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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.63
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.19
  • 食事4.58

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-11 14:57:09

食事、お部屋、お風呂全て大満足でした。
夕食は部屋でのんびり食べれましたし、とてもおいしかったです。
ボリュームも満足すぎるほどで残してしまいました。
子供がアレルギー持ちのため、普段は食べれるものを食べる。
と言うスタイルでしたので、子供のアレルギーを伝え忘れてしまって、食べれないものがありましたが、食べなくても満足できるボリュームでした。

お部屋からの眺めも最高でした。

ただ、朝食の中居さん?
忙しいのは承知してますが
顔が終始怒ってる。ないものがあり
伝えると
『あー。はいはい持ってくるわ!!』
『○○ちゃーん!!ないってよ!!』
子供があのおばちゃん怖い…早く部屋に戻ろ。
と朝食はあまり食べれませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2018-08-12 17:20:08

このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、私どもの接客対応におきまして至らない点が多々ありましたこと誠に申しわけございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
 
 接客係りには改めて日頃の仕事の振り返りをしてもらい、お客様の大切な朝食のお時間を気持ちよく過ごして頂けますように準備いたします。
 
 お恥ずかしい限りではございますが、怖い思いをさせてしまいましたお子様にも本当に申し訳ございませんでした。
 
 ただ、そのような中で私どもの食事内容やお風呂などにお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ありがとうございました。今後ともお客様の期待にお応えできますように精進してまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
家族でのんびり夕食はお部屋で和食会席&貸切露天風呂利用付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(部屋食)】

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