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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 紅葉館きらくやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂4.33
  • 食事3.68
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 01:12:02

お湯は最高に良いです。
貸し切り風呂が無料で楽しめるのも良かったです。

ビジネスホテル並みの料金で泊まりましたのであまり文句は言いづらいのですが、部屋の設備やところどころの表示紙が安っぽすぎます。ホームセンターで買ったようなテーブルや水差しにはガッカリしました。

また部屋のエアコンが汚すぎます。

つけたらタバコ臭い臭いがしてきて、見上げたら埃だらけでした。
全館禁煙のはずなので、このタバコの臭いはだいぶ前のものでしょう。
掃除した形跡がないほどの汚さでした。
幸い、暑くもなく寒くもない時期でしたので、消して過ごしましたが、もう少し設備とか部屋番号の表示とかには気を配ったほうが良いと思います。

ガムテープの上にマジックで書いたような部屋番号表記はダメだと思います。
プレートを発注したとしても数千円。テプラを使ったり、PC出力のラミネート加工などもできるでしょう。

全体的に「間に合わせ仕事」な感じがしたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き【事前カード決済】
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月05日 15:00:03

部屋の匂いが臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2020年09月03日 16:32:38

投稿者様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
匂いの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳バストイレ付・禁煙】

風呂5

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2013年07月29日 18:04:04

ホテルの料理を質量とも改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】ホテルと旅館のいいとこ取り♪1泊朝食付。事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

kerokero0144さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

kerokero0144さん [50代/男性] 2021年10月18日 07:38:08

温泉宿ですね。夕食のお弁当は美味しく頂きました。朝食は?。初めての利用ですので一概には言えませんが、私の感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2021年10月22日 12:52:03

kerokero0144様
この度はご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

kerokero0144さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

kerokero0144さん [50代/男性] 2021年10月06日 07:41:45

温泉宿ですね。夕食の「きらくセット1950円前日までに予約」は美味しく頂きました。露天風呂が有ります。ホテルの宿泊が多く、つい比較してしまいますが、温泉宿と言う認識を持って宿泊すれば問題無し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2021年10月22日 12:53:54

kerokero0144様
この度はご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

ぽんた温泉さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

ぽんた温泉さん [50代/女性] 2021年06月19日 12:09:24

古くてこぢんまりしていますが、大浴場と無料の貸し切り風呂が2つとサウナもあります。サウナ以外は夜中でも入れるので便利です。夕食は食堂で自由に食べることもできます。
専属のマッサージ師さんもいました。  田舎のばあちゃん家に来たような雰囲気でくつろげます。
個人的にはマスコットマークのネコのイラストに癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2021年08月13日 12:58:05

ぽんた温泉様
この度はご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 09:44:29

気軽に温泉を楽しめる旅館で、郡山から近いのでビジネスにも使えるという点で利用価値があります。
しかし夜と朝の2回畳の隅を這う2cmくらいの茶色い虫を目撃しました。季節から見て嫌われ者のあの虫ではないとは思いますが、やはり不愉快です。
チェックアウト時に前の人の手続きに時間がかかりなぜかと思ったのですが、自分の番になってJCBが使えないためとわかりました。仕方なく現金で払いましたが、日本で最も普及しているカードが使えないのはいかがなものでしょうか。この欄で他の方も書いているので早急な改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2020年01月11日 14:07:22

ご投稿者様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
“あの虫”の件ですが、清掃及び客室点検の際に駆除してはおりますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》きらくセット夕食付・朝食付 【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【和室8畳バストイレ付き】

風呂4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2019年07月21日 17:36:10

展望風呂は貸切なので、他人と一緒に入るのが嫌いな方には向いています。
ぬるめのお湯と記載があったが意外と熱い。
全体的に年季を感じさせる旅館でした?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2019年08月04日 14:51:27

ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ・禁煙 】

風呂4

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フロイデパパさんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

フロイデパパさん [60代/男性] 2019年03月08日 08:27:56

食後のコーヒーは別室で、というのはとても良かったが朝食のおかずは今一でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 09:23:26

