながら、
ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を真に受け止め、改善して参る所存で
ございます。
今後もこれに懲りず、ルートインホテルズをご愛顧
賜わりますよう、伏せしてお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 12:57:23

次回も利用させていただきます。

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ホテルルートイン天童 2008年02月14日 15:43:28

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
春は桜の下で行なわれる人間将棋、春から夏にかけての
さくらんぼ狩り、秋は山寺の紅葉、冬は蔵王のライトアップなど、
山形は四季折々で楽しめる街かと存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 12:56:25

大浴場があるのが良いです。また利用させていただきます。

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ホテルルートイン天童 2008年02月12日 08:59:25

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
1階の大浴場に関しましては、多くのお客様から
ご好評頂いており、日頃の疲れを少しでも癒して
頂けたらと存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月07日 15:03:06

非常に満足のいく宿泊になりました。
次回もよろしくお願いします。

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ホテルルートイン天童 2008年02月12日 08:55:06

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足頂けたこと、私どもも嬉しく存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月04日 00:41:22

いつも利用しています。次回も利用させていただきます。

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ホテルルートイン天童 2007年03月01日 19:44:03

日頃よりホテルルートイン天童ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月27日 22:15:57

標準以上の快適さだったが、幹線道路沿いのためトラックの通過で夜通し騒音が気になった。気晴らしに1Fの温泉が快適だったので帳消し。

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ホテルルートイン天童 2007年03月01日 19:49:18

この度はルートイン天童をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在中はご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。ご滞在中お気づきの点がございましたら、フロントまでお申し付け下さい。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月25日 23:25:00

ルートイングループさん全店に言えることですが、今のような大きな組織になる以前からもう十年程言い続けていることがあります。
それは、備え付けのK社の業務用なのでしょうがボディシャンプーは、ヌルヌルして泡切れも悪く洗い流すのが大変で、肌の弱い私なんかはいつも体中ボツボツが出来てしまいます。
へたに朝にシャワーを浴びると午前中はどこにもいけないくらい顔や全身に発疹が出来てしまいます。
私の知り合いも多数、同様の意見を貴グループには言ってるみたいですが、なぜこの意見は無視され続けて変えて頂けないのでしょうか?
以前は、長野・山梨エリアでは、すごくフレンドリーなホテルでサービスも良く好感を持っておりましたが、組織が大きくなると小さな苦情なんてまるで無視するようになってしまったんですか?
それと、自社サイトや電話で直接予約をとりたい事情はよくわかりますが、なんだか楽天で予約をとると受付の方の言葉などで、すごく形見の狭いおもいをします。そんなあからさまにするなら、楽天に載せなければ良いと思います。

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投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月07日 12:35:13

朝食のバイキングの種類がちょっと少なかった。洋食のメニューなら、バたーロールとか、スクランブルエッグやベーコンが欲しい。和食には、温泉卵やきんぴらとかもう少し欲しいです。デザートっぽいメニューもあればよかったです。

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ホテルルートイン天童 2006年09月29日 16:09:46

この度はホテルルートイン天童を御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食バイキングのメニューは日替わりでご提供させて頂いております。バターロールは毎日、スクランブルエッグやベーコンも数日おきにおだししております。天童ではフロント脇に翌日のメニュー表を掲示しておりますので、またのお越しの際は是非ご参考頂ければと存じます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 19:51:07

ルートインのホームページから予約すると朝食が無料になるとは知りませんでした。
フロントで楽天からの予約を取り消して今フロントで予約した事にすれば朝食が無料になると言われました。

朝食は無くても構わないので、
楽天から予約した人は800円割り引いた料金にしてもらえないでしょうか?

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ホテルルートイン天童 2006年09月09日 18:27:19

この度はホテルルートイン天童を御利用頂きまして誠にありがとうございます。楽天様のご予約には朝食付6900円のプランの他に、6100円の朝食無しのプランもございます。朝食不要の際はご朝食なしプランを検討頂ければと存じます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 13:32:00

大浴場がありいつも利用しているが、夜インターネットに接続したが回線速度が非常に遅かった。次の日の朝は高速に使えるようになっていた。なぜでしょう?

