クチコミ

総合評価
4.40
874
5
178
4
250
3
43
2
7
1
2
部屋
3.91
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.48
朝食
4.00
夕食
3.89
温泉・お風呂
4.67
設備
3.93
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像
760
5
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2009年11月宿泊
bosswemon
40代/男性|34 件のクチコミ

11月26日から2泊3日、出張での宿泊先として利用しました。 総合的には大満足でした。  ①スタッフの方々の対応がとても丁寧で、好感の持てる良質なものでした。  ②「きらくや」の名のとおり、余計で無用な押し付けがましさや無駄はなく、   気兼ねなく過ごすことができました。   私自身のペースの中で、好きなものを選んで食事でき、布団を敷き、本当に   気楽に過ごせた2泊でした。  ③2日とも朝9時過ぎに出発しましたが、早朝からチェックアウトの済んだ部屋から   大掃除が始まり、廊下にはシーツやゴミが山済みになっている他の旅館やホテルとは   大きく違い、すべての宿泊客のチェックアウトを見届けての掃除に取り掛かるとも   推察できる「お役様本位」を感じた次第です。  ④24時間利用できる温泉は、ぬる湯が特に、最高でした。36℃の湯船に10分〜15分も   浸かることがお奨めとありましたので、試してみましたところ、体がホカホカする   ことを実感しました。 次回は、家族同伴でぜひ「温泉手形」を用いての湯めぐりを楽しみたいと考えていますが、その拠点として利用させていただくつもりです。 


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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ご利用ありがとうございました。 褒められたり、反省点ご指摘を受けたり大変ありがとうございました。 「廊下にはシーツやゴミが山済みになっている」まさにその通りです。 お客様からのご指摘をプリントしてお掃除の掛かりに連絡いたしました。 ぜひ、再びお見え頂ければと思います。
2009-12-03
5
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2009年9月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

1泊2日で利用させていただきました。 ナビを頼りに関東で仕事を終わらせてから車で向かったのですが、なかなか場所が分からず行ったり来たり・・・。困り果てて電話をすると宿の方が場所を説明し、親切にも外まで来て誘導してくれました。 で、宿でチェックインをすると「当施設はセルフサービス」云々と説明されました。今までの経験でセルフサービスをうたっているところはだいたいがシメジメメとしていて不衛生で、施設の老朽化が目につくということがほとんどでした。しかし、「きらくや」は部屋は確かに古めでしたが清掃が行きとどいており、清潔感が抜群でした。トイレはウォシュレット付きで、ベッドもゆったり。4Fにはきれいな浴場が2か所あり、短い時間であれば貸し切りも可能であったため、ゆったりとかけ流しの温泉を楽しむことができました。朝食もおいしくいただけましたし、久しぶりに納得の旅館でした。 「一泊朝食付き・貸切風呂あり《夕食はフリー》洋室セミダブルトイレ付」のプランでしたが、8000円弱は安いかもしれません。今回は忙しかったため、あわただしく8時前に出発しなければなりませんでしたが、今度はゆっくりとしてみたいです。お世話になりましたm(_ _)m。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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ご利用ありがとうございました。 詳細な感想の書き込みもありがとうございました。 夕食別旅館ながら、お客様ご指摘の如く当旅館は本来ゆっくりお過ごし頂き、ポチャポチャと温泉を楽しむ旅館なのです。 是非次回はゆっくり時間を取ってお越し下さいませ。
2009-09-19
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
奈良サポ
40代/男性|3 件のクチコミ
朝夕風呂満喫!番組ロケ地で更に満足

朝食付きで宿泊しました。夜、展望風呂に行くと真っ暗。朝は大浴場で、ゆったり。とても良かったです。番組ロケ地だとこ知り、なおテンション上がりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
25
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

7月前半の、割と閑散とした時期に妻と2人で1泊利用。不満なし。昔ながらのゆったりした作りの温泉旅館に、ベッドを入れている部屋。広々していて実に快適。バストイレ別というのもビジネスホテルには無い良さ。その上、大浴場と、貸し切り風呂が2種類。貸し切り風呂は思ったより作りが大きく、これを占有できるのはやはり嬉しい。夕飯も朝食も十分な量と質。 磐梯熱海は街全体が寂しい感じでこのレベルのサービスを維持するのも大変かもしれないが、ぜひ頑張っていただきたい。また利用します!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ultimate okorizaru
50代/男性|5 件のクチコミ