安価なブランを選択したため、エレベーター前の部屋でした。
客のマナー問題なのですが、予約風呂の管理が不十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2019年03月08日 16:04:10

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご投稿者様のお泊りになられた客室は貸切風呂に近い為好まれるお客様も多くいらっしゃいます。
そのため人の往来が多く、ご投稿者さまには不快なおもいをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》《無料貸切風呂有》やど弁夜食・朝食付
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 14:04:56

部屋は畳のいい臭いがしていて古いが清潔感があった。朝食はあまり美味しくなかった。旅館への駐車場までの道は一方通行で帰りは一方通行の出口があんなに狭いとは思わなかった。旅行のため家族のセダンを借りて行ったので泣きたい気持ちになってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2017年09月26日 13:06:54

ご投稿者様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館までの道路でございますが、一方通行ではございません。
ご投稿者様が出られた方向は確かに出口が狭くなっておりますことからこちらでの案内が足りなっかったと感じております。
またの、お越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》ホテルと旅館のいいとこ取り♪1泊朝食付。事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳バストイレ付・禁煙】

風呂4

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KAZNAOパパさんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

KAZNAOパパさん [40代/男性] 2017年05月07日 16:38:50

駅から近いですが、車だとナビでは一発で行けませんでした。目視しないと行けません。
(JRの線路側です。下手すると周りをグルグル走ることになります。)
スタッフさんはいい感じです。(福島は東北の中で一番対応がいい)
すべてが古いです。トイレ洗面所の電気が夜切れました。
ビジネスで素泊まりならまったく問題ないでしょうが、
GWの家族旅行だったので正直、セルフサービス=ローコスト=せこい 残念な感じになってしまいました。(やはり旅行なので非日常を求めるところもあり・・・)
朝食はいい意味で普通です。(おいしいですよ。でも普通です。)
風呂は貸し切り風呂が2つもあります。温泉もいい感じです。
いいところでレトロといえばいいんでしょうが、リピートは厳しいかな・・というのが正直な感想です。(あくまでも個人の感想です。すいません)
でも温泉街だと今回のお値段は安いのは間違いないです!
(ローコスト経営もわかりますが、それを客に感じさせ過ぎな印象でした。辛口すいません。)
家族経営でしょうか?皆さん頑張ってください。お元気で!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2017年05月20日 14:02:41

KAZNAOパパ様
この度は、家族旅行でのご宿泊ありがとうございました。
ナビでの案内は、当館のエントランスと反対側の湯の街通りを案内することが多くお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》ホテルと旅館のいいとこ取り♪1泊朝食付。事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳バストイレ付・禁煙】

風呂4

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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 22:48:36

ゴールデンウィークに格安で宿泊できて非常に満足できました。貸切温泉も満足でしたが、最後の最後で嫌な思いをしてしまいました。お会計のときに「5000円未満はカード決済できません」と。宿泊代金は、あらかじめ支払っていたので3500円程度の支払いでしたが、そのような事は、ホームページにも一切記載がありませんでしたので、今後対応を考えたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2015年05月22日 14:57:12

ご投稿者様
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
カードでのお支払いの件でございますが、現金でのお支払いをお願いいたしましたが、特に強制するものではございませんでした。
ご投稿者様が嫌な思いをなされたのは、当館の対応に不備があったと深く反省しております。
申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
またの、ご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》ホテルと旅館のいいとこ取り♪1泊朝食付。事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳バストイレ付・禁煙】

風呂4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2014年05月12日 20:50:22

遅い時間にチェックイン出来てとても助かりました。
不満点はアルコールの販売機がビールしか無い事と駐車場がわかりにくい所です。
全体的にはフロントの方の対応も良く館内の雰囲気もでているので次回もお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
【春得】《禁煙》ホテルと旅館のいいとこ取り♪1泊朝食付。事前カード決済プラン
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可・禁煙】

風呂4

QP0370さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2014年03月07日 12:25:37

コスト削減に徹している事は理解しますが、そのぶん味気なさを感じました。スタッフの応対は笑顔があり良かったです。お風呂もこじんまりしてましたが満足です。但し、サウナは低温過ぎです。サウナ好きには入る気がしません。90度にはしないと駄目です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2014年03月07日 14:00:56

