この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

清掃スタッフ・レストランスタッフには、お客様のご意見をお話しさせて頂きました。
今後このような事のないよう、各部署でしっかり対応して参ります。
忌憚のないご意見ありがとうございました。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様には禁煙のお部屋がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋をオゾンで消臭対応させていただきましたが、それでもたばこの臭いが気になってゆっくりお休みいただけなかったこと、大変遺憾に感じております。
今後は、定期的に消臭対応を実施し、少しでも快適にお過ごし頂けるように致しますので、またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　齋藤

　 この度はホテルルートイン天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをなさることとなり申し訳なく存じます。私共はお客様に心地よく、快適にお過ごしいただける時間と空間を提供するために、日々業務に励んでおります。にもかかわらず、気配りが足りなかったことや目の前のお客様に合わせた接客が出来ていなかった為に、気持ちよくお過ごしになることができず、私共も残念な思い出ございます。今後はわたくし自身も含め、スタッフ一同自らの接客態度を見直し、お客様の立場にたった対応や気持ちの良い接客ができるようお客様のご意見をスタッフ間に周知し、精進してまいります。
　次回お越しいただいた際には、心から喜んでいただけるご宿泊が提供できるよう、サービスとスタッフ一人ひとりの意識の向上に努めて参ります。
　この度はご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　藤橋

　

この度は、初めてルートイン天童をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ただご指摘の３点についてご不快あったこと、心よりお詫び申し上げます。既に禁煙室が満室だった日とはいえ、ご希望に副い得なかったことを心苦しく存じます。「禁煙希望です」とご希望を前もってうかがっている場合には、通常、消臭対応を講じてご準備いたしておりますので、次回同じような状況の折にはご一報賜りたく恐れ入りますがよろしくお願い申し上げる次第です。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご忌憚のないご感想をさっそくお寄せいただきましたことに厚く御礼申し上げます。ありがとうございます。
フロント　木村

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

天童は温泉のある街です。普通は温泉地というと奥深いところにあるものですが、天童は比較的街中にございまして、ルートイン天童から徒歩７～８分のほどのところには、温泉のお客さまのための居酒屋さんや飲食店がございます。初めてのお客さまには少し遠いと感じられるかもしれませんが、周りの景色を見ながらぶらぶらと出かけると案外すぐに感じます。フロントでご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。次回ご利用の際はよろしければお出かけ下さいませ。
これから、天童は秋の紅葉・いも煮のシーズンになります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。
この時期は、夜はやはり冷え込みますので、毛布のご用意もございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
冬の天童はまだもう少し続きます。
次回ご宿泊の際はお申しつけ下さいませ。
お越しをお待ちしております。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、国道13号線沿いにございますので、お車でお越しのお客様には大変わかりやすく便利だと思います。ホテル敷地内には７４台の駐車スペースがございますので安心してお停めできます。駐車スペースが満車の場合は第２駐車場のご案内もしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊下さいましてありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。また、こちらのスタッフの対応に、不行き届きがございまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。

今後、お客様の目線にたった対応ができるよう、わたくし始めスタッフも精進して参ります。

この度のご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら、またお立ち寄り下さいませ。

マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。
エレベーターのことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。当ホテルは１２月１２日をもちましてオープン７周年を迎えました。
設備的に古くなってきているところもありますが、今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
寒さも厳しくなりますので、お体ご自愛下さいませ。
マネージャー　齋藤

この度はホテルルートイン天童に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス対応の自粛期間が明けて、
ここ最近は、外国人の方々の姿も
多くみられるようになりましたね。
当ホテルに近い山形空港でも台湾とのチャーター便が数年ぶりに再開するなど、
今後のインバウンド需要を見込み、
県や市などの自治体が様々な
施策を進めております。
今後十年間で国内の人口減少が進む中、
こうした、外貨獲得が
日本の生き残り策の鍵を握ると考えられますので、大いに期待したいところですね。
ここ最近は都心でも大雪が降るなど、
気候の変動が激しくなってきましたので、
体調管理に注意を払って頂き、
何卒、お元気にお過ごしくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