今時これほどコスパの良い宿があるのだろうかと思う。朝食もしっかりしたものが食べられたし、予想を超えて部屋もとてもきれいだった。従業員の方々もとても親切で気持ちよく宿泊できた。温泉も貸し切りがあるのがとてもうれしい。一人でお風呂を占有できるなんてなかなかできない贅沢。それを低価格で実現できるところがすごいと思う。リピートで泊まった宿ですが、また使いたいと思う。あとホテルの「きらく猫」がかわいい。グッズ販売にもうちょっと力入れても売れると思いますよ。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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8
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

良い点では8畳のお部屋でしたが実際はそれ以上の広さで開放的でよかったです。古い旅館がいい意味で味があり、落ち着く雰囲気でした。近くに磐梯熱海物産館もあるのが嬉しいです。子連れ旅行なので貸切風呂が無料なのはありがたく、子どもたちも広いお風呂に喜んでいました。朝食はちょうどいい和食バイキングで、飲み物は水やお茶のほか牛乳、オレンジジュース、リンゴジュースがあり子どもにも配慮されていてよかったです。別室の図書室でコーヒーも無料でいただけてありがたかったです。 悪い点はアメニティは必要最低限用意されていますが、フロントでもらうシステムだったのが不便でした。麺棒はある程度部屋に置いてもらうと助かります。駅近だったので22時まで電車の走る音が響き寝るのが大変でした。神経質な人は気になると思うので、耳栓のアメニティもあったらなと思います。また、建物自体古く、強風の時は閉め切っていても隙間風で窓が揺れ、睡眠に支障はありました。貸切風呂は子どもにはお湯が熱かったようで、シャワーで何とか冷やしました。水を出せるホースがあるとありがたかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
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5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

建屋が古いが清掃等も行き届いておりまた古い分お風呂では上階に家族風呂を無料で使えるようにするなど工夫が見受けられた。仕事で利用させて頂き朝食は7時からであったが食堂前から駐車場で仕事に準備をしていると雨に中従業員の方が少し早めだったのに朝食取れますと呼びに来てくれた。 また朝食後もよければ別部屋でコーヒー飲めるのでと案内も頂いた。業務都合でコーヒーは飲めなかったが温かい心配りのその日は仕事も気持ちよくこなすことができた。有難い。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

スキー1人旅で利用しました。 立地は線路沿いですが、電車の本数が少ないので特に気にならず静かです。 お部屋はとても清潔で、スタッフの皆様も非常に丁寧で親切で本当に快適な滞在ができました。特に泉質がすばらしいかったです。個人的には貸切風呂より大浴場が気に入り何度も利用しました。 朝食の品目自体は多くないですが、おかずもご飯もおいしかったので値段を考えれば十分です。近隣においしい定食屋さんやコンビニがあったのも良かったです。 今度は春夏の時期にぜひ利用させていただきます。どうもありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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5
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

金曜夜に宿泊しました。貸切風呂ふたつが混雑して使えないか心配でしたが、たまたま宿泊客が多くなかったようで、2種類両方とも利用できました。建物や設備は古いのかもしれませんが、清潔にされていて、お部屋の広さもちょうどよくて、とてもゆっくり過ごすことができました。夕食もおいしくてボリューミーだったし朝食のビュッフェもいろいろ種類があって大満足です。このお値段で受けられるサービスとして最高のものだったと思います。また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】《禁煙》《無料貸切風呂有》きらくセット夕食付・朝食付 【ふくしまプライド。】

5
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

はじめて利用させていただきました。 広いお部屋、貸切風呂、大浴場、夕食、サービスどれも大満足です。 コスパ良過ぎです。 夕食は旅館のお食事は子供の口に合うか心配でしたが、子供向けの別メニューが用意されており、子供も満足でした。 朝食は和食のバイキング形式。品数は厳選されていますが、どれもおいしく、私にとっては十分でした。 スタッフの方の気配りも素晴らしく、次に福島いくときもぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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投稿者様 この度はご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
2023-01-22
5
レジャー
恋人
2022年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

直前に出かけることになり予約しましたが、貸切露天風呂は無料とは思えない広さで感激でした!お食事も夕食なしのプランでしたが、宿の中のレストランで十分に美味しく温かいお料理をいただけたので嬉しかったです。お部屋も落ち着く和室、窓から電車が見えて電車好きの彼も喜んでいました♪宿のキャラクターが猫で、2人とも猫好きの私たちにとっては唯一無二の最高な旅となりました!スタッフの方も何から何まで親切に対応いただけたので、また機会があれば利用したく思います。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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投稿者様 この度はご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
2022-09-07
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
KAN185
40代/女性|6 件のクチコミ

