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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.66
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.16
  • 食事4.55
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:02:02

家族4人で父親の記念の旅行で、宿泊しました。
お部屋で頂いた夕食は大変おいしかったです。満足です。
部屋からの眺望もとても良く、満足する物でした。特に夕日がきれいでした。
朝食がにぎやかだったので、もう少し静かにゆっくりと食べたかったです。
平日に宿泊したためかもしれませんが、広々としたお風呂をゆったりと入ることができました。また、朝いただいた露天風呂からの眺望もよかったです。
また、宿泊したいと思いました。+

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(お部屋又は個室食)【禁煙・WiFi】】

部屋4

KH1515さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

KH1515さん [60代/男性] 2024年05月12日 13:40:09

以前、宿泊したリピータです。花博会場のフラワーパーク観光を目的に宿泊しました。お部屋からの浜名湖の景色がとても良いことと、スタッフの方が、とても親切です。夕食の選べる焼き物は、うなぎの蒲焼を選びましたが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年05月18日 11:01:10

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 花博20周年もおかげさまで大盛況でございます。今年は、フラワーパークとガーデンパークの大きな二か所の会場で、観光のお客様が大勢いらしてくださりかんざんじ温泉も大変に盛り上がっております。

 浜名湖は季節ごとに様々な過ごし方ができる場所でございますので、花博は6月までになりますが、ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【東館(10畳)和ベッドタイプ(会場食)【禁煙・WiFi完備】】

部屋4

fマーチャンさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

fマーチャンさん [70代/男性] 2024年04月20日 14:32:36

夕食ですが個室でした 。他人の目を気にせずゆっくりのんびりと食事ができました。料理も食べきれないほど豪華でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年04月22日 11:18:18

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、個室の宴会場にて、ゆっくりとお食事をお楽しみいただいた様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 また、私どもの料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますようにご用意しております。お料理は見た目の派手さより、手造りにこだわってご用意しております。

 季節ごとの献立がございますので、また季節を変えてお立ち寄り頂く機会がございましたら幸いでございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(個室宴会場食)【禁煙室・WiFi完備】】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 19:37:25

4月13日に母の誕生日祝いと
小旅行がしたいと思い、
ホテルに宿泊させて頂きました。

お祝いケーキ付きと言うことでは、ありましたが正直行くまではあまり期待しているものではなく
まぁ、ケーキが別途出てくるのだろと思いました。

しかし、実際にはホテルの従業員の方がお祝いということで、
写真を撮って頂いたり、
バースデーソングを歌ったりととても思い出残る良い宿泊となりました。
大切な思い出を作って下さった鞠水亭の従業員の方々には感謝しかありません、ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年04月15日 11:50:56

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。歌のおもてなし(笑)喜んで頂けて幸いでございます。お母さま、改めましてお誕生日誠におめでとうございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 この度は、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
お祝いケーキ付き!記念日プラン
ご利用のお部屋
【西館和洋室(部屋又は個室食)【禁煙室・WiFi完備】 】

部屋4

きいちゃん6858さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

きいちゃん6858さん [60代/女性] 2024年03月24日 21:18:40

誕生日のお祝いで、2年続けて行きました。
2人でしたが、立派な舟盛りもあり、無料で、ホールケーキも食後にいただきました。とても満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年03月25日 11:30:24

 このたびは、お客様の大切な記念日のご旅行に再びホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。

 舟盛付きのお祝いプランは、お誕生日はもちろん、新しい門出などのお祝いもありますのでこの季節はすごく人気のあるプランでございます。喜んで頂けて大変嬉しく思います。

 お客様の記念日が素敵な思い出になりますように、今後とも従業員一同、おもてなしの心をもって取り組んでまいります。

 今年は浜名湖花博2024も開かれておりますので、かんざんじ温泉もとても賑わっております。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
舟盛り付き!お祝いプラン
ご利用のお部屋
【西館和洋室(部屋又は個室食)【禁煙室・WiFi完備】 】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 09:42:20

3月21日に宿泊しました。従業員の皆さんの対応は良かったです。設備は古かったですが清掃が行き届いていました。 料理は美味しくて、結婚記念日でしたので夕食時にシャンパンをサービスしていただき 更にチェックアウトの時には夕食時の記念写真をいただき良い思い出になりました。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年03月25日 11:23:10

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 大切な記念日のご旅行を当館にてお過ごしいただきましたこと誠にありがとうございます。心よりお祝い申し上げます。

