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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:812件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.12
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.24
  • 食事3.67

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2007-09-15 14:30:56

宿泊料金、部屋の広さ、立地など、ここでの評判のとおり、とても満足行くものでした。
ただ、8ヶ月の子供を連れておりましたので、子供だけ内風呂を利用させていただくことにしておりましたが、お風呂の水が、出せども出せども、鉄サビのようなものが出て来て、とても入れられませんでした。(しっかり確認してませんが、お湯の方は、蛇口、シャワーともに問題なかったように思います。)
洗面台の方も、水を貯めてみたところ、同じようでした。
これだけが残念でなりません。
次回また利用したいと思っておりますので、水道周りを今一度、確認そして改善してください。

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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2007-09-18 16:02:04

ご利用ありがとうございました。

客室内の水が出なかったとの事。お客様ご利用の部屋は9月11日から継続して利用しており、他のお客様からの苦情も来なかったので状況を把握しかねております。

当館の給水、給湯は高架タンク方式(屋上に水を貯める給水)では無く、圧力ポンプで一気に全室に押出す方式のため、ポンプが停止するとその時点ですぐに水が出なくなります。もしかするとそのような状況になったのかもしれません。

ともあれ、不便が生じた時はどうぞ、遠慮なさらずご連絡下さいませ。お客様からの通報で旅館側が気付かされ助かる事があるからです。

ともあれ、今回はおきゃく様にはご不便を掛け申し訳ございませんでした。これに懲りず今後のご利用お待ち申し上げます。