クチコミ

総合評価
4.19
2,153
5
615
4
502
3
107
2
31
1
14
部屋
4.20
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.20
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.07
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
1,637
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きなこもち2
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食が最高でした!

全てにおいて最高でした! できれば星10にしたいくらいです。 フロントの方は2人常駐で待つ事もありませんでした。観光の事を質問しても、お聞きしている間に別の方がさらに詳しく調べて下さっていて2人係で質問に答えて下さいました。(他の宿泊者さんがおられるときはもちろん各々手続きをこなされてます) ある時はおすすめラーメンを伺ったところ、一般的な有名店でなく、私的オススメを教えてくださったり(大満足の味噌ラーメンでしたよ!) お部屋はとても清潔で空気清浄機はチェックイン時に稼働してました。ロビーにあるコーヒーサービスもすごく助かりました。 さらにおすすめは朝食です。朝食チケットを渡してから10分位待つのですが、出来立て、焼き立てをいただけます。 鶏飯は まずご飯美味しいからご飯で黒いお皿の下部を食べて、上部の具をご飯に乗せてだしで食べたら良いよ! との案内があります。案内通りお米がめちゃ美味しい!魚は焼き立て、椎茸も美味しい。サラダも新鮮パプリカまで乗っかってます! 2日目は焼き魚にしました。鶏飯の魚と焼き魚は同じ魚がサイズ違いで出てくるので、1泊の人は鶏飯がおすすめです。魚は日によって変化するみたいです。 これだけ美味しいのでポトフも絶対美味しいのだと思いましたが、お米が美味しすぎて3日目も鶏飯にしました。鶏飯、出汁も椎茸もすごく美味しいのでもう一回食べたかったしシェフの方はすごくこだわって美味しい朝食作って下さってるのが分かります。ポトフも食べたらよかった‥かなり心残りです。ポトフも絶対美味しいはず(ポトフはパンだったので!) 少し出てくるまでに時間がかかるので、余裕を持って朝食予約してください。待つ甲斐ある食事がいただけます。 食事場所のスタッフさんもテキパキされてて、気持ちのいい感じです。私は1日目と3日目に鶏飯いただきましたが、3日目は食べ方説明ありませんでした。確実に私が2回目鶏飯と分かって説明されてないのが、滞在中の全スタッフさんの感じでわかります。それくらいこちらのホテルのスタッフさんは全員が周りもよく見ておられるし、気を配ってくださる感じがします。 遠いので次回はおそらくないけれど、次があったらこちらに宿泊したいです。 歩いて天文館に行ける距離にありますし、なにより安心、気持ちよく観光する事ができます。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や観光案内の際のエピソード、そしてお部屋の清潔感やコーヒーサービスに至るまで、細やかな点に気付いて温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。特におすすめのラーメン店がお口に合いましたようで、私共も心より嬉しく存じます。 また、当ホテル自慢の朝食についても、お米の美味しさからこだわりの鶏飯の食べ方に至るまで、詳しくご紹介いただきありがとうございます。シェフもお客様の「美味しかった」というお言葉を励みに、毎日心を込めて準備しております。そしてポトフへの温かいお言葉もありがとうございます。パンとの相性も抜群の自慢の一品です。現在のメニューは6月末までとはなりますが、次回ご来館いただける際もご満足頂けるメニューを考えてまります。 お客様の状況を全スタッフが把握し、適切な距離感でのおもてなしを感じていただけたことは、私共が何より大切にしている「目配り・気配り」が伝わった証であり、大きな励みとなります。 遠方とのことではございますが、また鹿児島へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお帰りください。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-26
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
あいうえおう
50代/男性|19 件のクチコミ
駐車場と朝食付きで便利、Wi-Fiは不調

駐車場と朝食付きのプランなので余分な出費が無くて良かった。 朝食内容も良かったです。 1点だけ、Wifiの繋がりが悪くて部屋を変えてもらえたものの、 そこでも少しマシになった程度で、やはり不便でした。 状況確認に来たスタッフの対応(女性と男性)は良かった。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
3
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場と朝食付きのプランや、朝食の内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、滞在中はWi-Fiの接続状況が悪く、お客様にご不便とお手数をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 お部屋の変更後も状況が完全に改善されなかったとのこと、大変心苦しく思っております。 Wi-Fiの不具合につきましては、現在専門業者に調査と改修を依頼しており、早急な復旧と安定した接続環境の整備を進めております。 そのような状況の中、対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。 お客様からいただいたWi-Fiの接続に関するご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて設備や環境の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まつたけのこ
40代/女性|5 件のクチコミ
鹿児島市内で泊まるならここ一択!

