１０月１２日から利用させていただきましたが、ルートの関係上利用した路線バスが１時間以上遅れ、さらにマイカーも途中の渋滞に巻き込まれたため「ミスティーさんご自慢の食事」にありつくことができませんでした。「旅の窓口」「ペンションＨＰ」いずれにも「食事の時間に遅れる場合はご連絡ください」と書いてあるのですが、これでは「万一遅れても食べることができる」という期待を抱いてしまいます。「１８：３０から食事を一斉に開始する」ということにこだわられるのでしたら、明記をしてください。好き好んで遅れているわけではなく、１７：３０に申し訳けなさ一杯で電話をしている客の気持ちを考えられたことはありますか？見知らぬ土地で、食事をするところをフラフラ探す気持ちを考えられたことはありますか？「千円づつお返ししておきました」といわれても「何のこっちゃ」という感じです。ＨＰからは「あたたかさ」と「こだわり」のようなものしか感じられません。そういうことばかりをＰＲするのではなく、「遅刻したら食事なしの制度」をきちんと明記してください。