部屋は家族四人で泊まるには十分の広さでした。お部屋から電車が見えました。(本数が少ないから騒音ではない。) 展望風呂(貸切)で、前に使っていた方のマナーが悪かったのは残念でしたが、夕焼けの空を眺めながらゆっくりできました。 シャワーが勢いよく出るのも嬉しいです。 お食事は適量で美味しくいただきました。小学生の子供も同じ料理でしたので、子供には量が多かったです。 アメニティはタオルや歯ブラシは部屋にありますが、ブラシなどは受付に置いてあります。このスタイルはエコでいいと思います。 図書室でのコーヒーものんびりできてよかったです。子供向けの本、マンガもあります。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【ワクチン2回接種お疲れ様プラン】嬉しい3つの特典付き!きらくセット夕食付・朝食付≪禁煙≫

2
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KAN185様 この度はご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。 またのお越しをお待ち申し上げます。
2021-10-22
4
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
まさお◎
60代/男性|176 件のクチコミ

 磐梯熱海温泉としては外れの方になり町内で夕食を取れるのはほぼ2軒だけ、飲み屋も3軒ほどということでしたが8時半までならホテル内でも食事ができるということであえて熱海町で夜を過ごしました。あたみ食堂で食事をして、ホテルの食堂で簡単に晩酌をしました。食べきれなければ部屋に持ち帰れるのはよかった。またホテルの売店は9時までなのですが10分かからない場所にローソンがあるので補充もできます。 貸切展望風呂は内側から鍵がかかるというシンプルなものですが初めての経験で面白かった。 ただ予約制ではなく40分という時間制限はありますがタイミングは大事です。  設備としては庶民的な温泉ホテルというイメージで大きな不満はありません。ただトイレと洗面所が分離しているのですがトイレ内に手洗いがない。洗面所にタオルかけがない、この二つはどちらかだけでも改善が望まれます。できれば朝食会場の脇で飲めるコーヒーも部屋に持ち帰れればいいと思った。  明るい時間に周囲を歩くと安積疏水の流れを汲む水の綺麗な五百川をまたぐ橋にでます。その川岸に立つ猪苗代湖から引水しているレンガ造りの丸守発電所。桜や紅葉の季節には良い景観だろうと想像ができました。思いかけず安積疏水の歴史を学ぶことができました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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ヨハン様 この度はご利用いただきありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げます。
2021-10-22
4
レジャー
家族
2021年8月宿泊
ぽちゃみゅー
50代/女性|11 件のクチコミ

お風呂が1階は大浴場と露天風呂。4階は展望風呂が2箇所で貸切風呂でした。お湯の泉質が1階と2階では違うらしく、1階の大浴場と露天風呂はとろみ感があり、お肌スベスベになりました。 4階の貸切風呂は、石の風呂と檜風呂で、お湯は熱く無く丁度いい温度でとても良かったですが、どちらも浴槽内がヌルヌルしていてちょっと気持ち悪くて残念でした。。 お部屋は和室ツインベッドにしましたが、ベッドがセミシングル2台でした。体がちょっと大きい旦那は、夜中に何度もベッドから落ちそうだったと言っていました(笑) マットレスが硬めだったので、少し寝心地が悪かったです。 部屋の場所が2階で宴会場の隣だったので、料理臭なのか、トイレ臭なのか、ちょっと気になりました。 宿弁は丁度いい夜食になりました。 館内には図書室があり、沢山の本や漫画があります。お部屋に持込可でした。 朝には図書室内にドリップコーヒーと温かい番茶の無料サービスコーナーがあり嬉しかったです。 朝食はこじんまりとしたバイキングでしたが、係の方によそって頂いたお粥とお味噌汁がとても美味しかったです。 スタッフの方はみんな親切で、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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ぽちゃみゅー様 この度はご利用いただきありがとうございます。 お部屋の件ですが、ご不便おかけし申し訳ございません。 またのお越しをお待ちしております。
2021-09-01
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
陳小強
50代/男性|164 件のクチコミ