結論から言うと、、、 これから鹿児島市内で泊まるときはサンフレックスさん一択にします! 入口も部屋もこじんまり、豪華ではないですが、 静かで清潔でスタッフさんの心遣いが良かったです。 朝のうちに荷物だけ預けに来たら、快く預かってくれ、チェックインの際にはルームキーの挟まれた紙に手書きで「素敵な時間をお過ごしください」と。 素敵なスタッフさんがいらっしゃるのだなぁ、 と感動しました。 清潔な部屋でぐっすり眠り、おいしい朝食を食べ、元気になれました。 また泊まりに行きます〜!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島を ご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル冥利に尽きる最高のお褒めの言葉を頂戴し、 スタッフ一同感激しております。 当館はお越しいただくお客様に「清潔で快適な空間」と 「心温まるおもてなし」を提供できるよう、 日々心を込めて皆さまをお迎えしております。 手書きメッセージに気づいてくださり、大変嬉しく存じます。 想いがお客様へ届き、感動していただけたことは、 担当したスタッフにとっても最高の喜びでございます。 当館自慢の朝食もお口に合い、ぐっすりとお休みいただいて エネルギーをチャージしていただいたご様子に、 私共もホッと胸をなでおろしました。 「また泊まりに行きます!」というお言葉を糧に、 次回お越しいただいた際にも変わらず心地よい時間を提供できるよう、 サービスと快適さの向上にいっそう努めてまいります。 また鹿児島で「ただいま」とお帰りいただける日を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-08-02
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ゆうぞう1205
50代/男性|7 件のクチコミ
釣り拠点に最適、立地と清潔さで大満足

釣り目的で2日間滞在しました。 港にも近く歩いて行けるし、天文館にも歩いて行けるちょうど良い距離感がベストでした! 部屋は多少手狭かもですが、寝る以外部屋には居ないので問題なし!清掃も行き届いた感じで 一泊五千円でこの立地と清潔な部屋、文句言ったらバチが当たります(笑) スタッフさんの対応も凄く良く終始安心して滞在出来ました。 次回はオプションでチェックアウト時間を延長してギリギリまで釣りを楽しみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 釣り拠点として当ホテルをお選びいただき、 また立地や清掃面についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 天文館や港へのアクセスが、 お客様の旅のスタイルに合致したようで何よりでございます。 次回のご滞在につきましても、 チェックアウト時間の延長をご検討いただきありがとうございます。 ゆうぞう1205様がお考えの通り、 個人のお客様はアンケートに答えていただくことで チェックアウト時間の無料延長が可能でございます。 ご希望に合わせてぜひご利用くださいませ。 また鹿児島にお越しの際は、 ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ゆうぞう1205様のまたのお越しを スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-02
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
5252887459
60代/女性|1 件のクチコミ
桜島ビューのお部屋に変更できて満足

間違えて喫煙の部屋を予約してしまい、当日チェックインの際に、禁煙の部屋に変更してほしいとお願いしたところ、快く変更していただき、しかも、桜島ビューのお部屋に変更できて良かったです。追加料金1000円でしたが、お値段以上だったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日の禁煙ルームへの変更ならびに、桜島ビューのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにくの喫煙ルームでのご予約でしたが、当日の空室状況により、より眺望の良いお部屋をご案内することができ私共も安堵しております。 「お値段以上だった」とのお言葉は、私共の大きな励みとなります。 当ホテル自慢の桜島の眺望は、季節や時間帯によって様々な表情を見せてくれます。 ぜひまた違う季節にお越しいただき、新たな鹿児島の景色をお楽しみいただければ幸いです。 お客様に快適な旅のひとときを提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-20
5
その他
家族
2026年4月宿泊
pote6979
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食の鶏飯が最高!リノベ部屋も快適