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ホテルルートイン天童 2006年09月09日 18:30:15

この度はホテルルートイン天童を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご不便おかけ致しました事誠に申し訳ございません。インターネットにつきましては一度にアクセスが集中することによって一時的に回転速度が遅くなるケースもございますが、状況によって異なります。お気づきの点がございましたらフロントへお申し付け頂ければと存じます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月02日 18:37:22

部屋、朝食、風呂とサービスは大満足でした。しかしホテルルートインのホームページからの予約の場合は朝食が無料だなんて知りませんでした。
しっかり朝食代800円とられました。

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ホテルルートイン天童 2006年07月16日 12:25:25

この度はホテルルートイン天童御利用いただきまして、誠に有難うございます。ルートーインホームページからのご予約を頂きますと、ご朝食を無料サービスの特典がございます。次回ご予約の際は、ホームページからご予約をご検討頂ければと存じます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 10:28:11

車で行ったので、場所は分かりやすくよかったです。
まだ、建物が新しいので、お風呂も、部屋もよかったです。
お風呂のフロアが、土足禁止なのかちょっとわかりずらかったです。

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ホテルルートイン天童 2006年07月16日 12:46:38

この度はホテルルートイン天童を御利用いただきまして、誠に有難うございます。リラクゼーションルームでの表記にご案内不足がございました事お詫び申し上げます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 16:25:38

インターネットが、無料で使えて助かりました。

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ホテルルートイン天童 2006年07月16日 12:42:32

この度はホテルルートイン天童を御利用いただきまして、誠に有難うございます。ルートインではインターネット全室無料接続となっております。また数あるホテルの中でルートインをお選び頂ければ幸いでございます。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月28日 03:18:06

お部屋は、綺麗でよかったです。
朝食バイキングの品数が少し少なくって、あまり食べるものがなかったです。

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ホテルルートイン天童 2006年06月06日 05:34:23

この度はルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食メニューは日替わりでご用意しており、今後お客様に御満足頂けますよう努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 11:04:36

女性用の大浴場に鍵をかけて入ることなどの説明がなかった。

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ホテルルートイン天童 2006年06月06日 05:35:55

この度はルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。女性用の大浴場のご案内に説明不足があった事、深くお詫びいたします。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 08:45:57

今回が2回目の利用ですが、無難な施設なので安心して泊まれました。

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ホテルルートイン天童 2006年06月06日 05:37:45

この度はルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同これからも努めて参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 17:16:59

・立地については、電車で来る人には少し遠いけど、車で来た私には国道沿いで分かりやすくちょうど良かったですね。
・朝食もおいしく、地元の「芋煮」があったのはビジネスホテルでありながら観光気分が味わえて良かったです。(隣で朝食を食べたおじさんも同じことを言ってました)
・お風呂もそこそこ大きく、また深夜二時まで、また朝は五時からやっていて、遅く来る人や朝早い人にもうれしいですね。大浴場があるというのはビジネスホテルとしてとてもポイントが高いですね。
・インターネットのブースもあり、名所について調べることができて便利でした。

そんなわけで、総合的にはとても満足できました。一つだけ強いて言えば、受付のお姉さんに将棋資料館の開館時刻を聞いたら、そもそも将棋資料館自体分かってなかったので、仕方なくブースにあったパソコンで自分で調べました。観光拠点でもあるので、しっかり勉強しといてくださいね。

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ホテルルートイン天童 2006年06月06日 05:42:37

この度はルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員のご案内に不手際がございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後お客様に御満足いただけるご案内ができますよう努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月10日 12:05:20

ホテルが大変きれいで心地よく宿泊する事が出来ました。
大浴場、朝食に関しては満足してます。
ただ不満点としては
・駅から遠い、近くにコンビニがない
・自販機が1階にしかない
・エレベータが1つしかない
等があります。

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ホテルルートイン天童 2006年04月08日 07:26:22

この度はルートイン天童を御利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございません。なにとぞ、ご理解いただけますようお願い申し上げます。従業員一同、より快適で過ごしやすいホテルになるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 08:59:19

駅から距離はありますが、お部屋は綺麗で、朝食バイキングも満足できるものでした。

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ホテルルートイン天童 2006年03月14日 05:27:03

この度はホテルルートイン天童をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも御満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン天童 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 19:19:49

12/25宿泊でした。
夕刻から雪に見舞われ、朝起きると車が雪に埋もれている。(雪を経験していない為そう感じました。)
宿泊して作務衣が小さいのに少し不満でした。大きいのを頼もうと思ったのですが、何となく言いずらくガマンしました。
朝食は値段のわりに内容が質素で(楽天ユーザーは有料で、他は無料のためか)近くのフォミレスにすれば良かったと反省です。しかし、楽天ユーザーには冷たいシステムですね。

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ホテルルートイン天童 2006年01月07日 13:08:58

この度はホテルルートイン天童をご利用頂き、誠にありがとうございます。作務衣の件につきましては、ご要望をお申し付けづらい雰囲気を作ってしまったのではないかと深く反省しております。従業員一同お客様に御満足頂けますよう今後とも努めて参ります。

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