 お食事などもお客様の好みに合いましたようで安堵しております。記念写真、ささやかではございますが、喜んで頂けて幸いでございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
ご利用のお部屋
【東館(10畳)和ベッドタイプ(会場食)【禁煙・WiFi完備】】

部屋4

ハクトーリさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

ハクトーリさん [30代/女性] 2023年11月18日 08:01:55

夜の食事はとても良かったです。ちょうど良い量で味も満足でした。朝は寂しかったですがそこまで食べないのでこんなものかな、と。子どもがいるので夜は部屋食を探して広い部屋にして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年11月18日 12:46:23

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
 お寄せくださいました投稿文より、お部屋でのお食事をゆっくりと堪能された様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 料理コンセプトは心に優しい、身体に嬉しい料理でございます。満腹より満足を目指して献立っをご用意しております。朝食におきましては今一度、見直して改善など検討してまいります。貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

 また、かんざんじ温泉周辺では来週より、浜名湖フラワーパークにてイルミネーションが始まります。パルパルも賑わっておりましてお子様連れのご旅行にもぴったりでございます。

 ぜひ、またの機会にお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べるお造り4点盛り「旬彩の香り」会席
ご利用のお部屋
【西館和洋室(部屋又は個室食)【禁煙室・WiFi完備】 】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 09:00:20

約30年ぶりに利用させてもらいました。
前回は両親も健在で、祖母の法事で名古屋からの帰りに利用しました。
その際も、交通事情で到着が遅れたにもかかわらず、よく対応していただいた記憶があります。
今回は夫婦で訪れましたが、期待通りゆったり過ごすことが出来ました。
特にお食事とお風呂(露天風呂)が素晴らしかったです。お料理はどれも美味しく、還暦の私共にはボリュームも十分でした。朝食もご飯にあうおかずが充実していて、思わずお替りしてしまい、当日は一日満福状態でした。
お風呂もロケーションがよく、夕方と朝入りましたが、時間によって雰囲気も変わりゆったりできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年11月05日 13:07:21

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お食事もお客様の好みに合いましたようで安心しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日頃より準備をしております。季節ごとの献立もございますので、またの機会がございましたら幸いでございます。

 また、お風呂でゆっくりと寛いでいただいた様子が伺えまして大変嬉しく思います。私どもの大浴場は最上階にありますので浜名湖を一望できるこの景色も自慢の一つでございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
豪華お造り8点盛り「至福の花籠」会席
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 15:46:32

料理が美味しく、各品を出してくる間もちょうどよく素晴らしかった。
露天風呂ではゆったりとすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年10月28日 12:31:41

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 また、私どもの料理がお客様の好みに合いましたようで安心しております。心にやさしい、身体に嬉しい料理をコンセプトに季節ごとの献立をご準備しております。

 大浴場でもゆっくり過ごされた様子が伺えまして大変嬉しく思います。最上階にあります大浴場から望む景色は当館の自慢の一つでございます。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一同、切磋琢磨で頑張ってまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋4

bat Co.さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

bat Co.さん [40代/男性] 2023年08月31日 11:14:54

二泊しました。
初日に少し部屋が埃っぽく感じてそれを伝えたところ、二日目にピカピカになってました。

ロケーションが良く露天風呂から見える浜名湖は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年09月03日 12:05:50

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、浜名湖をゆっくりご堪能された様子が伺えまして大変嬉しく思います。

 ただ、せっかくご連泊くださいましたのに、至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。建物の古さは否めず、日頃より清掃やメンテンナンスでしっかりとカバーしないといけませんのにお恥ずかしい限りでございます。今後ともお客様がゆっくり滞在できますように従業員一丸となりまして精進してまいります。


 コロナも落ち着きまして、今年は周辺施設でもイベントの企画があったり、浜名湖は季節ごとに様々な風景が見られる場所でございます。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食用東館 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 20:36:25