急遽、予約を探し、お得な値段で泊まれました。思いがけず朝食がとても美味しくて、鶏飯が最高でした。部屋もキレイにリノベーションされていて、とても良い宿泊でした。隣りにコンビニもあり便利でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
195
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「急遽、予約を探し、お得な値段で泊まれました」とのお言葉にございますように、お客様に最良のタイミングで当ホテルをご利用いただけたこと、大変嬉しく思っております。 そして何よりも、「思いがけず朝食がとても美味しくて、鶏飯が最高でした」とのお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。ボリュームと美味しさにこだわったメニューですので、 お褒めの言葉をいただき調理スタッフ一同大変励みになります。  また、リノベーションを施した客室につきましても「キレイで快適」とご評価いただき安心いたしました。お客様に安らぎの時間をご提供できるよう、今後とも清潔感と快適性を追求してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
奄美のくろうさぎ7101
60代/男性|35 件のクチコミ
朝食の鶏飯が最高、郷土料理をもっと食べたい

朝ご飯に奄美の鶏飯が出ていたのがとても良かった。郷土料理がもっとでるとうれしいな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
八重山そば
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋がキレイで凄く良かった。繁華街へも近かった。従業員の方々もとても愛想良く大満足の宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル サンフレックス鹿児島をご利用いただき、 誠にありがとうございました。 また、ご宿泊に際しまして温かいご感想をお寄せいただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や立地、さらにはスタッフの対応に至るまで、 多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に「大満足の宿泊」とおっしゃっていただけたことは、 日々サービス向上に努める私共にとりまして、何よりの励みとなります。 当ホテルは繁華街・天文館からも近く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様に ご好評をいただいております。 今後も、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同、より一層のおもてなしの心を持って取り組んでまいる所存です。 また鹿児島へお越しの機会がございましたら、 ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
よしよし5506
60代/男性|2 件のクチコミ
桜島を望む部屋と美味しい朝食に大満足

桜島の見える部屋で大変良かったです。朝食も穴子丼、鳥飯どちらも美味しくて満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋からの桜島の景色をお楽しみいただき、ご滞在が大変素晴らしいものとなったようで何よりでございます。 また、朝食の「穴子丼」と「鶏飯」の両方をご賞味いただき、「どちらも美味しい」とのお褒めのお言葉をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな喜びであり励みとなります。当ホテルの朝食は、鹿児島の郷土料理をはじめ、お客様に一日を元気にスタートしていただけるようこだわりのメニューをご用意しておりますので、大変満足していただけて安心いたしました。 これからも、美しい景色とともに美味しいお食事と温かいおもてなしを提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際にも、ぜひ当ホテルで特別な朝をお迎えくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンフレックス鹿児島
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-18
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
tatsuもん
40代/男性|4 件のクチコミ
素敵なサービスに心から癒やされました

皆様、とても素敵なサービスで心休まりました。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、 重ねて御礼申し上げます。 「素敵なサービスに心から癒やされました」とのお言葉をいただき、 スタッフ一同、大変喜ばしい気持ちで拝読いたしました。 お客様にとって当ホテルでのひとときが、心休まる安らぎの時間となりましたことは、 私共にとっても何よりの励みとなります。 今後も現状に甘んじることなく、すべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルづくりに努めてまいる所存です。 鹿児島にお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-15
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ビジネスHJ
50代/男性|3 件のクチコミ
接客と清潔感は相変わらずの満足度

出張にて久しぶりに利用させて頂きました。接客、清潔感には相変わらず満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルサンフレックス鹿児島に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、大変温かいクチコミを ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの接客や客室の清潔感につきまして、 「相変わらず満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 これからも、いつお越しいただいても変わらない安心感を お届けできるよう、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-10
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
yu21ー92
40代/女性|7 件のクチコミ

2回目の利用でした。立地が良くお部屋も新しくはありませんが、清潔で浴室の洗い場は広く快適でした。スタッフの方も親切でした。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島へ 2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 当館の建物自体は新しくはございませんが、 お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、 日々の清掃と美化には特に力を入れております。 そのため、「清潔で快適だった」とのお言葉をいただき、 私共の取り組みが報われる思いでございます。 これからも、立地の良さに甘んじることなく、 親切で温かみのあるサービスを大切に、 我が家のように寛げるホテルを目指してまいります。 3回目のご来館の際にも「やっぱりここを選んで良かった」と 感じていただけるよう、万全の準備でお待ちしております。 お客様のまたのお越しを、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-06-22
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
あだっち55
70代/女性|1 件のクチコミ
天文館・鹿児島港近くで便利な素泊まり

