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ホテルディアモント新潟のクチコミ･お客さまの声
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トイレに女性用サニタリー袋がなかったのでフロントに連絡したら、こちらでは置かないルールになっていると言われた。洗面所の透明な袋がかかった蓋のないゴミ箱にいれてほしいと言われ信じられなかった。便器の隣にはサニタリー袋用のフックが設置されていたが。他にも洗面所に付属のテイッシュケースの中身が空だったし、風呂のシャンプー類は全て使いかけのままで補充されていなかった。立地はいいが2度と使わないと思う。
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この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 サニタリーバッグに関しましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前は専用フックを設置しご用意してございましたが、現在は置いてございませんでした。理由としましては、利用頻度が少なく、跳ねた小便が付着している状況が見られた為、衛生上の観点から設置を廃止いたしておりました。現在バスルームのリニューアルを順番に行っております。今回お客様のご指摘を受け、サニタリーバッグの再設置、もしくは専用ボックスの設置など検討いたします。 一部客室に洗面台の下にティッシュを入れることのできる専用ボックスが確かにございます。ただ、ここ場所に現在はティッシュをご用意しておりません。ティッシュはお部屋の中のみとさせていただいております。この理由も衛生的な観点から置かないほうが良いと判断したためです。 シャンプー類に関しましては、毎回チェックを忘れずに行うよう指示いたしました。毎日満タンに補充することは致しておりませんが、少ない状態のままで置いておくことがないよう、ミスのない清掃業務に努めてまいります。 今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービス・接遇の向上に努めてまいります。改めて今回不快なご滞在となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルディアモント新潟 のクチコミ
トイレに女性用サニタリー袋がなかったのでフロントに連絡したら、こちらでは置かないルールになっていると言われた。洗面所の透明な袋がかかった蓋のないゴミ箱にいれてほしいと言われ信じられなかった。便器の隣にはサニタリー袋用のフックが設置されていたが。
他にも洗面所に付属のテイッシュケースの中身が空だったし、風呂のシャンプー類は全て使いかけのままで補充されていなかった。
立地はいいが2度と使わないと思う。
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この度はホテルディアモント新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サニタリーバッグに関しましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前は専用フックを設置しご用意してございましたが、現在は置いてございませんでした。理由としましては、利用頻度が少なく、跳ねた小便が付着している状況が見られた為、衛生上の観点から設置を廃止いたしておりました。
現在バスルームのリニューアルを順番に行っております。今回お客様のご指摘を受け、サニタリーバッグの再設置、もしくは専用ボックスの設置など検討いたします。
一部客室に洗面台の下にティッシュを入れることのできる専用ボックスが確かにございます。ただ、ここ場所に現在はティッシュをご用意しておりません。ティッシュはお部屋の中のみとさせていただいております。この理由も衛生的な観点から置かないほうが良いと判断したためです。
シャンプー類に関しましては、毎回チェックを忘れずに行うよう指示いたしました。毎日満タンに補充することは致しておりませんが、少ない状態のままで置いておくことがないよう、ミスのない清掃業務に努めてまいります。
今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービス・接遇の向上に努めてまいります。改めて今回不快なご滞在となってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。