橋本

この度はホテルルートイン天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご朝食に関しましては山形の名物料理を定期的にお出ししております。毎日日替わりにてご用意しておりますので、またご利用の際は是非そちらもお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　須田

この度はホテルルートイン天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご滞在の間ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。こちらの件に関しましては直ちに原因解明し、再発防止に努めさせて頂きます。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　須田

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂きまして大変感謝しております。お客様が気持ちよくお過ごしいただけたことが私どもにとって、この上なく喜ばしい限りでございます。これからも、より一層こころ温まるホテルであるよう、スタッフ一同力を合わせて業務に取り組んで参ります。
　こちらにおいでの際は、どうぞまたお立ち寄りくださいませ。
　
　フロント　藤橋

いつもルートインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はせっかく天童店をご利用いただいたきましたのに、喫煙室しかご用意できない結果となり、本当に申し訳ございませんでした。改めまして心よりお詫び申し上げる次第です。いかなる事情があったとしも、本来禁煙室をご予約いただいていたお客様を、喫煙室にお通しするということは「あってはならない」ことです。フロントスタッフ全員で深く反省し、二度と同じ轍を踏まないよう各自強く自戒いたしたところです。重ね重ね、本当に申し訳ございませんでした。この度の率直なご投稿をいち早くいただけましたことに、心より御礼申し上げる次第です。誠にありがとうございます。
フロント　木村

この度はせっかくルートイン天童をご利用いただきましたにもかかわらず、喫煙ルームが煙草のヤニ臭さがきつく、ご不快な思いをなさったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃時には換気をし、消臭ミストのスプレーを励行しておりますが、如何せん喫煙ルームとしてお客様にご提供している以上、喫煙本数の制限などできるはずもなく、ヤニ臭さの除去にはおのずと限界がございます。その点、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げる次第です。ルートイン天童には１階に喫煙室を設けておりますので、次の機会がございましたなら、是非禁煙ルームをご予約いただければと存じます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　木村

この度はルートイン天童をご用命、ご利用賜りまことにありがとうございます。当館のすぐ近くには牛丼の「なか卯」さん、「モスバーガー」さんがあり、軽食のご利用には非常に重宝です。またホテル内にはお気軽にご利用いただける居酒屋「花々亭」がございまして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。大浴場は１階でございますが、深夜は２時まで、早朝は５時からご利用いただけます。無料サービスの和洋バイキングスタイルの朝食は６時４５分からご提供申し上げておりますので、次回は是非、ご賞味いただければと思います。この度のご利用に心より感謝申し上げますと共に、ご投稿に御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。
フトント　木村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、とても嬉しく感じております。
しかしながらエレベーターでは、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませでした。

今回ご宿泊頂きましたプランは、モンテディオ山形Ｊ１昇格記念プラン　１２/３１までの限定プランでございます。また山形にお越しの際は、どうぞご利用くださいませ。

寒さ厳しい毎日、お身体を大切にお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　渡邊

いつもホテルルートイン天童をご利用頂きましてありがとうございます。

常にお客様には、ゆっくりとくつろいでお過ごし頂きたいと感じております。１２月１２日に１０周年を迎えるルートン天童ですが、これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、どうぞいつまでもルートイン天童をご贔屓にお願い致します。

マネージャー　斎藤

この度はホテルルートイン天童にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のご意見を参考に改善できるところは改善し、快適にお過ごし頂けるようにして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルの自慢の朝食バイキングは、栄養満点！朝の元気は朝食から・・・。スタッフが心をこめてご用意しております。
１階には大浴場もございますので、手足をのばしてゆっくりとご入浴できます。

ルートイン天童は、国道１３号線沿いございますので、とてもわかりやすい立地に位置しております。敷地内駐車場の他に第２駐車場もございますのでご利用下さいませ。

季節の変わり目ですので
くれぐれもご自愛下さい。

マネージャー　齋藤