この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に風邪をひいてしまったとのことで、誠に心苦しく思っております。
お部屋の空調に関しまして、ご利用頂いたお部屋を確認しましたが、空調（集中管理システムで今は暖房）に故障などの問題はございませんでした。（やや時間はかかりますが、最高設定28度にした状態で室温28度まで上がる事を確認致しました。）
また機会がございましたらホテルディアモント新潟を宜しくお願い申し上げます。