素泊まりで利用しましたが、部屋は清潔で必要なものは揃っており、天文館や鹿児島港に近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】エコステイプラン(連泊限定) 《素泊まり》

68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお客様の旅の拠点として便利にご活用いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 仰る通り、私共のホテルは鹿児島港や繁華街の天文館にほど近く、離島へ渡られるお客様や観光・ビジネスなど、様々な目的のお客様から大変ご好評をいただいております。 また、素泊まりでのご利用におきましても、客室の清潔さや設備にご満足いただけたことは、日頃から「快適な空間づくり」を心がけているスタッフ一同にとって大きな励みとなります。これからも「選んで良かった」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-06-21
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
あおい余白
16 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。館内や客室は清潔感があり、特に不満なく快適に過ごせました。宿泊料金も手頃で、コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回の滞在において、館内や客室の清潔感にご満足いただけたとのこと、私共といたしまして大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日頃より館内清掃とメンテナンスに注力しております。このような温かいお言葉をいただくことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 また、コストパフォーマンスについても高く評価していただき、光栄でございます。これからも、ビジネスや観光など幅広いシーンで、より快適かつご満足いただけるサービスと価格の維持に努めてまいります。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に励んでまいります。鹿児島へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-06-10
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
カッパのノブさん
60代/男性|2 件のクチコミ
天文館近くで便利、駐車場は少し歩く

天文館にも近いし、とても良かった。    駐車場までちょっと歩き(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 天文館へのアクセスの良さにご満足いただき、ご滞在が「とても良かった」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく励みになります。 提携駐車場につきましては、少し歩く距離にありご不便をおかけいたしました。お荷物が多い際や天候が悪い日などは特に大変だったことと存じます。フロントにてできる限り分かりやすく、スムーズなルートをご案内できるような対応を心がけてまいります。 また鹿児島へお越しの際も、ぜひ当ホテルを観光やビジネスの拠点としてお選びいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンフレックス鹿児島
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
老後に向けて50代夫婦旅
50代/女性|2 件のクチコミ
ちょうどいい

繁華街にも歩いていけるし、路面電車の駅にも近いし、隣にはコンビニがあり便利でした。朝食も、郷土料理が選べ大変満足しました。 お部屋は、清潔でした。天井がやや低かった様に感じます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や隣接するコンビニエンスストアの利便性、そして客室の清潔感につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 また、朝食の郷土料理にも「大変満足」とのお言葉をいただき、鹿児島の味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 天井の高さに関しまして、やや低く感じられたとのこと、貴重なご感想をありがとうございます。構造上の観点からすぐに修正することは叶いませんが、その分、行き届いた清掃や温かいおもてなしで、より開放的で心地よくお過ごしいただけるようソフト面の向上に努めてまいります。 すべてのお客様に「ちょうどいい」快適さをご提供できるよう、これからも精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンフレックス鹿児島
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-30
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
あーーーーあみ
30代/女性|1 件のクチコミ
桜島が見える部屋と丁寧なスタッフ対応

桜島の見える部屋にしていただき、日中は桜島が綺麗にみえました。スタッフの対応も丁寧で良かったです。天文館からも近く コンビニも隣にあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 桜島を望むお部屋でお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 日中の澄み切った空気の中でご覧いただく雄大な桜島の姿は、まさに格別な趣きがあったかと存じます。「綺麗に見えました」とのお言葉をいただき、私共も大変光栄に感じております。 さらに、スタッフの対応につきましても「丁寧で良かった」と身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様からいただく温かいお言葉は、私共スタッフ一人ひとりにとって、何よりの励みとなります。 これからも、お客様に寄り添った温かいおもてなしをご提供できるよう、より一層サービスに磨きをかけてまいる所存です。 今後とも、お客様に安心し、心から快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、 サービスの向上と清潔な空間づくりに努めてまいります。 再び鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-28
3
その他
家族
2026年4月宿泊
るどちゃん
60代/女性|6 件のクチコミ
部屋の汚れが残念、桜島は綺麗に見えた

