この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご滞在の間ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては直ちに原因解明し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　須田

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのうれしいお言葉までいただきまして、心より感謝・御礼申し上げます。
　さて「がっかりした狭いお風呂」とは女性浴場のことと存じますが、忌憚のない率直なご意見、大変にありがとうございます。１５年前に建てられた建物であり、一朝一夕に改修できない部分ですので、お詫び申し上げるしかございません。が、「女性活躍・男女共同参画社会」の現代、是正されるべき身近な問題個所として、スタッフ一同も常々感じているウイークポイントとなっております。お客様の貴重なご意見を大事にしながら、ニーズに合った全国のルートインとなれるよう、改めまして益々精進させていただく所存です。今回のご投稿、誠にありがとうございます。

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からルートイン天童を選んで頂き、嬉しい限りでございます。

これからもどうぞホテルルートイン天童をよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童　斧

この度はホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは常にスタッフが在中し、24時間対応しております。
安全上深夜帯は裏口を施錠しておりますが、メインエントランスで夜間の出入りも対応しておりますのでいつでもフロントにお声がけくださいませ。

これからもどうぞルートイングループをよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン天童　奥山

　この度はホテルルートイン天童をご利用賜り
誠にありがとうございます。お客様をお迎えできる喜び、そしてご満足いただけたことに
大変うれしく思っております。お客様のお言葉は、スタッフと共有させて頂きます。
　当ホテルは皆様のおかげで昨年末15周年目を迎えることができました。最新式のホテルに比べまして、お客様にとりまして使い勝手の悪いところもあるかと存じます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、この度、枕元の電気コンセント設置や喫煙室には天井埋込形ナノイー発生機を設置することとなりました。これからも、お客様のご滞在・ビジネス・ご旅行など快適にサポートできますよう、努めて参ります。今後ともホテルルートイン天童をどうぞよろしくお願い致します。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　フロント　藤橋

この度は、ホテルルートイン天童をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはネットサービスの面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のお声を受け今一度wifiのチェックをさせて頂き、今後の改善に努めさせて頂きます。
大浴場、朝食に関してはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様へより良いサービスを提供し、お褒めのお言葉を頂戴できるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　須田

この度はホテルルートイン天童をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご投稿いただきましたこと、さらにはお褒めのお言葉を承り、重ねて御礼申し上げます。
朝食レストランでは毎日日替わりでメニューを展開しており、当館ではオリジナルメニューと致しまして玉こんにゃくや冷たい肉そば等も不定期ではございますがお出ししております。お客様に喜んで頂けたのなら幸いでございます。
もし、再び天童の方へお越しであれば是非ホテルルートイン天童をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　須田

この度は、ホテルルートイン天童をご利用賜り誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルから近隣のコンビニエンスストアまでは徒歩で約10分程、24時間営業のスーパーは徒歩約8分程の場所にございます。
お車や冬期以外に無料貸し出しをしておりますレンタサイクルをご利用いただきますと、近くに感じる場所ではございますが、一日のお仕事を終えられてお疲れのところ、お出かけになるには少し遠く感じるところではございます。ご宿泊をご検討されているお客様向けの事前のご案内もサービスのひとつでございます。お客様にとってのサービス、心遣いとは何かをスタッフ一同常に考え、接客へ生かし、今後のホテル運営に努めて参りたいと存じます。
　寒さが厳しく暖かい春が待ち遠しい今日この頃でございます。どうぞお体ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤橋

　この度はホテルルートイン天童をご利用賜りありがとうございます。またお忙しいところ、ご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
　この度は夕食レストラン『花々亭』での夕食付きプランでのご利用にご満足頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。夕食付プランは5種類の定食の中からお好きな物をおひとつお選び頂いての提供をさせて頂いております。その他にご用意しております焼物、揚物、酒肴等、アルコール類の居酒屋メニューも豊富にご用意しておりますのでご満足いただけたことと存じます。22時閉店とまだまだお楽しみいただきたいお客様にとりましては、すこし物足りない営業時間であったと存じますが、歩いて10分から20分程、タクシーでしたらワンメーター程の圏内に地元の居酒屋さんやお食事処さんもございますので二次会へ出かけられるお客様も多数ございます。
他のご宿泊者様へのお心遣いもありがとうございます。皆様に楽しんで気持ち良くお過ごしいただくことができましたら幸いでございます。
　お食事の内容に関しましてはご相談もさせていただきますので、ぜひまたの機会がございましたら、ホテルルートイン天童を宿の候補のひとつに入れて頂けましたらと存じます。
　重ね重ねになりますが、この度のご利用とご投稿に感謝申し上げます。
ありがとうございます。

　フロント　藤橋

日頃よりルートイン天童をご利用賜りありがとうございます。フロント、レストラン、客室清掃すべてのスタッフにとりまして、お客様に気持ち良く、また利用したいと感じて頂けることが何よりの励みでございます。当ホテル朝食レストランは和洋中のバイキング形式でご用意致しております。ご宿泊者様のご利用に限らず、外来のお客様のご利用も可能でございまして、近隣にお住まいの方が朝食をお召し上がりにいらっしゃることもございます。お客様に地元ならではの郷土料理や季節の食材を使ったお料理もお召し上がりになっていただきたいという思いで、レストランスタッフがメニューを考えて提供しております。