ご利用ありがとうございます。ご指摘ありがとうございました。早速温度調整をしました。

今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】《禁煙》貸切風呂あり《おまかせ夕食&朝食付き》
ご利用のお部屋
【和室10畳バストイレ付・禁煙】

風呂4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2013年03月12日 01:01:34

部屋がなぜかトイレまで結構たばこ臭かった
4Fでしたので貸切風呂が近くてよかった
朝はコーヒーを飲みながらゆっくり新聞が読めました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】一泊朝食付き・貸切風呂あり《夕食はフリー》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可】

風呂4

masamasa8501さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

masamasa8501さん [30代/男性] 2012年12月25日 23:26:55

温泉は、良かったです。サービスは、無しが基本なので、さまざまなルールや注意書きにびっくりします。慣れると、楽しいかも。日祝を除く、12時までのチェックアウト延長サービスや、布団敷き依頼など、初めて泊まる人にとっては事前に知りたかったサービスが多くあります。部活の合宿や、修学旅行気分を味わいたい人にはぴったりだと思います。旅館の方は、味わいがあって良い人たちです。都会的なサービスは期待しない方が良いと思います。朝ご飯は、和食が基本。駐車場も無料ですし、贅沢を言わなければ全く問題ありません。また泊まりたいなと、妙に惹かれる宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】一泊朝食付き・貸切風呂あり《夕食はフリー》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可】

風呂4

投稿者さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

投稿者さん 2010年05月16日 14:27:07

夕食付きのプランで宿泊させていただきました。
おかずが若年層向きという事だったのですが、中途半端な種類だったと思いました。
貸し切り風呂が木の風呂の窓から全体が見渡せるのはいいのですが、他から見えるような気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
展望貸切風呂が無料!ヤング向けカップルプラン《部屋出し夕食&朝食付き》
洋室セミダブルトイレ付・二人利用可

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
展望貸切風呂が無料!ヤング向けカップルプラン《部屋出し夕食&朝食付き》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可】

風呂4

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仙台29さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

仙台29さん [40代/男性] 2009年12月27日 17:55:36

今回で5回目ですが、少し、温泉の泉質が薄く感じました。何かあったのでしょうか?
少しガッカリでした。
それから、フロントで”お客様初めてですよね”もチョットガッカリかな(笑)
安けりゃ良いとお思いでしたら、かなりガッカリですよ。
泊まる方は、その施設にあった良い雰囲気でリピートされるのでは・・・
毎週、色々な温泉・施設に泊まっているので、少し改善できればと思い感想を述べました。
これからも、ガンバッテ下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2010年01月09日 10:57:01

ご利用ありがとうございます。

泉質変わりありません。冬になってきて温泉の注入量が増えてきて濃くなってきている程です。

すみませんねぇ、お客様の顔名前を一致させておかなくて、主にフロントに立つ者は勤務25年目のオバさん。23年目のオネエさん。高校生の時から働いていて7年目の若者尚ですが、出来る限りお客さまの顔、名前の一致心がけているのですが・・・。

懲りずに今後ともご利用下さい。、

ご利用の宿泊プラン
一泊朝食付き・貸切風呂あり《夕食はフリー》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可】

風呂4

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ゴーダマ2727さんの 磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや のクチコミ

ゴーダマ2727さん [50代/男性] 2009年11月02日 10:59:06

夕食は美味しかったです。朝食はもう少しね。一番悪いのはテレビでした。地デジはまだだし、大型でもなく有料サービスもなく不満でした。改善を期待しています。ただお湯はいい湯でした。内風呂がないので24時間は入れるのはいいことです。

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宿泊年月
2009年10月
磐梯熱海温泉 紅葉館きらくや 2009年11月13日 20:18:41

ご利用ありがとうございました。

申し訳ございません。残念ながらいまだ地デジ対応いたしておりません。ご容赦お願い致します。

又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
貸切風呂あり《おまかせ夕食&朝食付き》
ご利用のお部屋
【洋室セミダブルトイレ付・二人利用可】

39件中 1~20件表示