まず車で来る方は 注意した方が良いと思います。 荷物を下ろすとき 道路に停めて下さなくてはいけないです。提携してる駐車場を紹介していただきましたが とても狭かったです。 フロントの方は とても親切 丁寧でした。 お部屋は狭かったですが 窓から桜島が綺麗に見えました。 疲れたので部屋に着いてすぐ 少しの間ベットに横になろうとしたら ベットの横の台にコーヒーかな?の汚れが……。 テッシュで半分ほど拭いてしまい 写真はその時 撮った写真です。 汚れはこの倍以上ありました。 この部屋は 掃除のチェックもされてないのか?… . 不安になり 使うコップも全て 一度洗ってから使いました。 朝食は 奄美の鶏の出汁茶漬けをいただきました。レストランのか方はとても親切丁寧に説明してくださいました。 天文館にも近く 便利だっただけに お部屋の汚れにはとても残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や朝食の「鶏飯」、そしてお部屋からの桜島の景色をお楽しみいただけた一方で、客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 お休みになろうとした際に、ナイトテーブルに汚れが残っていたとのこと、本来であれば清掃後とチェック時の二重で確認すべきところ、重大な見落としがございました。お客様にコップをご自身で洗わせてしまうほどの不安を抱かせてしまったことは、私共の管理不足であり、お詫びの言葉もございません。直ちに清掃担当および確認責任者へ共有し、再発防止に向けてチェック体制を徹底的に見直してまいる所存です。 また、駐車場につきましてもご不便をおかけいたしました。お荷物のおろし方や提携駐車場の広さに関する貴重な情報は、今後お越しになるお客様へのご案内改善に活かしてまいります。 「便利だっただけに残念」というお言葉を真摯に受け止め、次回は全てにおいてご満足いただけるよう、ハード・ソフト両面の改善に邁進いたします。 お忙しい中、大切なご指摘をありがとうございました。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-05-15
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
bluegsr
50代/男性|26 件のクチコミ
Wi-Fiが途切れて仕事ができず残念

今回で3回目でしたが、客室のWI-FIが1時間ぐらいで使えなくなり、仕事が出来ませんでした。今回だけと思いたい。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
3

宿泊プラン

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不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回で3回目のご宿泊とのこと、日頃より当ホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、 客室でのWi-Fi接続に関しまして多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お仕事でのご利用において、通信環境が不安定であったことは、お客様にとって非常に大きな支障であったと重く受け止めております。 せっかくの信頼を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございません。 該当フロアおよび客室の通信設備の点検・調査を実施し、現在はWi-Fi及びインターネットがご使用いただける状態になりました。 今後、同様の事態が発生しないよう、接続環境の改善と安定したサービスの提供に全力を尽くしてまいる所存です。 「今回だけと思いたい」という温かいお言葉をいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 次回お越しいただける際には、すべての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-24
3
レジャー
友達
2026年6月宿泊
HATAN
50代/男性|36 件のクチコミ
種子島への前泊に便利、部屋は少し狭め

トッピーを利用して種子島に行く際の前泊として泊まりました。こぎれいで清潔な感じを受けましたが、すこし狭くトランクをあけて整理する場所がありませんでした。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
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この度はホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。種子島へのご旅行の前泊として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。高速船トッピーの乗り場に近い当ホテルの立地が、お客様の旅のスムーズなご出発のお役に立てたのであれば何よりでございます。客室の清潔感につきましても評価をいただき嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。離島へのお出掛け前にお荷物の整理をされる際、トランクを広げる十分なスペースがなかったとのこと、大変心苦しく存じます。当ホテルのシングルルームはコンパクトな造りとなっておりますが、お荷物の多いお客様には、少し広めのダブルルームやツインルーム、またはフロントにてお荷物のお預かりなども可能でございますので、次回もし機会がございましたらご検討・お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、より快適な空間づくりに努めてまいります。また離島へ旅立たれる際や鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ホテル サンフレックス鹿児島
2026-07-12