　ルートイン天童は多くのお客様に支えられて、１２月１２日でオープン１５周年を迎えることができました。これからも、お客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同更に仕事に励んで参ります。

　天童市内今のところ積雪はございませんが、朝晩と大変冷え込んでおります。
ルートイン天童は温かい大浴場とおいしいお食事をご用意してお待ちしておりますので
ぜひまた、お立ち寄りいただけましたら嬉しい限りでございます。
　この度のご利用とご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございます。
　
　フロント　藤橋

　 この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり申し訳なく存じます。私共はお客様に心地よく、快適にお過ごしいただける時間と空間を提供するために、日々業務に励んでおります。にもかかわらず、気配りが足りなかったことや目の前のお客様に合わせた接客が出来ていなかった為に、気持ちよくお過ごしになることができず、私共も残念な思い出ございます。今後はわたくし自身も含め、スタッフ一同自らの接客態度を見直し、お客様の立場にたった対応や気持ちの良い接客ができるようお客様のご意見をスタッフ間に周知し、精進してまいります。
　次回お越しいただいた際には、心から喜んでいただけるご宿泊が提供できるよう、サービスとスタッフ一人ひとりの意識の向上に努めて参ります。
　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　藤橋

　

日ごろよりルートインホテルズをご利用賜りありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり申し訳なく存じます。お客様の仰るとおり、フロントスタッフはお客様を第一にお迎えするホテルの顔でございます。「一期一会」という言葉がございますが、フロントスタッフがお客様と接する機会はほんの一瞬である場合もあります。私は一瞬一秒をも大切に、常日頃意識してお客様と接しなければならないと考えております。
　今後、お客様の目線にたった対応ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　この度のご投稿ありがとうございます。

　フロント　藤橋

この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心致しました。ルートインホテルズは皆様のおかげをもちまして11月現在全国に296店舗のホテルを展開しております。またご旅行やお仕事の機会にお近くにルートインがありましたら候補の一つにしていただけましたら大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　藤原

　いつもルートイングループをご利用賜り、心より御礼申し上げます。またお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。宿泊するならルートインと思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　藤橋

　日頃よりご利用を賜り、心より御礼を申し上げます。また、お忙しい中いつもご投稿いただきありがとうございます。お客様に喜んでいただけることが何より嬉しい限りでございます。ご常連様のみならず、初めてご宿泊いただくお客様にとっても一瞬一瞬を大切におもてなしできるよう努めております。また、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　フロント　藤橋

　日ごろよりご利用を賜り、心より御礼を申し上げます。
　当ホテル駐車場は敷地内と徒歩３分程の場所に大型車両駐車可能な第二駐車場をご用意しております。駐車場は先着順にご利用いただいておりますが、敷地内駐車場が満車になった時点で第二駐車場への駐車をお願いしております。一日のお仕事を終え、お疲れのところ大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご負担を軽減できるような、事前ご案内の徹底や配慮のある接客ができるよう、わたくしをはじめスタッフ一同精進して参ります。
　この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
　
フロント　藤橋

　この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当ホテルはオートロックではございませんで、お客様には大変お手数をお掛け致します。チェックインの際にもご案内をさせて頂いておりますが、ご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。お部屋にはお客様のプライベート、そして財産がございます。それをお守りするために、お客様へのご案内の仕方やホテルとしての対応を今一度考えていかなければならないと気付かされました。
　またこちらへお越しの際はお立ち寄りいただけましたら大変嬉しい限りでございます。
　この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

　フロント　藤橋

　この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当日はお客様の他にも、同じコンサートへ行かれたお客様も多数いらっしゃいました。会場までは車ですと5分程、徒歩でも15分程の場所に位置し、イベント時には当ホテルはたいへん多くのお客様にご利用頂いております。コンサートのことを目を輝かせてお話されるお客様のご様子に私も胸が熱くなりました。
　ご朝食は６時３０分から９時の間でご用意致しております。今回お召し上がりになれなかったことは大変残念でございます。機会がございましたら、次回是非お召し上がりくださいませ。
　山形はこれから紅葉で色づく季節となります。近隣に紅葉の名所もございますので、今度は観光でお越しになり、ごゆっくりお過ごしいただけたらと存じます。
　この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

　フロント　藤橋

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きまして大変感謝しております。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたことが私どもにとって、この上なく喜ばしい限りでございます。これからも、より一層こころ温まるホテルであるよう、スタッフ一同力を合わせて業務に取り組んで参ります。
　こちらにおいでの際は、どうぞまたお立ち寄りくださいませ。
　
　フロント　藤橋

この度は、ご息女様とのドライブ旅の宿に当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。旅の楽しみでもありますお食事やデザートでもご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル内にございます夕食レストラン『花々亭』ではボリューム満点の丼物、またルートインオリジナル上田カリーなどのメニューの他に、酒の肴や一品料理など居酒屋メニューも取り揃えております。山形の地酒やルートインの中でも東北地区限定のメニューもご用意しております。
　山形はフルーツ王国でありますので、一年を通してその時期にあった旬のフルーツが味わえるのも魅力のひとつでございます。道の駅では山形の名産をジェラートにしたものもございます。どんなジェラートをお召し上がりになりましたか?　　　目で見て美味しい、食べて美味しい山形へ、ぜひまたおいでくださいませ。この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　藤橋