5歳と3歳の娘と4人で初めての家族旅行で訪れました。浜名湖パルパルからもすぐそばの立地で、プールでへとへとになった子供達と一緒だったのでとても助かりました。口コミ等で建物は相当古いものだと覚悟していましたが、外観は想像より全然キレイ!館内も思ったほど古く汚い感じではなかったです。どのスタッフさんもとても親切で気が利いてて気持ちよく過ごすことができました。ただ気になったのは、風呂だけ。貸切風呂を使いましたが、お湯の温度が熱すぎて大人でもびっくり!幼い子供たちは残念ですが湯船には入れませんでした。露天なのである程度は仕方ないとは思いますがあまりキレイではなく、虫葉っぱがたくさんでした…。洗い場にカニも歩いていて、子供が怯えていました(笑)
大浴場は、汚さは貸切風呂ほどではないですが、やはり少し汚さが気になるのと脱衣場の窓側が外から丸見えで昼間はかなり抵抗があります。。。
食事もとても美味しく食べきれないほどで、ぜひまた行きたいなと思える旅館でした!もっペン浜名湖いこまいかが当たったら絶対同じ旅館に行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年08月09日 20:24:39

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 同時に至らない点も多々ありまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。貸切風呂は、リニューアル後、そこまで時間が経っておりませんので、私どもの事前の点検が至りませんでした。大浴場も含めて、清掃、メンテンナスのオペレーションを早急に改善して再発防止に努めてまいります。

 ただ、そのような中でも、お食事がお客様の好みに合いましたようでとても安心しております。今後とも、お客様の期待にお応えできますよう努力を継続してまいります。

 ぜひ、キャンペーンの当選も願いまして、再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
お造り4点盛り定番「湖都の調べ」会席
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 12:54:07

法事の宿泊にてお世話になりました。
到着時、駐車場がいっぱいでしたがフロントの男性が融通を効かせてくれて、隙間スペースをご案内くださりました。暑い中と、父が足が悪いためこういったことは非常に助かりました。お礼を申し上げます。
お部屋も広くのびのび宿泊できてよかったです。
食事に関しては、少し残念でした。
作り置き後、時間が経過したものが多かったように思います。
朝食は基本がもっとシンプルで構わないですが、飲み物などの選択肢が広いと助かります。
一番困ったのが、館内1F通路、階段などがちょっと問題かと思います。私がカビアレルギーのため咳が出てしまいました。
この点は解決には多額な費用がかかるかと思いますが、カーペット全面交換、全面クリーニングなどやっていただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年08月03日 19:30:10

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

 今年の梅雨時は線状降水帯の発生もあり、裏山の崖くずれもありまして、館内の施設対応、点検の順番が遅くなっている箇所が幾つかございます。

 館内全体の消毒等も先月行っておりますが、今回は害虫駆除がメインでございましたので、できる限り早い段階でカーペット等の対策を行っていきたいと思います。

 また、料理におきましては期待にお応えできませず誠に申し訳ございませんでした。改めて料理コンセプト、オペレーションを見直して、お客様に喜んでいただけますように一層の努力をしてまいります。ぜひ、またの挽回の機会がございましたら幸いでございます。

 このたびは、大変貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同




 
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(お部屋又は個室食)【禁煙・WiFi】】

部屋4

kurobe45689さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

kurobe45689さん [50代/男性] 2023年05月24日 22:04:10

定年退職が近いので船盛り付き!お祝いプランを選択しました。
当日チェックインをするとフロントの方が「こちらの都合でお部屋のグレードアップをします。」と言われてびっくりしました。
予定よりずいぶん広い部屋に宿泊できました。
しかも夕飯は部屋食に変更。
船盛りの選択は大正解でした。新鮮で美味しいお刺身がこれでもかと出てきました。
正直しばらくお刺身を見たくありません。(笑)
とどめのケーキもとても美味しくて本当に食事には大満足です。
お風呂からの浜名湖の眺めも良かったです。
部屋は古さが否めなかったこと、意味の分からないオブジェ?が有ったことで1点マイナスです。
とにかく価格以上のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年05月27日 11:25:15

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 お部屋のアップグレードは可能な限りとなってしまいますが、喜んでいただいて良かったです。また、ご夕食時の舟盛りも美味しくお召し上がりいただいた様子が伺えまして(笑)安心しました。お祝い事の時には、舟盛りがありますとかなり見栄えがしますのでお薦めのプランでございます。

 まだまだ、至らない点も多々ございますが、お越しいただきましたお客様の期待に少しでもお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。
 
 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
舟盛り付き!お祝いプラン
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 21:18:02

設備は古そうでしたが、要所要所はリフォームされていて、特に問題はありませんでした。
食事は、夜・朝ともにとても美味しかったです!お造り、豚肉のしゃぶしゃぶ、〆のご飯、全部美味しかったです。
ホテルの方々のサービスもよかったです。特に朝食の時間を勘違いしていて、早めに行ってしまったのですが、きちんと対応していただき、部屋に戻った後に時間間違えてたことに気づきました・・・すみませんでした。
朝はタクシーを頼んだのですが、到着が遅れてしまったとき(ホテルのせいではない)も電話してくれたり、親身になっていただいたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年04月15日 12:14:06