約1年ぶりに10月11日から2泊しました。今回もいろいろとありがとうございました。一点だけ、宿泊者は無料で利用できる4階貸切風呂の利用マナーはあまり良くなかったですね。次の利用者の気持ちを考えて利用したいものです。また、以前も指摘しましたが、相変わらず貸切風呂を施錠せずに使っているお客さんがいます。これはトラブルにもつながりかねませんので、周知を徹底していただきたいと思います。御年15歳の犬のマーくんも元気そうで何よりでした。またよろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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陳小強様 この度はご宿泊頂きありがとうございました。 貸切風呂の件、大変申し訳ございません。 皆様に心地よくご利用していただけるよう善処いたします。 またのご利用をお待ちしております。
2020-11-11
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
史都1
60代/男性|63 件のクチコミ

磐梯熱海温泉でコストパフォーマンスの優れているので決めました。 コロナ対策も取られており安心して宿泊出来ました。 温泉に浸かりセミダブルベッドの綺麗な部屋でのんびりさせて頂き疲れが癒されました。 夕食はやど弁夜食(部屋食)で気兼ねなく頂きました。 朝食は和食バイキング形式で庭を見ながら食事しました。 その後ラウンジで多くのパネル写真をみながら無料コーヒーを美味しく頂きました。 温泉は大浴場のぬるめの温泉がお勧め通り大変気にりました。 大浴場が混んでいる時は4階の貸切風呂を堪能させて頂きました。 またの機会にリピート宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
史都1様 この度はご宿泊頂きありがとうございました。 数々のお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 ぬるま湯ですが、お気に召されたようでなによりでございます。 またのお越しをお待ちしております。
2020-09-03
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

昨年に続き2度目の利用です。和製B&B?として割り切るととてもコストパフォーマンスが高いお宿だと思います。私の目当ては24時間入れるぬる湯!浴槽が小さいので先客がいると密になっちゃうけど一人で浸かれた時はもう最高、露天風呂やサウナで体を温めてからゆぅ〜ったりとはいって満足して帰ってきました。朝食後に別室でコーヒーがサービスされているのは2月ほどの休業でダメージが大きいだろうにお宿の経営努力に感謝です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は再びのご宿泊ありがとうございました。 お越し頂けるお客様がいらっしゃるから頑張れます。 こちらこそ感謝です。 またのお越しをお待ち申し上げます。
2020-07-16
5
その他
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月26日の宿泊。親族の法事に出席する為に利用させてもらいました。チェックインが23時迄可能で、基本プランが一泊朝食付きという旅館は正に私達の様な者に最適でした。4階に2カ所ある貸切展望家族風呂は予約制ではなく、利用者がいなければいつでも使えるというシステムで、3〜4人が十分に入れる大きさの浴槽でとても寛げました。磐梯熱海温泉の泉質はとても良く、しっとりとしていて、入った次の日に実感できます。明るい雰囲気のフロントの方にも好印象を持ちました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、ご法事の際に宿泊頂きましてありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げます。
2019-11-11
5
レジャー
一人
2019年7月宿泊
かわちゃん5503
50代/女性|6 件のクチコミ

7月7日に夫婦でお世話になりました。あいにくの天気でしたが、雨を眺めながらの露天風呂も又一興でした。 私はぬる湯が大好きで、あつ湯からのぬる湯はヒヤリとするけど徐々に慣れて、肌もツルツルしっとりで芯から温まって来るんです。2つの無料貸切風呂も24時間かけ流しで、首まで浸かり、手足を伸ばしてゆったり温泉を堪能しました。 朝食も美味しくて特にお粥が好きで、いつもおかわりしてしまうのですが、おかわりどうぞ〜と、女将さんは笑顔で対応してくれました。 又きらくやさんに、2人で来たいと思います。いろいろありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
かわちゃん5503様 この度は、ご夫婦でのご宿泊ありがとうございました。 また、再びのクチコミご投稿ありがとうございます。 かわちゃん5503様ご夫婦のまたのお越しをお待ち申し上げます。
2019-07-13
5
レジャー
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

年末の一人旅でお世話になりました。 平日でしたので、14時チェックイン、12時チェックアウト(実際には10時半過ぎでしたが)で、存分にゆっくりさせていただきました。 広くて気持ちのいい貸し切り風呂は何度も利用させていただき、外の雪景色を眺めながら、1年の振り返りをすることができて大変満足です。 夕食付きでしたがボリュームがありおいしく、いいところ尽くしでしたので、機会あれば是非次も利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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ご投稿者様 この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご満足して頂けたご様子嬉しく思っております。 またの、お越しをお待ち申し上げます。
2019-01-12