 このたびは、数あるかんざんじ温泉の中よりホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 また、私どもの料理がお客様の好みに合いましたようで安堵しております。心に優しい、身体に嬉しい料理を提供できますように日々努力をしております。喜んで頂けて幸いでございます。

 私どもの接客サービスにもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように一丸となり取り組んでまいります。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお逢いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(個室宴会場食)【禁煙室・WiFi完備】】

部屋3

machaelmasaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

machaelmasaさん [40代/男性] 2024年03月27日 19:43:57

立地は最高で、お風呂がとても良かったです。
また次回利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年03月31日 12:51:55

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 私どものホテルは浜名湖の目の前にありますので、全室レイクビューでお過ごしいただけます。また、最上階にありますお風呂からの眺めは当館の自慢の一つでございます。

 浜名湖越しに大草山がみえるのですが、ようやく桜の花が少し咲き始めてまいりました。季節ごとの浜名湖もお楽しみいただくことができます。

 ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食用東館 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 16:52:30

年末年始にお世話になりました。 舘山寺温泉で夕飯がビュッフェでないホテルを探したところかなりお値打ちなこちらのホテルを見つけ宿泊しました。
料理は、、、
2連泊合計四食ご馳走になりましたが、全ての料理が予想を上回りとても美味しく大変満足でした。 かなりリーズナブルな金額だったため、正直、どんな料理が出るんだろう?大丈夫なのかな?と不安でした。が、こんなお安い宿泊金額でこんな食材出してホテルは大丈夫なのかしら、、、?と逆に心配になりました^^; 夕飯の配膳の方々もとても親切で気持ちよく食事が出来ました。 ただ、ふぐの唐揚げだけは味が濃すぎて口に合わなかったです、、、
お部屋は、、、
ほぼ満室で古い部屋しか予約出来なかったため、部屋、設備はかなり年季の入った感じでしたが、掃除はきちんとされていました。また、洗面台は新しく綺麗でした。 冷蔵庫はかなり小さかったですが特に問題なく使えました。
温泉は、、、
更衣室の掃除がしっかりされていて感動しました。 どこのホテルに泊まっても必ず床に髪の毛が沢山落ちているのに、こちらのホテルは滞在中床に髪の毛が落ちているのを見ませんでした。 お風呂も綺麗で、夜の露天風呂は星が綺麗に見えて素敵でした。 ただ、二つの露天風呂のうちの一つは昼間入ると外から丸見えなので少し勇気が必要かも^^; お風呂にお水の用意が無いので入る前に部屋で水分補給が必要かも。帰りにイチゴのお土産をいただきありがたかったです。

設備など古く感じましたが、かなりリーズナブルなお値段にもかかわらず、従業員の方々のサービスや料理は本当に素晴らしく、また泊まりたいなと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2024年01月04日 11:45:36

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

 一年の中でも特別な年末年始の貴重なお時間を当館にてお過ごしくださいましたこと、大変嬉しく思います。また、お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 東館はやはり古さが否めず、ご迷惑をおかけしてしまうことも多々ありますが、日々のメンテナンスや清掃にてカバーできますよう努力しております。
 
 また、少し課題もございますが、私どもの料理もお客様の好みに合いましたようで安堵しております。地元の野菜をふんだんに使った身体に嬉しい料理を提供できますように準備しております。

 今度とも、お越しいただくお客様の期待にお応えできますように従業員一丸となりまして精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。ふたたび、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

 

ご利用の宿泊プラン
【年末年始&お正月】特別ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 15:50:53

両親とだったので折角ならと華の膳にしましたが、下のコースとの差がわからなかったです。
お刺身以外1番手頃なコースと鍋物も同じような気がしました。
値段を考えると下のコースの方が満足感が高かったのかもしれません。
連絡はしましたが、到着も少し遅めだったのでフロントの対応もあまり良くは感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年11月22日 11:51:30

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様の期待にあまりおこたえできませず申し訳ございませんでした。

 お料理内容は、華の膳のコースはお造りの内容が一番の違いでございます。

 お鍋は、地場産の野菜を使ったもので全コースでご用意しております。やはりこちらのお鍋は、お客様からの定評がございまして、すべてのお客様に召し上がっていただきたいという思いでございます。

 もし、またの挽回がございましたら、ご予約の際に料理内容におきまして細かくご説明させていだければ幸いでございます。

 また、ご到着がおそくなり、きっと大変にお疲れの中でお出迎えします私どもの対応が至りませんで誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

 従業員一同、より努力を継続して精進してまいります。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

 

ご利用の宿泊プラン
焼物が選べる贅沢コース「華の膳」会席
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 17:16:40

ウェルカムドリンクを窓際で湖を眺めながら頂こうと座ったら視界のところの窓が汚れていたり、クモの巣が気になったりで残念でした。
お部屋は眺めがよく、キレイに清掃されていて快適でした。
お料理はどれも美味しく頂きました。
お風呂は写真のお風呂が男湯になっていたので、イメージとは少し違いました。露天風呂の草が少し気になりました。
次の日、ロープウェイの望遠鏡で鞠水亭さんを見てみると、明るい時間に露天風呂に入ったので、もしかして見えていたのでは?と心配になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年10月03日 17:08:54

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、至らない点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

 専門の業者さんにお願いして害虫駆除は行っておりますが、より一層、日々の清掃に力を入れてまいります。

 また、大浴場は、月毎に男女の入れ替えを行っております。また、違ったお風呂を楽しみにお越しいただけますと幸いでございます。雑草の駆除はすぐに行いました。ロープウェイは、社員研修で行きましたが、見えることはありませんでしたのでご安心ください。

 今後とも、お客様の期待にお応えできますように従業員一丸となり精進してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

 この度は、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF焼物が選べる「遠州の賑わい」御膳
ご利用のお部屋
【西館和室12+4.5畳(会場食)【禁煙・WiFi】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 15:56:19

野外イベントに行くために利用させていただきました。
老舗旅館はよく行くので、古さは良き風情として楽しめるのですが、トイレ周りが少し気になり、また虫も出たりして少し落ち着いて過ごせなかったです。
ただ、スタッフの方がみなさん親切で、気持ちよく出迎えていただきまき、また見送っていただけたので、もう少しお部屋の状態が良くなるといいなぁ、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年08月17日 11:51:26

このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。何年かぶりの野外イベントが開催されることとなり、地元住民としても、嬉しく思います。

 ただ、せっかくご宿泊いただきましたのに至らない点も多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。改装や建て替えなどは常に計画をしておりますが、まだ実現できずに、現状ではお客様にご迷惑をおかけしてしまうこともございます。

 今後とも、従業員一丸となり精進していくことで、少しでも早く改装などが実現できますよう努めてまいります。また、西館のお部屋は先に改装が出来ておりますので、またの挽回の機会がございましたら幸いでございます。

 このたびは、大変貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
のんびり気ままに!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食用東館 【禁煙室・WiFi完備】】

部屋3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 10:55:28

東館での宿泊でした。
客室は歴史を感じます。
バス・トイレ付きでしたが、バスは利用できる状態ではないですしスタッフの方も利用しないことを推奨する程なので表記しない方がいいのでは?と感じました。
1歳の子連れでしたので大浴場や会場食大丈夫かなと不安でしたが、スタッフの方にとても配慮して頂いて助かりましたしお心遣いが嬉しかったです。
部屋からの眺望や立地、サービス、お食事等は価格以上でとても満足です。
小さな子供連れでなければお部屋のお風呂が利用できないことも気にならないと思います。

お心遣いありがとうございました。
また子供が大きくなったら利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 2023年06月24日 12:01:17

 このたびは、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せくださいました投稿文より、お客様のご旅行が楽しいものになりましたようで大変嬉しく思います。

 ご指摘のように建物の古さは否めず、そこを日々のメンテナンスや清掃、おもてなしでカバーできますように日々精進しております。

 また、表記がわかりづらくて申し訳ございませんでした。当館のホームページでは削除しておりますが、他の旅行サイトさんにも直ぐに変更していただくように致します。

 ただ、そのような中でとても満足とのご感想を頂き大変嬉しく思います。今後とも、お客様の期待にお応えできますように努力を継続してまいります。ぜひ、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

 再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。このたびは、貴重な意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

 ホテル鞠水亭スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
琉球仕立てのお造りが人気「遠州の恵み」御膳
ご利用のお部屋
【東館10畳和室(会場食) 【禁煙室・WiFi完備】】

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